|
|
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯРаздел: Экономика и юриспруденция |
Маркетинг (от английского "маркет" – рынок - рынковедение) - такая система управления фирмой, которая лучше приспосабливает производство к требованиям рынка для более выгодной продажи товаров. Эта система возникла в 20-е годы в США и в 50-60-е годы широко распространилась в западных странах, когда усугубились трудности со сбытом товаров.
Рассмотрим, как практически организован маркетинг. Здесь остановимся на четырех требованиях.
Первое требование: выбирать для производства продукт, нужный покупателю, обладающий высоким качеством и конкурентноспособностью. Маркетинг нацелен на то, чтобы создать "рынок покупателя", то есть выпускать товары, которые будет согласен приобрести потенциальный покупатель. Фирма "Бергер кинг" закусочные сформулировала главный маркетинговый принцип:
"Производите то, что можете продать, вместо того, чтобы пытаться продать то, что можете произвести". В унисон с этой фирмой специалисты по маркетингу популярно поясняют смысл своей теоретической концепции: червяк должен быть по вкусу рыбе, а не удильщику.
Чтобы выполнить эти установки, фирма должна провести мер.
А. Изучить рыночный спрос, потребности покупателей. Б. Повысить качество товара: улучшить дизайн (художественное конструирование), в том числе цвет, размеры и другие {знаки, учесть психологию покупателей, а также эмоциональное и рациональные мотивы покупок.
В. Выбрать сегмент (участок) рынка, где слабо удовлетворяется покупательский спрос и где меньше конкуренции. При этом (естся в виду выбрать определенный вид продукции, который целесообразно производить.
Например, фирма "Америкэн тайм корпорейшн" при изучении рынка ручных часов в США выявила три сегмента по типу требований, предъявляемых покупателями. Первый сегмент (23% рынка) составили люди, желающие приобрести дешевые часы и придающие значения их качеству и внешнему оформлению. Потребители второго сегмента (46%) предпочитают часы высоко качества, более элегантные и при этом платить больше. Третий сегмент (31%) составляют люди, покупающие часы в качестве подарка и особенно интересующиеся их внешним оформлением. Данные такого исследования показали: часовая промышленность в основном выпускала продукцию для третьего сегмента. Фирма «Америкэн тайм корпорейшн" резко увеличила производство улучшенных изделий для первых двух сегментов и использовала вые каналы сбыта (часы стали продаваться в универмагах, аптеках и других звеньях рыночной торговли). В итоге фирма вышла на первое место в мире по производству наручных часов. Второе требование маркетинга: цена товара должна покрыть производственные затраты и приносить прибыль предприятию, а также быть приемлемой для потребителя. На практике применяется гибкое ценообразование. Внимание покупателя привлекают призывы "купить два предмета по цене одного", "если купить пять предметов (кусков мыла и др.), то шестой достанется бесплатно". В случаях, если покупатель неудовлетворен товарами длительного пользования, то ему гарантируется возврат денег.
Третье требование маркетинга: применять все способы продвижения товара до покупателя; так воздействовать на людей, чтобы они купили его.
В этих целях применяются:
предпродажное обслуживание (предоставление кредита на покупку) и послеторговый сервис (гарантийный ремонт и др.),
стимулирование сбыта товаров и премирование постоянных клиентов предприятий сферы услуг (гостиниц, авиалиний, банков и т.п.),
предоставление максимума удобств для потребителей ("шведский стол" в ресторанах, гостиницах),
профессионально поставленная реклама.
Четвертое требование маркетинга: определить позицию на рынке (установить, где и когда выгоднее всего продавать товар). Несоблюдение такого условия приводит к серьезным ошибкам. Так, в штате Род-Айленд (США) обанкротились два маленьких ресторана. В них был подготовлен широкий выбор блюд итальянской кухни с довольно высокими ценами. Но среди местных жителей было много людей шведского происхождения со средним уровнем дохода.
Как свидетельствует многолетний опыт, применение маркетинга позволяет производителям решительно улучшить удовлетворение рыночного спроса. Однако нельзя не видеть оборотной стороны маркетинга:
повышение цен из-за дорогой, хотя и красивой, упаковки,
большие расходы на кредит покупателям, после-торговый сервис и др.;
широкое распространение назойливой и зачастую недостоверной рекламы;
применение ядовитых красителей, вредных пищевых добавок, придающих товарам более привлекательный вид;
рекламирование вредных для здоровья товаров - сигарет, спиртных напитков и т.п.
