Деятельность предприятия |
Экономика предприятияРаздел: Экономика
|
В процессе обеспечения качества обычно используются экономико-математические методы: линейное, нелинейное, динамическое программирование, планирование эксперимента, имитационное моделирование, теория игр, теория массового обслуживания, теория расписаний, функционально-стоимостный анализ, метод Тагути и метод структурирования функции качества (СФК). Метод Тагути базируется на понятии функции потери качества, которая характеризует меру связи между качеством и потерями от его снижения. Этот метод направлен на создание устойчивых технологических и управленческих процессов системы качества, позволяющих быстро реагировать на изменение потребностей рынка и охватывать весь жизненный цикл изделия. Метод структурирования функции качества разработан доктором Мицуно (Токийский технологический институт) и заключается в формировании функции качества с помощью «голоса покупателей». Постепенно запросы покупателей воплощаются и конкретные свойства продукции. Строится объемная матрица, позволяющая соединить желаемые свойства изделия с потенциальными возможностями предприятия и потенциальными возможностями предприятий-конкурентов. Этот метод указывает наиболее короткий путь к потребителю и снижает затраты по достижению намеченного уровня качества. При управлении улучшением качества должен реализовываться цикл: планируй – выполняй – контролируй – регулируй. Методическим средством для этих целей служит круговой цикл Деминга, или цикл РDСА: Р – план; D – выполнение работ в соответствии с планом; С – проверка соответствия полученного результата запланированному; А–принятие необходимых мер в случае отклонения полученного результата от запланированного. После достижения определенных результатов этот цикл повторяется, но на более высоком уровне. Круг Деминга – это метод
управления, позволяющий руководству предприятия постоянно двигаться в направлении достижения главной цели, получая важные промежуточные результаты, контролируя свои действия. В планировании качества продукции широкое применение находит программно-целевой подход с использованием методов сетевого планирования с разграничением стратегических и оперативных функций управления качеством и их раздельное финансирование, разработка нескольких ситуационных планов (многовариантность планирования) для обеспечения большей вероятности их осуществления в меняющихся условиях рынка. Большое значение придается методам оптимизации работ по обеспечению качества и функционированию системы управления качеством, что в значительной степени снижает издержки. Особое место по степени использования занимают статистические методы обеспечения качества. Методы прикладной статистики дают возможность анализировать и интерпретировать получаемую информацию о потребительском спросе, нарушениях системы качества, динамики качества изделий в разных сегментах рынка, тем самым, повышая надежность процесса получения стабильного уровня качества изделий и совершенствование процесса управления. В целом применение статистических методов сводится к анализу, прогнозу, выработке и реализации решения по проблемам качества. Эти методы классифицируются на три основные группы: графо-аналитические методы, методы анализа статистических совокупностей и экономико-математические методы. На передовых предприятиях Японии, США, ФРГ, Англии и других стран графо-аналитическими методами владеют не только инженерно-технические работники, но и рабочие. С помощью простых методов – диаграмм Паретто, графиков разброса, графиков временного ряда, метода стратификации, причинно-следственных диаграмм, гистограмм и контрольных карт можно решать до 95% всех проблем качества.
Выводы
1. Качество продукции является важнейшим показателем деятельности предприятия. Качество – совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые обусловливают ее способность удовлетворять выявленные или предполагаемые потребности. 2. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. 3. С понятием качества тесно связано и понятие технического уровня продукции, основанного на сопоставлении значений показателей технического совершенства оцениваемой продукции с соответствующими базовыми показателями. 4. Управление качеством должно осуществляться системно, т.е. на предприятии должна функционировать система управления качеством, представляющая собой организационную структуру, четко определяющую ответственность, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для управления качеством. 5. Важным элементом в системе управления качеством изделий является стандартизация. Главная задача стандартизации – создание системы нормативно-технической документации, определяющей прогрессивные требования к продукции, а также контроль за правильностью использования этой документации. 6. Конечная оценка качества изготовления продукции осуществляется с помощью сертификации, которая означает испытание продукции, выдачу сертификата соответствия, маркировку продукции (знак соответствия) и контроль за состоянием последующего производства с помощью контрольных испытаний.
Термины и понятия
Качество продукции Система качества Конкурентоспособность продукции Стандарт Стандартизация Сертификация
Вопросы для самопроверки
1. Дайте определение понятий «качество» и «конкурентоспособность продукции». В чем их взаимосвязь, особенности и отличия? 2. Какие показатели включаются в систему показателей качества? 3. Какие показатели характеризуют конкурентоспособность продукции? 4. В чем состоят цели и задачи стандартизации продукции? 5. Каковы особенности управления качеством продукции? 6. В чем состоят цели и задачи сертификации продукции? Каковы способы ее проведения? 7. Каковы особенности американской и японской моделей управления качеством? 8. Какие методы используются в управлении качеством? 9. Каковы задачи управления качеством продукции на предприятии? |
К содержанию книги: Деятельность предприятия
Смотрите также:
Экономика предприятия и предпринимательства. - М.: СОФИТ, 1994. П. Карлоф
Б. Деловая стратегия: концепции, содержание, символы. ... |
Механизм функционирования предприятия. Предприятие в рыночных ...
Соотношение ресурсов на входе и на выходе составляет
содержание такого предмета, как экономика предприятия. Для экономики
предприятия ... |
Экономика
состоит из отраслей, отрасли — из предприятий. Предприятия
производят разнообразную продукцию. Давайте попробуем проследить... |
КРУПНЫЕ, МЕЛКИЕ И МЕЛЬЧАЙШИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ. ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВО ...
Некоторые из этих предприятий преуспевают;
тем не менее большинство из них не приносит ... Что такое экономика.
Простейшее понимание экономики... |
Оценка финансового состояния предприятия
Рыночная экономика предъявила требования к
анализу целой системы новых показателей финансового состояния и доходности предприятий.
... |
Реформы. экономика страны в целом, собственно, и складывается из ...
Опорный момент проводимой сегодня хозяйственной
перестройки — самостоятельность объединений и предприятий. Уместно
напомнить, что экономика, ... |
ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ
Экономика
и управление ... Для успешной деятельности предприятия чрезвычайно
важно учитывать, ... Анализ платежеспособности предприятия ... |