Практические советы

Как добиться успеха

Практические советы деловым людям

Раздел: Бизнес, финансы

Во времена эпизодического внимания к нововведениям формировались жесткие иерархические структуры управления. Такие жестко организованные системы работают четко и слаженно лишь в условиях хорошо известных, отлаженных производственных процессов. Опн орнонтпро-вапы на применение стапильных технологий, выпуск стандартных продуктов.. Такие системы, или модели управления, называют механистическими, или бюрократическими.

С в о и с т в а организации, основанной на меха н и с т и ческой системе у п р а в л е н п я, следующие:

1.         Организация основана на  формальном разделенн и труда.

2.         О р г а н и а а ц и я   использует   преимущественно  собственную  материально-техническую Gay у и штатный персонал.

3.         О б щ н е   цели   разлагаются   на  частные подзадачи,   выполнение   которых    не   зависит от решения общих задан.

4.         3 а д а ч и    задаются    жестко    в    терминах к о н е ч н о и ц е л и.

5.         Организация    строится   по    иерархическому принципу, в любой части ее существуют   начальники   и    подчиненные;    преобладают     вертикальные     потоки    информации.

6.         Деятельность    работников     per л а м о н-тируется    формализованными   правилами. О ;к и д а е т с я,   что    все   служащие   поступают согласно этим правилам.

7.         К о п т р о л ь   и   наиболее   важная   и н ф о р-мацня  концентрируется  ближе к вершине организационно и иерархии.

8.         Выполнение   всех   видов   работ  не   зависит   от   персональных    качеств  работников.   Работники   взаимозаменяемы.

Такой тип организации в течение долгого времени рассматривался теоретиками п практиками менеджмента в качестве идеальной модели для системы управления организациями вообще. Однако все более повышалась заинтересованность производителей в нововведениях, росла необходимость  нести  интенсивные   НИОКР.   И стало ясно,

что механистическая модель не пригодна для решения задач обновления.

Нововведение легко может быть разрушено прокрустовым ложем бюрократической организации и соответствующим ей стилем управления. Изменились сегодня и люди. Новые «золотые воротнички»— пли работники, обладающие знаниями,— предпочитают сами управлять .собой, а указания воспринимают как оскорбления. Громоздкость процессов принятия решений, подавление инициативы, ослабление связи-с конечными результатами работы — эти свойства механистической модели тормозят технологические сдвиги.

Многие крупные фирмы уже давно обнаружили, что "в рамках    формально   утверждаемых   и   административно контролируемых планов исследований и разработок производится очень мало крупных нововведений.

Действительно, трудно ждать от человека, чувствующего себя лишь анонимным солдатом в безликой армии корпоративных служащих, серьезных творческих достижений. Новое дело движет не организация как таковая, не отлаженные механизмы ее функционирования. Это может сделать только человек — организатор, новатор, энтузиаст,— способный пойти п против самой организации.

Для целей обновления, активизации человеческого фактора пригодна иная, во многом противоположная механистической органическая модель.

Свойства организации, основанной на этой модели, следующие:

1.         В    организации    отсутствует   жесткое распределение  целей,  индивидуальных  задач    и    сфер    ответственности,   происходит пх    постоянное   перераспределение   п   корректировка.

2.         В о р г а н и з а ц и о н н ы х, с т р у к т у р а х иерархия    нарушается,   преобладают   горизонтальные       коммуникации      и      неформальные

С D Я 3 И.

3.         Управление     конкретными    частными з а д ач а м и м о ж е т о с у щ е с т в л я т ь с я на любом уровне  и в  любом  звене организации.

4.         Регламентация   работ   низкая,   делается    ставка   на    инициативу   исполнителей.

5.         Г л а в и о е        и       о р г а низа ц и и — р а звптпе персональных    качеств   работников, их потенциала,    что     является   залогом   качественного г, ы п о л н е н и я р а б о т.

Органическая система управления аффективна для ор-га низа дин, решающих новаторские задачи, разрабатывающих и осваивающих новые продукты и технологии.

Естественно, в реальной ЖИЗНИ механистические и ор-гапические системы управления в чистом виде практически не встречаются. Они лишь в самом общем впде отображают различие г. построении организационных структур п моделей управления стабильными производственными и инновационными процессами.

Недостоверность информации о выполняемой работе. Сама система ведет себя не так, как предписано.

15-й закон систематики. Действующая сложная система неизменно образуется из действия простой системы.

16-й закон систематики. Сложная система, спроектированная наспех, никогда не работает, и исправить ее, чтобы заставить работать, невозможно.

Основные  постулаты развитой теории систем.

1.         Все — система.

2.         Все — часть еще большей системы.   .

3.         Вселенная бесконечно систематизирована — как снизу вверх (все более крупные системы), так и сверху вниз (меньшие системы).

4.         Все системы бесконечно сложны. (Иллюзия простоты  возникает   из-за сосредоточения внимания на одной или нескольких переменных.)

Принцип Шательера. Сложные системы имеют тенденцию противопоставлять себя своим же функциям.