ОБЩАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Метод наблюдений

Наблюдение достаточно широко используется в психологии. Оно представляет собой анализ оценок экспертов; наблюдающих в определенных ситуациях и в течение некоторого периода времени. Круг задач, при решении которых используется этот метод, очень широк. Всех их объединяет непосредственное обращение к опыту специалистов.

Корректное использование в методе наблюдения экспертных оценок позволяет получать довольно надежную информацию о тех явлениях и предметах, о которых другими способами получить информацию очень трудно или даже невозможно.

Однако получаемая с помощью метода наблюдений информация обладает низкой надежностью. Восприятие поведения другого человека всегда несколько искажено в связи с особенностями личности самого эксперта. Поскольку различные эксперты дают различные оценки, возникает проблема согласования их мнений. В настоящее время эта проблема является объектом интенсивного изучения. Существует ряд методов для вычисления обобщенных оценок в случае, когда их дают несколько экспертов.

Другая проблема —это повышение надежности внешних оценок за счет устранения систематических искажений. Примером таких искажений может быть влияние на оценки хорошего или плохого отношения эксперта к оцениваемому лицу («эффект ореола») или влияние разницы в статусе эксперта и оцениваемого лица. Так, поведение спортсмена будет различным в присутствии родителей, тренера или сверстников. Не удивительно поэтому, что внешние оценки, даваемые одному и тому же лицу по одному и тому же набору психологических характеристик людьми, занимающими по отношению к испытуемому разное положение, могут оказаться слабо коррелирующими между собой. Искажения, вносимые в измерение определенным способом, называются инструментальными.. Они наиболее значительны именно в методе наблюдений.

Для повышения надежности метода наблюдений разработаны специальные требования к процессу получения экспертных оценок. Вот некоторые из них:

1.         Оцениваемые черты должны определяться в терминах реально наблюдаемого поведения.

2.         Эксперт должен иметь возможность наблюдать за поведением оцениваемого лица в течение достаточно длительного времени.

3.         Одного испытуемого должны оценивать несколько экспертов.

4.         Необходимо оценивать испытуемых только по одной черте за один раз (т. е. упорядочить всю группу по одному признаку), а не сразу по всему комплексу характеристик. Например, следует проранжировать 20 человек сначала по их склонности к общительности, определяемой как готовность заговорить с незнакомым человеком; в другой день, когда уже забудется порядок расположения испытуемых по общительности, проранжировать их по другой черте и т. д.

Такой способ проведения экспертного опроса может повысить надежность получаемых данных на столько, что они будут пригодны для практического использования.