Маркетинг

Содержание, сущность и формы маркетинга, предмет и цели, принципы и методы, функции

Раздел: Экономика

Маркетинговая стратегия фирмы во многом определяет ее организационную структуру, которая должна ориентироваться на характер деятельности компании и способствовать повышению ее эффективности. При рассмотрении организационной структуры фирмы особое внимание следует уделять анализу организации службы маркетинга, которая должна содействовать достижению маркетинговых целей фирмы.

К наиболее распространенным структурам организации маркетинговой службы относятся:

функциональная организация;

по географическому принципу;

по товарно-рыночному принципу (или отдельно по товарному и рыночному принципам).

Функциональная организация является наиболее распространенной и простой. При такой организации руководство маркетинговой деятельностью осуществляется специалистами, управляющими отдельными ее видами. Обычно у фирмы имеется управляющий службой маркетинга, управляющий службой рекламы и стимулирования сбыта, управляющий службой маркетинговых исследований, управляющий по новым товарам, которые подчиняются вице-президенту по маркетингу.

В основу организации службы маркетинга по географическому принципу положена необходимость сосредоточения усилий на обслуживании определенного региона. Служба маркетинга, организованная по товарному и рыночному принципу, ориентируется соответственно на отдельные виды товаров (марки) и разные рынки.

Товарно-рыночный принцип организации маркетинговой службы предусматривает наличие как управляющих по товарам, так и управляющих по рынкам. При этом наблюдается так называемая матричная организация, при которой должно обеспечиваться взаимодействие вышеуказанных управляющих.

Организация маркетинга — это менеджмент процесса структурной организации взаимосвязей, ответственности и взаимоподчинённости должностных лиц и целых подразделений, ответственных за выполнение функций маркетинга, разделение этих функция и закрепление их за ответственными лицами и структурными подразделениями в компании.

Организация маркетинга включает:

    построение структуры управления маркетингом;

    совершенствование менеджмента маркетинга.

С этой целью организация маркетинга предполагает:

    разработка миссии и определение цели фирмы;

    стратегический анализ и диагностика ситуаций;

    разработка стратегии, стратегический выбор;

    подбор специалистов по маркетингу (маркетологов);

    повышение квалификации маркетологов;

    распределение задач в системе управления маркетингом,

    определение механизма контроля достижения цели, выполнения задач;

    определение прав, полномочий и ответственности специалистов;

    создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб;

    организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.

С организационной точки зрения существуют множество различных подходов к разработке организации маркетинга.

Функциональная организация маркетинга — это организационная структура управления  маркетингом, в которой деятельность специалистов в структуре маркетинга компании организована, исходя из функций маркетинга (маркетинговые исследования, сбыт, реклама и т.д.). Это самая типичная структура организации маркетинга. При функциональной организации специалисты по маркетингу ведут разные направления маркетинговой деятельности и подчиняются при этом одному из руководителей компании - директору по маркетингу.

Маркетинг — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Более кратко, маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. В широком смысле предназначение маркетинга состоит в «определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей».

Термины:

структурное подразделение организации осуществляющее маркетинговую деятельность

маркетинговая служба

функциональная организация маркетинга