|
Учебные пособия |
|
Социология управления: от группы к команде Раздел: Экономика |
Тест направлен на определение объема знаний и установок, касающихся принципов и практики проведения каких-либо преобразований.
Прочитайте каждое из приведенных утверждений и обведите букву «П» при ответе «Правильно» или букву «О» при ответе «Ошибочно». Даже если вам трудно иногда определиться, дайте оценку каждому утверждению.
|
№ п/п
|
Утверждение
|
Оценка
|
|
1
|
Менеджеру, который не способен хорошо оценивать ситуацию, обычно трудно проводить преобразования.
|
ПО
|
|
2
|
Люди лучше принимают перемены, если они могут влиять на их сущность и на их цели.
|
ПО
|
|
3
|
Служащие сопротивляются переменам, как правило, потому, что они не понимают достаточно хорошо их цели.
|
ПО
|
|
4
|
Дискуссия в группе редко является хорошим средством для проведения преобразований.
|
ПО
|
|
5
|
Хорошее средство для уменьшения сопротивления переменам - представить, каким будет мир в конце XXI в.
|
ПО
|
|
6
|
Люди лучше воспринимают перемены, если их советы выслушивают и принимают в расчет.
|
ПО
|
|
7
|
Длительное отсутствие перемен обеспечивает большую стабильность, чем могут принести сами перемены.
|
ПО
|
|
8
|
Проведение преобразований проходит намного лучше, если каждый в совершенстве понимает их цели.
|
ПО
|
|
9
|
Большая часть конфликтов между менеджерами происходит из-за индивидуальных различий.
|
ПО
|
|
10
|
Преобразования встречают меньше сопротивления, если менеджер не говорит о тех неудобствах, которые могут быть с ними связаны.
|
ПО
|
|
11
|
Оповещая штат о грядущих преобразованиях, необходимо распространить максимум информации, касающейся его.
|
ПО
|
|
12
|
Персонал лучше воспринимает изменения, если он знает, что руководство серьезно вовлечено в их исполнение.
|
ПО
|
|
13
|
Некоторые перемены лучше воспринимаются, если о них объявлено официально.
|
ПО
|
|
14
|
Когда план хорошо составлен на бумаге, самое трудное сделано.
|
ПО
|
|
15
|
Люди более восприимчивы к переменам, если им объяснить задачи, стоящие перед каждым из них лично.
|
ПО
|
|
16
|
Персонал лучше примет нового руководителя, если его представить в ходе собрания или официальной церемонии.
|
ПО
|
|
17
|
Можно иногда, объявляя о реорганизации, предупредить персонал о санкциях, которые будут применяться к сопротивляющимся.
|
ПО
|
|
18
|
Люди обычно настроены против перемен, если полагают, что они вызваны чьими-то личными амбициями.
|
ПО
|
|
19
|
При проведении реформ всегда нужно действовать не спеша.
|
ПО
|
|
20
|
Обычно удобно оповещать персонал о преобразованиях через доску объявлений.
|
ПО
|
|
21
|
Персонал лучше воспринимает перемены, если быть с ним искренним.
|
ПО
|
|
22
|
Дебаты о лучшем способе проведения реформ часто так же полезны, как и дискуссия о самой сущности этих преобразований.
|
ПО
|
|
23
|
Рано или поздно возникает необходимость, чтобы менеджер положил конец дебатам, касающимся преобразований, и перешел к исполнению задуманных реформ.
|
ПО
|
|
24
|
Люди, которые противостоят изменениям, обычно не заинтересованы в том, что составляет сущность перемен.
|
ПО
|
|
25
|
Подчиненные лучше принимают перемены, если упоминать только положительные аспекты.
|
ПО
|
|
26
|
Когда перемены наталкиваются на сопротивление, это часто происходит из-за ошибки менеджера, обязанного их проводить.
|
ПО
|
|
27
|
Чем медленнее проводят преобразования, тем чаще встречают сопротивление.
|
ПО
|
|
28
|
Люди работают лучше, если менеджер обсуждает с ними результаты.
