Постатейный комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей"   

Раздел: Экономика и юриспруденция

  1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления

требования о замене такого товара продавец (изготовитель) или организация,

выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним обязаны

заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования

потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого

товара продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца

(изготовителя) на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня

предъявления указанного требования.

  При отсутствии у продавца (изготовителя) или организации, выполняющей

функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, необходимого

для замены товара на день предъявления указанного требования продавец (изготовитель)

или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании

договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления

указанного требования. По требованию потребителя продавец (изготовитель) или

организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора

с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное

пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив

его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень

которых устанавливается в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

  Для районов Крайнего Севера и других районов сезонного завоза товаров

требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по заявлению

потребителя в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара

в эти районы, при отсутствии у продавца (изготовителя) или организации, выполняющей

функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, необходимого

для замены товара на день предъявления указанного требования.

  2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

  При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи

товара потребителю.