|
Функции менеджмента реализуются с
помощью средств воздействия на объект управления, совокупностью которых
выступают методы менеджмента. Среди них выделяют: организационные,
административные, экономические и социально-психологические
Организационные методы логически предшествуют
административным, экономическим и социально-психологическим. Их использование
позволяет создать необходимые условия для функционирования и развития
организации: они обеспечивают проектирование, учреждение, формирование
управленческих и производственных структур, разработку стандартов, норм,
правил, инструкций.
Под функционированием понимается деятельность организации,
связанная с сохранением ее как целого. Целостность организации обеспечивается
постоянным поддержанием сложившихся отношений и связей, обменом видами
деятельности и способностями, ресурсами и информацией с внешней средой и
внутри организации.
Развитие организации обеспечивается ее преобразованием,
изменением ее элементов в соответствии с изменениями во внутренней и внешней
средах. К методам развития организации относятся: структуризация, композиция,
регламентация, ориентация. Эти методы тесно взаимосвязаны и обычно
осуществляются параллельно. При структуризации определяется состав
подразделений, их внутренняя структура, задачи, стоящие перед ними. Метод
композиции представляет собой разработку общей структурной схемы организации,
учитывающей экономические, производственные и информационные взаимосвязи. Под
методом регламентации понимается способ разработки правил и процедур,
которыми должны руководствоваться сотрудники организации. Организационное
развитие обеспечивается методами организационного проектирования и
организационной рационализации. Первый из них обеспечивает построение
организационных структур, схем управления, разработку стандартов с учетом
взаимосвязей тех структурных подразделений, которые будут сотрудничать в
рамках организации. При методе рационализации происходит постоянное
совершенствование элементов действующих организаций, особенно в процессе их
реорганизации.
Методы организационного проектирования и организационной
рационализации во многом схожи. Они имеют общий объект - организацию. Вместе
с тем организация может находиться на разных стадиях жизненного цикла: в
начале пути или на последующих стадиях.
При проектировании организация рассматривается с идеальной
точки зрения, в общих чертах ориентированной на реальные условия. Работники
здесь присутствуют абстрактно, в качестве среднестатистических субъектов,
которым предстоит заполнить свободные места.
Рационализации касаются реальные структуры с определенными
взаимосвязями. Работники в структурных подразделениях реальные, со своими
интересами. Отсюда большая избирательность, индивидуализированность способов
воздействия.
Административные методы менеджмента иначе называют
методами властной мотивации. Они ориентированы на прямое принуждение
работников к действиям в интересах организации или на создание условий к
таким действиям.
Административные методы менеджмента направлены на
однозначные способы действий по решению стоящих перед организацией задач.
Инициатива персонала здесь сведена к минимуму. Вся ответственность за
результаты деятельности возлагается на руководителей.
Административные методы реализуются путем выдачи заданий
исполнителям, исключающих альтернативы при выполнении работ. Это касается,
например, действий при выполнении конкретного технологического процесса. В
этом случае административные методы имеют позитивный характер. За исключением
команд на выполнение подобных работ, административные методы отличаются
субъективностью подходов менеджеров.
Административные методы менеджмента ориентируются на
достижение результата однозначно установленными действиями. Поощряется
исполнительность. Инициатива наказуема.
Административные методы при управлении были характерны
командно-административному стилю руководства. Использование этих методов в
рыночных условиях целесообразно лишь для выполнения жестко регламентированных
работ.
Экономические методы менеджмента, в отличие от
административных, предполагают не прямое, а косвенное воздействие на работников
(объект управления). Исполнителям работ устанавливаются цели, задачи,
ресурсные ограничения и общая линия поведения. Способы достижения целей и
методы решения задач выбираются исполнителями самостоятельно. Вознаграждения
устанавливаются за своевременность и качество выполненных работ. Материальные
вознаграждения выплачиваются за счет экономии ресурсов или дополнительной
прибыли, полученной вследствие проявленной инициативы. Так как размер
поощрительных выплат зависит от достигнутого результата, то работники
экономически заинтересованы в его улучшении.
Для отдельных категорий людей, особенно интеллектуальных
профессий, материальное стимулирование важно, но оно не главное в их жизни,
не основной стимул в их работе. Поэтому экономические методы менеджмента
имеют свои ограничения.
Социально-психологические методы менеджмента основываются
на воздействиях на поведение работников и повышение их трудовой активности.
Они направлены на формирование социально-психологического климата в
коллективе, развитие доброжелательных отношений между его членами, изменение
роли руководителя, раскрытие личностных способностей работников. В конечном
счете способы воздействия ведут к максимальной самореализации сотрудников, к
повышению эффективности их деятельности.
Приведенные методы менеджмента используются в комплексе,
представляя совокупность средств воздействия на работников организаций.
|