Нередко предприятиям необходимо развивать профессиональные знания, умения и навыки своих сотрудников, которые относятся к тому или иному структурному подразделению. Процедура обучения может происходить по-разному. Все зависит от временных, финансовых ресурсов и конкретных целей. Обучение персонала может быть направлено на приобретение узкоспециализированных знаний, коммерческих и управленческих навыков. Оно может производиться в форме семинаров, тренингов, лекций, даже при помощи Интернета, когда работники выполняют определенные задания, проходят тестирование и потом по почте получают документ, подтверждающий повышение квалификации. Возможны различные способы организации этого процесса – с помощью собственного тренера, собственных менеджеров или же лучше пригласить внешних экспертов и преподавателей. Обычно компании используют смешанные обучающие программы, а крупные корпорации создают собственные корпоративные университеты и учебные центры.

Если за небольшой промежуток времени необходимо передать много информации, тогда используются лекции. Это могут быть юридические и финансовые знания, информация для менеджеров, теория управления для руководителей. Довольно часто используют различные наглядные материалы и устраивают групповые дискуссии.

Семинары предусматривают несколько большую активность участников. С приглашенными экспертами обсуждают, к примеру, проблемы сбора долгов, управленческий учет, оптимизацию документооборота и налогообложения.

Тренинги в основном используются для развития коммерческих и управленческих навыков менеджеров среднего звена – планирование, мотивация, делегирование, переговоры, эффективные продажи, тайм-менеджмент, презентация, рекламные акции.  С помощью тренингов повышается стрессоустойчивость сотрудников, лидерские качества, коммуникативные навыки. Проводятся деловые игры, их анализ, закрепляются наиболее эффективные стратегии поведения в определенных деловых ситуациях.  Новая информация усваивается намного эффективнее, чем на семинарах и лекциях, так как новые навыки проигрываются на различных примерах.

Самое главное, как вы уже поняли, - обратиться к опытным специалистам, которые обучают персонал новым навыкам.  Также возможна оценка персонала, начиная с директоров и менеджеров, заканчивая сотрудниками самого низшего ранга. Будьте уверены, что после профессионального обучения ваш персонал будет работать намного эффективнее. Вы, непременно, в скором времени в этом убедитесь – дополнительная прибыль, и повышение статуса предприятия гарантированы.