Практические советы

Как добиться успеха

Практические советы деловым людям

Раздел: Бизнес, финансы

За прошедшие несколько лет все телекомпании потеряли значительную часть своей аудитории. Часть зрителей отбили агрессивно настроенные независимые телесети и кабельное телевидение, часть — видеомагнитофоны. В итоге доходы от рекламы общенациональных телекомпаний вырав-нялись или даже упали, А если доходы пе растут и умеренная инфляция продолжается наряду с действием таких механизмов повышения издержек производства, как выплата работникам жалованья, оговоренного контрактом, то очевидно, что прибыли телекомпаний иачинают. снижаться,,

Вот иа УТИ обстоятельства и ссылается теперь Р. Райт. В пптервыо газете «Нью-Йорк тайме» он заявил: «С моей точки зрения, у нас не было иного выбора,, как .смотреть г. будущее глазами Эй-би-сп и Сп-би-ас В предстоящие 18—24 месяца, если не будет рекламного бума и при умеренной инфляции, мы ае сможем сделаться лучше, чем сейчас. Наша организация должна понять это, с тем чтобы успешно вести бизнес в предстоящие пять лет».

Неправильно, мистер Райт, Во-первых, имени о благодаря тому, что Тникер постоянно постаивал на том, чтобы Оп-би-си смотрела па мир совсем другими глазами, чем ее основные конкуренты Эй-би-си и Стг-би-эс,— стал возможным ее ренессанс при одновременном снижении доходов двух других телекомпаний. Во-вторых, преуспевающая телесеть,, как и все сферы бизнеса, преуспевает ровно настолько, насколько успешна ее продукция. У телекомпаний есть только одни вид «изделий» — телепрограммы. 13 Эи-би-ш, по данным одного из ее руководителей, в создании телепрограмм реально участвует не более 50 человек из 2 тыс, работников компании на Западном побережье США. В этих условиях повсеместное сокращение на 5% расходов всех подразделений Эн-би-сп выглядит не просто глупостью, а откровенным безрассудством. Все должно было обстоять как раз наоборот. Подразделения, занятые созданием телепрограмм, должны былн найти возможности увеличить свой бюджет по меньшей мере на 5%. В свое время Тиккер, столкнувшись с катастрофическим падением рейтинга Эн-бп-си у телезрителей и критиков, с ничтожным уровнем доходов компании, повел дело так, что прекратился в образцовую модель предпринимателя. Во-первых, он понял, что главным капиталом сегодня является человеческий капитал. И он занялся тем, что привлек для работы в Эп-би-си самых талантливых в бизнесе людей, с новыми идеями в области организации и управления. Во-вторых, он понял, что ключом к новому благосостоянию являются нововведения, II Тппкер {имеете е главным продюсером Эи-Па-сн Брапдоном Тарти-коффом) создал новый тип телевидения: это полицейские сериалы без погонь па автомобилях, еще одни полицейский детектив, п котором звук и взгляд являются столь же значимыми, как пистолеты пли плохие ребята, это комедийный цикл о буфетчике-алкоголике, это сериал о негритянской семье из среднего класса {знаменитое «Кос-би шоу»).

«Хилл стрит блюз», «Майами ваис», «Чпнрз», «Голден герлз» и, наконец, «I\oc:u4i шоу», наряду с другими теленововведениями Эи-бп-сн, как, например, «Сан-элзеуеар» (дословный перевод: «Святое где угодно».— Прим. сост.), в котором доктора и медсестры столь же уязвимы, как и. их пациенты; или «Эл-эы ло» {дословный перевод: «Закон Лос-Анджелеса»,— Прим. сост.), в котором юристы столь же порочны, как и их клпеи-

ты,—- все это стало образцом, визитной карточкой современного телевидения, превосходного в постановке, прекрасно смонтированного, сложного н необычного, в чем-то противоречивого. За исключением <;Косбп шоу», стаишего, быть может, самым популярным телесериалом в Америке всех времен, па одно из этих телеприизведешш, являвших превосходнейшие образцы современных телепрограмм, не получнлп быстрого признания у зрителя, Но Тишсер и Тартнкофф продолжали держаться за эти телепрограммы, в лучших традициях истинных предпринимателей верящих в успех своей продукции..

