Практические советы

Как добиться успеха

Практические советы деловым людям

Раздел: Бизнес, финансы

Когда в 1982 г. вышла книга американских специалистов Т. Питерса и Р. Уотермена «В поисках эффективного управления», казалось, что ей суждено стать библией целого поколения руководителей. Действительно, в ней был проанализирован опыт наиболее преуспевающих компаний США, были детально расписаны основные характеристики тех американских фирм, которым надлежало стать образцом использования самых передовых методов организации и управления производством. Книга имела шумный успех, была переведена на многие языки. В том числе была издана в СССР (Питере Т., Уотермеи Р. В поисках эффективного управления.—М., Прогресс, 1986). Идеи эффективного управления по-америкаиски будоражили умы и воображение многих хозяйственников и специалистов в нашей стране. Почти мгновенно разошелся более чем скромный для подобного издания тираж в 15 тыс. экз. издательства «Прогресс».

Все 80-е годы в США прошли под знаком крупных реорганизаций и реформ в управлении, получивших броское название «тихой революции в американском менеджменте». Несмотря на. это, американский бизнес продолжал терять свои позиции перед натиском японских и западноевропейских фирм. Спустя пять лет после выхода своей знаменитой книги Т. Питере вынужден был признать, что в США попросту нет компаний с превосходным управлением.

Именно этим обстоятельством и объясняются неудача1 компаний США в конкурентной борьбе. К концу 80-х годов выяснилось, что на расположенных в США предприя-

тиях японских фирм уровень производительности труда в

среднем на 20—25%  выше, чем на американских пред-

приятиях аналогичного профиля. При этом и качество, и

привлекательность продукции японских фирм были куда

выше американских.

Традиционные объяснения успехов японцев, вроде национально-исторических особенностей японского народа, культурного фактора и так далее, уже не срабатывали. На расположенных в США японских предприятиях применялся труд американских рабочих, специалистов и управляющих. Субподрядчиками были также американские фирмы, культурная среда — исключительно американская, а результаты хозяйственной деятельности — разными.

Американскому бизнесу не помогли и массированные инвестиционные инъекции в самые современные средства автоматизации производства и конторского труда. Объем капиталовложений, масштабы технического перевооружения производства сегодня уже утратили свою былую роль для повышения конкурентоспособности. Так, с 1973 по 1986 г. темпы роста производительности труда в японской экономике были в 6 раз выше, чем в США. Однако, согласно результатам большинства американских исследований, не более 20 % различий в динамике эффективности производства между этими двумя странами сегодня можно отнести за счет размеров капиталовложений в техническую модернизацию производства. По заявлению одного из руководителей «Дженерал моторе», за те 33 млрд дол., что его корпорация израсходовала на разного рода средства автоматизации и компьютеризации за последние шесть лет, она просто могла бы купить и «Тойёту», и «Хонду» — двух своих основных иностранных конкурентов на авторынке США,— вместе взятых. Несмотря на это, одна из крупнейших американских корпораций продолжала терять свою долю рынка.

Главная причина происходящего состояла в том, что, несмотря на изменения в хозяйственных стратегиях, в инвестиционных приоритетах, американский бизнес не изменил системы и методы управления, не привел их в соответствие с теми требованиями, которые сегодня предъявляются к производству.

Гибкость в управлении — умение быстро перестроиться, не упустить новые возможности, открываемые рынком или НТП,— сегодня становится  куда   более важной,

чем «рациональность» управления во всех ее формах — от достижения упорядоченности, подконтрольности, соответствия инструкциям, типовым формам до экономики на управленческих расходах. Но именно этой гибкости, умения следовать принципу «что логично — не всегда эффективно, а что эффективно — не всегда логично» и не хватает сегодня американскому менеджменту.

Недаром среди компаний с производством мирового класса фигурируют прежде всего японские и западногерманские фирмы, а компании США теряют сегодня свои позиции даже там, где еще вчера их положение было прочным, как, например, во многих отраслях высокой технологии.