Практические советы

Как добиться успеха

Практические советы деловым людям

Раздел: Бизнес, финансы

К нам снова возвращаются капитаны большого бизнеса.  Вот  что пишут о Джеке  Уэлче,  возглавляющем «Дженерал электрик»: «Это не человек, а динамо-машина, работающая все жестче и жестче, тверже и тверже... Он неистово хватается за карандаш п листок белой разлинованной бумаги, чтобы сделать небрежные наброски... которые напоминают что-то из того, что может быть произведено, но ато уже не имеет значения. Его мысль уже на шесть идеи впереди только что сделанных эскизов». Как пишет об Уэлче журнал «Бизнес упк», он восстановил способность «Дженерал электрик» выдумывать и изобретать.

Есть одно важное различие между современными капитанами большого бизнеса и их предшественниками из XIX столетия. Воронов-грабителей прошлого повсеместно ненавидели как при жнзии, так и после их смерти. Джен Гоулд, известный как самый нечистоплотный человек в американском бизнесе, недаром назвал себя самым ненавистным человеком в Америке. Не луч-гае было отношение п к другим капитанам американской индустрии. Недаром они предпочитали скрытность в своей личной жизни, и без того пе-реполненпоп скандалами. Сегодня отношение к бизнесменам иное.

Существует несколько стандартных объяснений тому, что лидер снова стал героем в Америке. С чисто хозяйственной точки зрения бурная и во многом непредсказуемая внешнеэкономическая среда, в которой приходится действовать компаниям, галопирующий научно-технический прогресс, переворот в финансах и социальные перемены — все это резко усложнило процесс иринятня управленческих ре шепни, повысило цену управленческой ошибки и значимость управленческой интуиции, дара предвидения. Роль главного руководителя особенно возрастает в компаниях, испытывающих трудности. А поскольку едва ли не каждая компания испытывает в нашу эпоху бурных перемен трудности того или иного рода, роль лидера возрастает и для всего бизнеса в целом.

Другое объяснение на первый взгляд прямо противоречит первому. Оно исходит пз того, что в последнее десятилетие создан более благоприятный, чем когда-либо, климат, для того чтобы заниматься бизнесом в Америке.

Третье распространенное объяснение в некоторой мере перефразирует популярную эстрадную песню (речь идет о песне бывшего солиста ансамбля «Битлз» Джорджа Харрпсопа «Жить в материальном мире».— Прим, сост.), а именно: все мы живем в материальном мире, и эгоизм вдруг стал респектабельным. Нация сплошь состоит из людей, для которых нет почетнее статуса или символа успеха в жизни, чем ВЫСШИЙ эшелон корпоративного менеджмента. Четвертое расхожее объяснение заключается в том, что в пашем жестоком мире СИЛЬНЫЙ и уверенный глава корпорации куда более надежный герой, чем, скажем, рок-звезда.

Но есть и еще одно, быть может, самое предпочтительное объяснение.

В американских культурных традициях вовсю восхваляется индивидуализм: в оценке лпчяых качеств и достижений человека, его целен в жизни. Это рождает культ лидера, веру в его непогрешимость. И неважно, насколько мудрым является лидер корпорации, каким даром предвидения  он   обладает.

Корпорация сама по своей природе — плод коллективных усилий и потому нуждается (для того чтобы функционировать на оптимальном уровне) в коллективном разуме а в умении предвидеть действия всех своих работников. Но когда главный руководитель корпорации вступает в преклонный пенсионный возраст, компания страдает месяцы и даже годы от нестабильности, иона идет поиск того, кому впору придутся туфли главного руководителя. Правда, корпоративные звезды частенько склопшл прибегать к ложным уходам на пенсию и постоянным возвращениям. Долгое время возглавляющий телесеть Си-би-эс Уильям Пали уже уходил на пенсию несколько раз, но снова и снова оказывался у руля телекомпании, неизменно наводя ужас на всех своих последователен, А. Клаузен также, несмотря иа очень протн-ьоречпвые годовые отчеты за время его руководства, вновь стал центральной фигурой в  «Бэнк оф Америка».

Но даже еелл корпоративные звезды и пе возникают раз за разом на небосклоне бизнеса, подобно птице феникс,   компания   все   равно   испытывает   определенные

неудобства в процессе превращения утого своего рода «театри одного актера» в нормально функционирующую организацию.

Помните: монархия принципиально отличается о г i> о с п у б л и к п, точно так же всевластие о о с с а отличается от нормальной организации   у правде п и я   в   к о м и а пи и,

И г л а в п а я проблема а д е с ь — в том, как перестрой т ь управление при переходе от авторитарного к мало-мальски д е м о к р а-т и ч н о м у   стилю   правления   в   к о р п о р а ц и и.