Тппкер не следовал за вкусами зрительской аудитории, он вел ее за coooii, переделывал ее вместе с самим телевидением, В противоположность ему, Раит, встретившись с высокой популярностью телесети и высокими доходами Эп-би-сп, повел себя как образцовый покладистый менеджер, строго выполняющий предписания свыше., Он был не в состоянии поднять голову и заглянуть хоть чуть-чуть дальше собственного поса, оторваться от конвейера и поточных линий. Его куда больше заботнла экономия расходов, нежели создание новых изделий. Он всячески избегал любых нововведений п новаций, ставя прилежное администрирование выше творческого предпринимательства. С того самого моменту кик Райт возглавил Эн-бп-сп, он отказался от предпринимательского подхода в управлении своего предшественника п взамен занял позицию эдакого рефлексивного менеджера, более склонного к тому, чтобы сделать из лидера нечто второразрядное. Если ПОЗИЦИИ Эй-бп-си п Си-би-эс начали ослабевать, значит, должны ослабевать п позиции Эп-би-си. Такова его логика.

В защиту своего, в сущности, глубоко порочного курса, который нельзя описать иначе, как следование за проигравшими, Райт заявил: «Дженерал электрик» вообще и Боб Райт в частности совершили бы ошибку, если бы ждали, пока Эн-бн-сн споткнется на чем-либо, и пытались бы потом исправлять ситуацию». Но единственным средством удержать Эп-ид-си на вершине телебизнеса было продолжать создавать новаторские

телепрограммы, двигать вперед и вперед, а пе откатываться назад. Вместо того чтобы управлять финансами Эи-би-си, Райту следовало бы поощрять талантливых составителей программ, творчески мыслящих продюсеров ы исполнителен., набранных в свое время Тннкером и Тарти-коффом.

Райт заявил:  «Издержки производства и part-мер прибыли далеко не всегда взаимосвязаны. Вы не можете гарантировать себе пути того, как получить   н   как   удержать   нужную   долю   рынка. В бизнесе действует множество невидимых и неуловимых факторов: вкусы телезрителей, острота конкуренции,    характер    Деловых    отношений    с партнерами.   Всегда   существует   неясность,   куда вы движетесь в данный момент». Правда. Типкер точно знал, куда он движется. Он знал, что, если Эн-би-си   даст   публике   прекрасно   выполненные телепрограммы, это позволит пе только привлечь, но и удержать внимание зрительской аудитории. Если сегодня и существует неясность в отношении того, куда идет Эн-би-си, то виноват в этом исключительно сам Райт, а  по стечение обстоятельств. Это он уволил 150 человек из Эи-бп-си и еще столько же подвел под досрочный лыход на пенсию (и это после самого удачного года в истории Эн-би-си), сократил на 5% бюджет всех подразделений компании, да еще н начал распекать управляющих телесети за чрезмерно осторожный стиль управления.  Как вам ото  нравится? Райт, сад!   являясь  прототипом   руководителя,  которого вышестоящие водят на помочах, распекал своих подчиненных за приверженность этому же стилю управления,  за  отсутствие   у .пых инициативы   ц прочего.    Порой   кажется,   что   Райту,   человеку «Дженерал  электрик»,  просто  на роду  написано. погасить огни Эн-би-си. Но конечно же все дело в том,  что он играет, а вместе с ним и вся компания, для аудитории, состоящей из одного человека, для своего босса Джека Уэлча, перед которым Райт   попросту   собирается   выслужиться.   И   при этом нет ничего страшного в том, что лишь два человека   в   руководстве   Эн-бп-сп   добровольно оставили свои посты:  это  Роберт Сариофф, сын основателя телекомпании, а другим был Типкер.