|
ПО
|
|
29
|
Обычно лучше всего проводят преобразования люди, чья техническая квалификация более высока.
|
ПО
|
|
30
|
Обычно персонал больше всего восстает против перемен, когда знает их основную причину.
|
ПО
|
|
31
|
Люди часто себя спрашивают (даже если они не задают вопрос прямо), как будущее преобразование коснется именно их.
|
ПО
|
|
32
|
Люди работают лучше, если их дополнительные усилия вознаграждаются.
|
ПО
|
|
33
|
Большая часть предприятий должна приспосабливаться, чтобы выжить.
|
ПО
|
|
34
|
Легко изменить устав и распорядок предприятия.
|
ПО
|
|
35
|
Никогда не надо обсуждать заранее изменения в политике предприятия.
|
ПО
|
|
36
|
Лучше проводить реформы быстро: у персонала будет более короткий, следовательно, менее болезненный период адаптации.
|
ПО
|
|
37
|
Реформы легче провести, если их обсудить предварительно.
|
ПО
|
|
38
|
Преобразования будут лучше приняты, если на их планирование и проведение будет затрачено одинаковое время.
|
ПО
|
|
39
|
Реформы в большинстве случаев вызывают непосредственное повышение производительности.
|
ПО
|
|
40
|
Менеджеры меньше сопротивляются переменам, чем персонал.
|
ПО
|
|
41
|
Люди работают лучше, когда они хорошо информированы.
|
ПО
|
|
42
|
Люди лучше принимают перемены, если они могут на них влиять, хотя бы только поверхностно.
|
ПО
|
|
43
|
Во время проведения реформ менеджер должен высказать персоналу и руководящему составу все имеющиеся у него соображения.
|
ПО
|
|
44
|
Повышение зарплаты – это, вероятно, лучшее средство заставить персонал приветствовать преобразования..
|
ПО
|
|
45
|
Планировать проведение реформ бесполезно.
|
ПО
|
|
46
|
Менеджер лучше проведет преобразования, если будет рассматривать каждую ситуацию как единственную и рассуждать о ее последствиях.
|
ПО
|
|
47
|
Любые перемены благоприятны для персонала, руководства и предприятия.
|
ПО
|
|
48
|
Люди часто противостоят изменениям из-за страха перед неизвестностью.
|
ПО
|
|
49
|
Чем больше тратится времени на проведение перемен, тем меньше люди их понимают.
|
ПО
|
|
50
|
Участие персонала в управлении обязывает руководство учитывать советы подчиненных.
|
ПО
|
|
51
|
Надо заранее информировать персонал о серьезных изменениях, касающихся его.
|
ПО
|
|
52
|
Люди часто сопротивляются изменениям потому, что они удовлетворены настоящим положением.
|
ПО
|
|
53
|
Будет больше шансов путем преобразований повысить производительность, если все заинтересованные лица заранее примут участие в их разработке.
|
ПО
|
|
54
|
Отдел по работе с персоналом обычно поставлен в лучшие условия для проведения реформ.
|
ПО
|
|
55
|
Сопротивление изменениям часто более сильно у рабочих.
|
ПО
|
|
56
|
Часто бывает легче изменить группу, чем личность.
|
ПО
|
|
57
|
Все знают, в чем состоит участие персонала в управлении.
|
ПО
|
|
58
|
Обычно реформы встречают больше враждебности, если создается впечатление, что они нужны только руководству.
|
ПО
|
|
59
|
Обычно легче сменить начальника, чем подчиненного.
|
ПО
|
|
60
|
Сопротивление переменам увеличивается, когда заранее информируют наиболее заинтересованных людей.
|
ПО
|
|
61
|
Если объяснить людям причины изменений, они примут их лучше.
|
ПО
|
|
62
|
Менеджер должен уметь безболезненно проводить преобразования.
|
ПО
|
|
63
|
Обычно люди сопротивляются тем переменам, которые они недостаточно понимают.
|
ПО
|
|
64
|
Менеджер должен объявить о намеченных изменениях, но не о методике их проведения.
|
ПО
|
|
65
|
Лучший способ проведения преобразований – объяснить людям, почему они противятся переменам.