Против таких отрицательных действий фирм применяются соответствующие противодействия. Во многих странах законодательство предусматривает защиту прав потребителей; усиливается контроль за качеством продукции; регламентируется рекламная деятельность с тем, чтобы она не наносила ущерб людям. В этом же направлении развертывается активная деятельность обществ, защищающих права потребителей.
Итак, благодаря маркетингу фирмы-производители осуществляют комплекс мер, которые объединяют в единое целое совершенствование производственной деятельности и улучшение рыночных связей с потребителями их продукции. Одновременно прогрессируют экономические показатели как изготовления, так и реализации товаров, что в конечном счете ведет к увеличению массы и нормы прибыли.
К содержанию: Курс лекций по экономической теории
Смотрите также:
МАРКЕТИНГ. Маркетинг организаций - это деятельность...
Нередко организации занимаются маркетингом, чтобы «продавать» самих себя.
МАРКЕТИНГ. Маркетинг мест. Маркетинг инвестиций в земельную...
Маркетинг мест -это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест.
МАРКЕТИНГ. Предпосылки становления, формирования и развития...
1. эволюция содержания и форм маркетинга. 1.1. Предпосылки становления, формирования и развития маркетинга.
Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.
МАРКЕТИНГ. Концепция маркетинга
Группа известных американских маркетологов, создателей одного из самых популярных учебников для бизнесменов, отмечает: «Маркетинг определить нелегко.
По характеру отношения организации к своему окружению различаются...
Международный маркетинг рабочей силы. Международный рынок труда и тенденции его ... www.bibliotekar.ru/marketing/index.htm.
Маркетинг как концепция управления имеет ряд общих функции, присущих...
Международный рынок труда и тенденции его ... www.bibliotekar.ru/marketing/index.htm.
Реализация основополагающего принципа маркетинга. Метод...
4. принципы и методы маркетинга. Любая наука и профессиональная деятельность … Международный рынок труда и тенденции его ... www.bibliotekar.ru/marketing/index.htm.
МАРКЕТИНГ. Введение в теорию маркетинга
Для студентов высших учебных заведений. серия «ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ» Вячеслав Иванович Дорошев. «Введение в теорию маркетинга»
Маркетинг. Изучение и анализ рынка маркетологом
Слово «маркетинг» (marketing) происходит от английского слова «market» (рынок) и означает деятельность людей, связанную с изучением и формированием рынка.
МАРКЕТИНГ. Разработка комплекса маркетинга
Четыре составляющих комплекса маркетинга. Товар-это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку.
В России интерес к маркетингу как рыночной концепции управления...
1.6. Становление маркетинга в России. В России интерес к маркетингу как рыночной концепции управления производством и реализацией товаров и услуг, ориентированной на...
МАРКЕТИНГ. Международный маркетинг. Изучение среды международного...
Изучение среды международного маркетинга. Прежде чем решиться на организацию сбыта за … § 2. Изучение рынка банковских услуг. § 3. Банковский маркетинг по видам операций.
Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень...
Проще говоря, управление маркетингом — это управление спросом. Выделяют пять основных подходов (концепций), на основе которых коммерческие организации осуществляют свою...
МАРКЕТИНГ. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных...
Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный...
СЛУЖБА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ Служба маркетинга...
Ведущим принципом организации службы является лозунг «Маркетинг для фирмы, а не фирма для маркетинга».
МАРКЕТИНГ. Международный маркетинг
Цели. Ознакомившись с данной главой, вы должны быть в состоянии: 1. Рассказать о том, как сказываются на международном маркетинге особенности...
Маркетинг. ЗАЧЕМ НУЖЕН МАРКЕТИНГ
Причем надо заранее знать, какие именно свойства волнуют потребителя в первую очередь. Для этого, собственно, и нужен маркетинг.
МАРКЕТИНГ. Три варианта охвата рынка Маркетинговые стратегии...
недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг. Эти три подхода проиллю-стированы на 46 и описаны ниже.
МАРКЕТИНГ. Управление маркетингом
Мы определяем управление маркетингом следующим образом: Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий...