Маркетинг

Электронная торговля. Бизнес в сети Интернет

Электронная торговля — прямой маркетинг через двух- канальную систему, которая связывает кабельной или телефонной линией потребителей с компьютеризированным каталогом продавца.

Выгоды электронного бизнеса для малой компании можно резюмировать следующим образом:

•          электронный бизнес расширяет границы рынка; даже с небольшим капиталом компания может обслуживать клиентов в глобальном масштабе;

•          электронный бизнес снижает издержки получения, обработки и хранения информации, тем самым снижая административные расходы;

•          электронный бизнес позволяет компаниям осуществлять узкую специализацию;

•          электронный бизнес позволяет существенно снизить накладные расходы за счет уменьшения запасов; производство начинается после получения конкретного запроса клиента;

•          кастомизация электронного бизнеса (ориентация на потребителя) делает возможным производство на заказ, тем самым усиливая конкурентные преимущества компании;

•          ускорение бизнес-процессов позволяет существенно повысить производительность всех сотрудников компании;

•          возможность интерактивности и совместимости в реальном масштабе времени.

Коммуникация в сети Интернет двухсторонняя, происходит в реальном времени и обеспечивается совместимостью информационных систем, что является принципиально важным для принятия маркетинговых решений.

 Эти свойства позволяют маркетологу решать многие проблемы (например, назначать цены) в реальном времени.

•          технологии электронного бизнеса позволяют повысить оперативность взаимодействия с клиентами, дают возможность работать одновременно с большим количеством клиентов, дают возможность параллельного общения с клиентами;

•          расширение возможности партнерства, установление долгосрочных отношений с поставщиками и клиентами, расширение доступа к информации и т. д.

В современных рыночных условиях развитие интернет-ком- мерции позволит предприятию получить доступ к еще одному эффективному каналу сбыта. Бизнес в сети Интернет работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Электронный бизнес помогает тем самым создавать дополнительную потребительскую ценность.