|
ПО
|
|
66
|
Нужно как можно чаще позволять людям, которых касаются перемены, планировать ритм, в котором они будут совершаться.
|
ПО
|
|
67
|
Менеджер должен общаться с персоналом в основном письменно.
|
ПО
|
|
68
|
Лучший способ проведения преобразований -четкое следование плану их проведения.
|
ПО
|
|
69
|
Проводя преобразования, менеджер должен быть более внимателен к техническим аспектам, чем к человеческим проблемам.
|
ПО
|
|
70
|
Служебная записка представляет собой лучшее средство для объявления о серьезных преобразованиях.
|
ПО
|
|
71
|
Люди лучше работают, когда они могут высказать свое мнение о способе выполнения работы.
|
ПО
|
|
72
|
Опыт показывает, что если персонал сам определяет норму своей производительности, эта норма обычно выше, чем та, которую устанавливает менеджер.
|
ПО
|
|
73
|
Иногда для того, чтобы совершить перемены, надо предпочесть подход: «Мы сделаем это, если вы сделаете то».
|
ПО
|
|
74
|
Надо дать руководящим работникам достаточно власти и ответственности для того, чтобы они сами проводили преобразования.
|
ПО
|
|
75
|
Сопротивление переменам почти всегда более эмоционально, чем рационально.
|
ПО
|
|
76
|
Большинство изменений должны начинаться с вершины иерархии и спускаться до самых низких уровней предприятия.
|
ПО
|
|
77
|
Определение способа проведения преобразований не входит в компетенцию персонала.
|
ПО
|
|
78
|
С помощью группового общения можно убедить меньшинство принять общую точку зрения.
|
ПО
|
|
79
|
Участие персонала в управлении - это лучшее средство заставить персонал согласиться с идеей, по которой руководство уже приняло решение.
|
ПО
|
|
80
|
Проведение преобразований не является главной задачей менеджера.
|
ПО
|
Ниже приведены два списка: «правильно» и «ошибочно». Если вы отметили буквой «П» утверждение, фигурирующее в списке слева, обведите его номер. Если вы отметили буквой «О» утверждение, фигурирующее в списке справа, его номер обведите тоже.
Правильно Ошибочно
1 2 3 6 8 11 12 13 16 18 21 22 4 5 7 9 10 14 15 17 19 20 24 25
23 26 28 31 32 33 36 38 41 42 27 29 30 34 35 37 39 40 44 45
43 46 48 51 52 53 56 58 61 62 47 49 50 54 55 57 59 60 64 65
63 66 68 71 72 73 76 78 67 69 70 74 75 77 79 80
Итого «Правильно»:________ Итого "Ошибочно":_________
Сложите два итога: _______
Окончательный результат:_____
Чтобы сравнить себя с другими менеджерами, используйте таблицу, приведенную ниже. Стандартизация этого теста проводилась в группе, в которой были представлены 1895 менеджеров из разных стран. Определите стандартную оценку, соответствующую набранному вами количеству баллов.
При стандартной оценке «5» вы попадаете в категорию менеджеров, которые менее всех способны качественно проводить преобразования, что составляет 5 % общего числа группы. 75 или большее количество баллов зачисляют вас в 25%-ную подгруппу самых эффективных реформаторов. Чем выше стандартная оценка, тем более вы компетентны при проведении изменений.
Общий результат: Стандартная оценка:
0 - 52 5
53 - 54 15
55 - 56 25
57 - 58 35
59 - 60 45
61 - 62 55
63 - 64 65
65 - 66 75
67 - 68 85
69 - 80 95
Этот тест определяет, насколько вы знакомы с эффективными способами проведения преобразований. Вам, конечно, может показаться, что тест не совсем применим к вам или вашей ситуации, но все же стоит отметить, что он хорошо зарекомендовал себя при проверке на большой группе менеджеров. Нельзя с уверенностью сказать, что все утверждения, приведенные как правильные или ошибочные в этом тесте, действительно являются таковыми. Однако можно считать, что взятые в целом эти утверждения хорошо отражают то, что предполагается определить с помощью этого теста. Чтобы убедиться в этом, возьмите каждое из утверждений одно за другим и разберитесь, рассматривает ли их тест в общем плане как правильные или ошибочные. Следующие утверждения дадут вам представление о том, что можно в общем рассматривать как правильное:
· Служащие сопротивляются переменам, как правило, потому, что они не представляют достаточно хорошо их цели.