Кто сможет взять на себя решение этой поистине геркулесовой задачи? Те, кто сам склонен к «звездной болезни», должны буквально за одну ночь стереть даже память о своих предшественниках в организации. В противном случае они потеряют собственное лицо. С другой стороны, тех, кто стремится пойти по пути эффективного руководства, стать признанным лидером, непременно поджидают многие опасности. Это и чиновники, давно уже яабыьшие. что такое принимать решешге а как это делается, ждущие п повинующиеся только командам сверху. Это и нескончаемая верепи ца незавершенных дел, выполнять которые чиновников можно заставить лишь дубиной авторитарного режима управления. Вероятность смертельного исхода новых начинаний в ЭТИХ условиях чрезвычайно велика. Организации может пережить несколько новых главных руководителей, пока найдется одгш, который восстановит стабильность и поведет корпоративный корабль правильным курсом,

Еще одной и р о б л е м о и, к о т о р а я и е и з м е н-н о возникает, когда из р у к о в о д и теля д е-л а ю т идола, является т о, ч т о с а м ы идо л ы н а ч и и а ют п с к р сине в е р и т ь в ев о ю н е п о-I1 ] i е ш п м о с т ь

Они ведут себя как императоры в миниатюре, стремясь избавиться от всех непослушных и диссидентов, а также от тех, у кого просто есть идеи получше. К тому же тшераторы непременно имеют имперские вкусы и замашки, которые начинают обходиться организации день ото дня все дороже п дороже, включая многочисленную челядь, которая своим блеском может затмить арабских шейхов п восточных эмиров, дополнительные льготы, пампою превосходящие не только то, что действительно необходимо для нормального выполнения служебных обя-зашшетси,   но  и   вообще  элементарный  здравый   смысл,

громадные премии и вознаграждения (для себя п для своей челяди), никак пе связанные с положением ИЛИ С результатами хозяйственной деятельности императорской вотчины. Даже после того как его светлость оставит организацию, все эти платежи продолжаются и в виде пенсий, u u виде бонусов и опционов (покупка акций корпорации по заниженной цепе.-— Прим. сост.). По иронии судьбы, чем хуже результаты деятельности таких руководителей, тем выше получаемые ими доходы, И продолжается это до тех пор, пока компания, в сущности, по откупится от них, ие. выкупит сама себя из крепостной кабалы.

Наконец, есть н еще одпа проблема.

Слишком часто обнаруживается, что все эти корпоративные властелины на поверку   оказываются   ничтожествами.

Шуму п гаму вокруг собственной персоны они поднимают много, в сущности являясь ничем. Эта особая порода корпоративных звезд часто принимается на высшие руководящие должности только потому, что в компании по недоразумению надеются, что имя того плп иного управляющего привлечет к ней повышенное внимание клиентуры. Но это плохая сделка, в которой затраты часто намного превышают выгоды. Этим номинальным руководителям часто недостает ни соответствующего опыта, ни специальных знании, которые требуются руководителю дайной конкретной корпорации. И пока они неумело нащупывают точку опоры, изумляя весь мир, позиции компании стремительно ухудшаются.

Все сказанное вовсе не исключает того, что прославленными могут стать и те руководители, которые преуспевают пе только по части показухи п самовосхваления, но и действительно добиваются высоких результатов.

Как и в шоу, в бизнесе вполне возможно, что звезда действительно я в л яе тс я незаурядным талантом. Но сами по себе талант н дар п р е д в н д е п п я ничего не значат для того, чтобы справиться с п о р у ч е п-н ы м   делом.

Например, никому не известная команда управляющих в корпорации «Форд» последовательно, раз за разом превосходит по всем статьям звезд менеджмента из «Крайслера» и «Дженерал моторе». Само по себе наличие зве-чд в корпоративном управлении, талантливы они или пет, какой бы сферой деятельности  ни занимались,

радикально меняет природу организации, превращая подчиненных it фанатов и деформируя всю систему приоритетов их поведения. Сегодня в американском бизнесе найдется немало примеров того, как великие корпоративные менеджеры, в том числе и действительно добившиеся высоких результатов, как Ли Якокка, возводят здание своей ЛИЧНОЙ власти ъа счет общества, за счет интересов людей.

1,         Люди, к которым вас влечет, неизменно думают, что вы им кого-то напоминаете.

2,         Если вы наконец-то отважились отправить любовное письмо, то оно так долго будет идти по почте, что вы за это время успеете выставить себя па посмешище.

3,         Романтические  жесты других кажутся   необычными и волнующими. А ваши собственные — глупыми и неуклюжими.

Закон свадебных затрат Тома. Продолжительность брака обратно пропорциональна расходам на свадьбу.

Закон управления Веллингтона. Наверху собираются сливки. И пена — тоже.