II вовсе не случайно Тинкер наотрез отказался от предложения Райта купить у пего часть его ново» фирмы, чтобы укрепить связи Эн-би-си с новым детищем ее бывшего руководителя. Вместо этого Типкер подписал соглашение о сотрудничестве и деле создания телепрограмм с Слг-би-эс, открыто провозглашая при этом своей целью добиться снижения рейтинга Эн-би-си у зрителей н критиков. Возможности Гранта Тинкера и возглавляемой им компании «Ганиетт эптетейнмент» достаточно велики. Компания не только заключила соглашение с Си-би-зс, но и имеет 40 млн дол. в банке, собственный центр с 12 студиями в Кул-вер Сити (шт. Калифорния). К тому же в компании сегодня работают самые уважаемые ветераны телебизнеса, занимались этим бизнесом еще в те годы, когда телевидение было скорее новым видом искусства, а не повой отраслью экономики. Один из аналитиков с Уолл-стрита так отозвался о Райте: «.Он стремится поставить реальный мир в центр внимания Эн-би-си». Ни сам Раит, ни этот аналитик не в состоянии понять, что именно Тинкер шесть лет назад и привнес реальный мир в Эп-бн-сп. Тинкер раньше других понял, что, если он привлечет самых талантливых людей в телекомпанию п даст им достаточно времени и денег для работы, даст им вволю заниматься тем, чем они хотят, и свободу проявить спои способности в полной мере, вот тогда телесеть действительно будет процветать. И он был прав. 3;\ время его пребывания у власти размер прибыли Эн-би-си вырос в 10 раз, телевидение под его началом претерпело поистине революционные изменения, телешоу Эн-бп-сп выиграли бесчисленное количество премий ((Эмми» и заслужили самые благоприятные отзывы критиков. По общему мнению, пойти таким путем, по которому пошел Тпнкер,— дело а высшей степени непростое, но это единственный способ работать в реальном мире. Такие предприниматели, как Типкер, знают, что человеческий капитал—это единственный капитал, который сегодня имеет значение. Менеджеры вроде Райта, которые всю свою жизнь только и наблюдают за конвейерами и лоточными   линиями,   об   этом   факте   пока   еще

пе уведомлены. Райт, в сущности, является хорошей  иллюстрацией для  высказывания  Джорджа Саитапна о том, что те, кто пе учитывает тяжелые уроки истории, обречены па то, чтобы их повторять, В начале 70-х годок корпорация «Трапсаме-рика» купила кинокомпанию  «Юнайтед артисте» п  попыталась было  применить методы  рационализации,  характерные для страхового бизнеса,  п производстве   кинокартин.   Артур   Крпм.   Майкл Медавой и их коллеги тогда оставили «Юнайтед артисте»,   чтобы  создать  собственную   компанию «Орион гшкчерз». В итоге «Транеамернка» ничего не  получила от этой сделки,  кроме  тел ухи павильонов студни и библиотеки фильмов. Все внутреннее содержание,  сама  жизнь  ушла  im  кино-фирмы.  Сегодня   «Орион» — ведущая   киностудия страны, а «Традсамерпка» вылетела из кинобизнеса. В последнее десятилетие американский большой бизнес просто одержим   конвейерами п прочими «железками», поточиая липни стала дли пего уже   просто   навязчивой   пдеен.   Управлнющпе   в США пока еще пе способны рассматривать рабочих как главный актив компании, а пе главный источник беспокойства. Пока Тпнкеры числом не пре-изойдут   Райтов,  Америке   суждено   отставать   по всем   основным    направлениям    па   современном быстроменяющемся мировом рынке,

Правило Марса. Эксперт — любой человек не пз нашего города.

Определение Вебера. Эксперт — человек, который знает все больше и больше о псе меньшем и меньшем, пока не будет знать абсолютно псе абсолютно ни о чем.

Правило Уоррена. В эксперты надо взять того, кто считает, что работа займет много времени п обойдется очень дорого.

Закон Шредера.     Нерешительность — основа гибкости.

Правило Верке.   Никогда   не   ставьте   задачу,

решение которой вам неизвестно.

Следствие. Ставьте задачи, по которым решение есть только у вас.

Афоризм Матца. Вывод — это то место в тексте, где ь-ы устали думать.