· Оповещая сотрудников о грядущих преобразованиях, необходимо распространить максимум касающейся их информации.
· Персонал лучше принимает изменения, если он знает, что руководство серьезно вовлечено в их исполнение.
· Люди обычно сопротивляются переменам, если полагают, что они вызваны чьими-то личными амбициями.
· Люди работают лучше, если их дополнительные усилия вознаграждаются.
· Большая часть предприятий должна приспосабливаться, чтобы выжить.
· Преобразования будут лучше приняты, если на их планирование и проведение будет затрачено одинаковое время.
· Люди работают лучше, когда они хорошо информированы.
· Люди часто противятся переменам из-за страха перед неизвестностью.
· Надо заранее информировать персонал о серьезных изменениях, касающихся его.
· Часто бывает легче изменить группу, чем личность.
· Менеджер должен уметь безболезненно проводить преобразования.
· Нужно как можно чаще позволять людям, которых касаются перемены, планировать ритм, в котором они будут совершаться.
· Лучший способ проведения преобразований – четкое следование плану их проведения.
· Люди работают лучше, когда они могут высказать свое мнение о способе выполнения работы.
Источник. Реддин В.Дж. Тесты для менеджеров. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. – С. 43.
К содержанию книги: Социология управления: от группы к команде
Смотрите также:
|
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
МЕНЕДЖЕРА. Креативные роли в ... Креативные роли в профессиональной деятельности менеджера.
Давайте ... Возможно ли поэтапные преобразования или надо сразу
изменять все по ... www.bibliotekar.ru www.bibliotekar.ru/sistema-upravleniya/108.htm |
|
|
Преобразование
управления персоналом в управление ... Преобразование управления персоналом в управление человеческими ... Одним из
важнейших требований к психологическим качествам менеджера ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/upravlenie-personalom-3/9.htm |
|
|
Технология
— это способ преобразования сырья в искомые ... Технология — это способ преобразования сырья
в искомые продукты и ... Одним из важнейших требований к
психологическим качествам менеджера ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/upravlenie-personalom-3/27.htm |
|
|
РЕСУРСЫ Основные ресурсы, используемые организацией, это ... В общих чертах цели всякой организации включают преобразование
... СТЕРЕОТИПОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖЕРА ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/biznes-43/6.htm |
|
|
Информация в менеджменте и ее виды - при построении ... Опытный менеджер также должен уметь
упорядочивать коммуникации и обмен ... по степени преобразования
(первичная, производная, обобщенная); ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/biznes-29/32.htm |
|
|
МЕНЕДЖМЕНТ. Технология — это сочетание ... ...
описывает технологию как средство преобразования сырья — будь то люди,
... РЫНОК И РОЛЕВЫЕ ФУНКЦИИ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖЕРА ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/biznes-43/58.htm |
|
|
МЕНЕДЖМЕНТ. Специфика менеджмента в России С начала радикальных рыночных преобразований
в России прошло лишь около ... Менеджеры (руководители) предприятий
несут здесь всю пол-,ноту ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/biznes-29/6.htm |
|
|
Основные элементы конфликта. Источники и причины конфликтов Таким образом, конфликт состоит в таком преобразовании
исходной ... Однако благодаря конфликту менеджер может выявить
разнообразие ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/biznes-29/51.htm |
|
|
РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ПАРТНЕРСТВО Поскольку менеджер имеет власть над
подчиненными, они зависимы от .... рыночных преобразований
наблюдается значительная трансформация в ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/biznes-29/54.htm |
|
|
Этапы контроля. Любая процедура контроля состоит из трех ... Менеджер
должен уметь реализовывать на каждом этапе комплекс ... Она должна
быть такой, чтобы ее можно было легко преобразовать в те ... |