Туристская деятельность

Раздел: Экономика и юриспруденция

Туристы имеют право в любой момент до выезда расторгнуть договор с турфирмой.

Договор считается расторгнутым в том случае, если турист в письменной форме сообщил турфирме о его расторжении.

Датой расторжения договора считается день получения турфирмой письменного уведомления об аннуляции заказа.

В случае, если турист отправляет заявление об аннуляции телеграфом, подпись на телеграмме должна быть заверена в установленном порядке.

В случае аннуляции турфирмой тура или переноса сроков его начала более, чем на 48 часов, и других принципиальных изменений в программе, маршруте, классе обслуживания и стоимости тура туристы имеют право отказаться от поездки, получить оплаченную стоимость полностью без каких-либо штрафов за аннуляцию или перенести уплаченную сумму на другую поездку, предложенную фирмой взамен аннулированной.

Турфирма не взимает с туристов штраф при аннуляции тура в срок более чем за 45 дней до его начала.

При аннуляции тура туристом без уважительной причины в срок менее чем за 45 дней, турфирма взимает штраф, размер которого с сокращением времени, остающегося до намеченного срока выезда, увеличивается и приближается к размеру полной стоимости тура. Сумма штрафа значительно колеблется в зависимости от времени года, страны и фирмы. Поэтому конкретные суммы возможных штрафов сообщаются туристам при оформлении заказа.

Приобретение туристами поездок менее, чем за 45 дней до начала тура, не освобождает их от оплаты штрафа за аннуляцию.

Изменение туристом заказанного ранее маршрута или сроков поездки рассматривается как аннуляция предшествующей заявки.

При оформлении заказа на изменение маршрута или даты выезда вновь оплачиваются операционные расходы, которые предусматривают покрытие расходов по организации поездки, бронированию транспорта и гостиниц, почтово-телеграфной связи. Эта сумма учитывается при оплате стоимости поездки, но не возвращается в тех случаях, когда выполнение заказа в стране назначения оказывается невозможным, или когда турист отказывается от поездки.

При аннуляции поездки расходы на получение иностранных виз, комисси¬онный сбор за бронирование международного транспорта, стоимость авиабилетов на чартерные рейсы и сумма внесенного аванса возмещению не подлежат.