|
Учебные пособия. Менеджмент |
|
КОММУНИКАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА Раздел: Экономика |
В жизни меняется все, в том числе продукция, люди (сотрудники и потребители), организация дела, технологии. Уменьшается продолжительность жизни существующих продуктов и быстрее завершается цикл разработки новых, динамичнее выходят на рынок новые конкуренты, все чаще возникают структуры бизнеса, действующие в глобальных масштабах, сотрудники и работники становятся все более мобильными (с точки зрения предложения ими своих трудовых услуг), стремительно возникают новые социальные ценности, потребности, факторы, желания, создаются новые рынки, время от времени по основным отраслям бизнеса прокатываются волны «технологических цунами» – все это и многое другое приводит к тому, что перемены в обществе становятся все более масштабными и динамичными.
Неизбежно возникает вопрос, являются ли перечисленные источники изменений возможностями или угрозами, вносящими в нашу жизнь большую неопределенность? Сейчас все мелькает как в калейдоскопе: люди стремительно переезжают с места на место, часто и коренным образом меняют профессии, к сожалению, неожиданно умирают. Компании становятся все более крупными, сливаются друг с другом и исчезают. Где сейчас те компании, которые Том Петере (Torn Peters) называл в свое время «превосходными»? Другими словами, изменения стали постоянным условием жизни. И поэтому их необходимо отслеживать, учитывать и использовать в своих интересах.
Информационные технологии (ИТ) меняются очень быстро. Более того, скорость их изменения все время нарастает, а они, в свою очередь, меняют все остальное, с чем взаимодействуют. Очень важно этот процесс хорошо понимать и соответствующим образом к нему адаптироваться. Быстро меняющиеся ИТ приносят обществу в целом и бизнесу и рынкам в частности, как новые выгоды, так и дополнительные сложности. Из-за обескураженности и беспокойства, вызванных излишне высокими информационными нагрузками, люди теперь все чаще вынуждены полагаться на мнение специалистов, когда им нужно в чем-то разобраться.
ИТ меняет то, как мы мыслим, читаем, перемещаемся. Словом, перемены затрагивают все: наши манеры, наше общение с друзьями – все, что входит в канву общей социальной материи. Некоторые исследователи утверждают, что теперь ИТ фактически начинают создавать новый тип жизни – совершенно искусственный организм, который может по-своему дышать, размножаться, мутировать, реагировать на изменяющиеся условия внешней среды, т.е. жить и умирать в соответствии с законами естественного отбора. Возможно, удастся вывести потребителей, стойких к опасным вирусам. В настоящее время эта ситуация ставит перед маркетологами новые проблемы, побуждая их создавать собственных заказчиков, собственные системы оплаты и собственные типы потребления.
Другие исследователи утверждают, что цифровые хаотичные города будущего и «угнетенный информационный класс» будут сбалансированы появлением новых цифровых сообществ, способных успешно решать проблемы завтрашнего дня. Изменениям в покупательской мощи потребителей, выросшей благодаря разработке потребительских ИТ, будут противостоять обширные и точные маркетинговые базы данных, создаваемые крупнейшими структурами бизнеса (мегакорпорациями). ИТ побуждают маркетинговые организации, подобно рекламным агентствам, существенно пересматривать свои подходы. По мере того как СМИ все больше фрагментируются и в их работе все активнее используются Web-сайты, концепция рекламного агентства, в том виде, какой мы ее знаем сейчас, может скоро устареть. Независимо от того, что лежит в основе всего этого, конкурентная паранойя или признание больших возможностей ИТ, в настоящее время маркетологи все активнее переходят к цифровому маркетингу, так как информационные технологии в целом и Интернет в частности предоставляют гораздо больше возможностей, чем традиционные средства. Так, Интернет предлагает маркетологам широкий диапазон приемов, часть из которых может помочь им в их работе, а часть – помешать.
Сейчас становится общепризнанным мнение о том, что победителями в будущем промышленном соперничестве окажутся те структуры бизнеса, которые подходят к технологиям как к своему стратегическому оружию и стараются воспользоваться всеми их возможностями. Из этого вытекает логический вывод: маркетологам следует возвращаться к соответствующим ИТ каждые три года и снова досконально их изучать. Как всегда в подобных случаях, нам поможет история, из которой мы можем узнать, что, скажем, люди, жившие в Великобритании во времена правления королевы Виктории, т.е. свыше 100 лет назад, имели своего рода е-мейл, посещали своего рода виртуальные музеи и даже совершали киберпреступления. В настоящей главе все это рассматривается более подробно, а также указываются отдельные вопросы, с которыми сталкиваются маркетологи в новой ситуации, основную конфигурацию которой задает Всемирная паутина, опутавшая уже сейчас почти весь земной шар. Прежде всего, мы разберемся подробнее с переменами, в основе которых лежат информационные технологии, так как мир под их воздействием изменяется очень быстро. Здесь мы пытаемся зафиксировать общее ощущение происходящих перемен при помощи демонстрации выборки информационных «битов» и информационных «кусков», тщательно отобранных из самых разнообразных источников.
К содержанию книги: КОММУНИКАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА
Смотрите также:
Исследование систем управления Делопроизводство
Организационное поведение и управление персоналом
Информационные технологии. Современная информатика
Компьютерная ...
|
Информационные технологии. Приведем определение технологии вообще. Технология
— это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, ... |
Распространение
информационных технологий. Фирма будет в ...
|
Распространение информационных технологий. Фирма
будет в значительной мере зависеть от использования информационных
технологий в интересах повышения ... |
Информационные
технологии в логистике. Совершенствование ...
|
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЛОГИСТИКЕ. Если в информационной системе
осуществляется автоматизированная обработка информации, то техническое
обеспечение ... |
США. Глобализация американского бизнеса и информационная
революция
|
В сфере информатики и информационных технологий
США не имеют себе равных. Так, в рейтинге 100 компаний сферы информационных
технологий журнала Business Week ... |
Информационные технологии в международных, валютных,
расчетных и ...
|
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕЖДУНАРОДНЫХ ВАЛЮТНЫХ, РАСЧЕТНЫХ И
КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫХ ОПЕРАЦИЯХ. СВИФТ. Развитие мирового рынка с его
многочисленными ... |
9.1. Новые компьютерные технологии обработки информации
в
|
Новые информационные технологии (НИТ) — это
совокупность принципиально новых средств и методов обработки информации,
передачи, хранения и отображения ... |
Общие
положения. Основными направлениями государственной политики ...
|
создании и использовании информационных
технологий и средств их обеспечения;. защите информации, прав субъектов,
участвующих в информационных процессах и ... |
Информатизация.
Информационные системы технологии и средства их ...
|
Статья 16 Разработка и производство информационных.
систем, технологий и средств их обеспечения. 1 Все виды производства информационных
систем и сетей, ... |
Информационные услуги. Основными субъектами рынка информационных
...
|
Быстрое расширение программного обеспечения,
составляющего базу новой технологии в информационных системах.
Темпы увеличения программного обеспечения даже ... |
Информационные
потоки являются специфическим объектом, для ...
|
принципы построения информационных систем в
логистике;. • информационные технологии в логистике;. • использование
в логистике технологии автоматизированной ... |