Постатейный комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей"   

Раздел: Экономика и юриспруденция

  1. Статья является новой для Закона. К отношениям, регулируемым данной статьей, ранее применялись общие нормы ГК о сроках исполнения обязательств.

  Статья устанавливает сроки удовлетворения требований потребителя, связанных

с денежными выплатами (п. 1), и сроки повторного выполнения работы (услуги),

выполненной с недостатками (п. 2). Денежные требования должны удовлетворяться

(выплачиваться соответствующие суммы) в однозначно определенный 10-дневный

срок со дня предъявления соответствующего требования.

  Сроки повторного выполнения работы (услуги) могут быть определенными,

если правилами выполнения отдельных видов работ или правилами оказания отдельных

видов услуг либо договором о работе (услуге) установлены сроки для срочного

выполнения работы (услуги). Если эти последние сроки не установлены ни в одном

из указанных документов, повторная работа (услуга) должна быть выполнена в

соответствии со ст. 314 ГК в разумный срок, определяемый исходя из предмета

договора и других конкретных обстоятельств. Если работа (услуга) не выполнена

в разумный срок, она должна быть выполнена в 7-дневный срок, если иное не

предусмотрено Законом, иными правовыми актами, обычаем или существом обязательства.

  2. Статья устанавливает сроки удовлетворения не всех, а лишь определенных

денежных требований, указанных в п. 1.

  Законом (ст. ст. 28 и 29) предусмотрено право потребителя требовать полного

возмещения убытков, причиненных нарушением сроков начала и окончания работ

(услуг) или обнаруженными недостатками. Убытки в этих случаях должны возмещаться

в сроки, установленные для удовлетворения основных требований.

  Для убытков, связанных с нарушением сроков выполнения работы (услуги)

и расторжением в связи с этим договора, они составляют 10 дней. Для убытков,

связанных с недостатками работы (услуги): если заявлено требование об изготовлении

другой вещи или о повторном выполнении работы - сроки, установленные для удовлетворения

этих требований; если заявлено требование об устранении недостатков - сроки,

предусмотренные ст. 30 Закона (разумный срок, назначенный потребителем, либо

20 дней, либо установленный договором (соглашением сторон), либо установленный

правилами выполнения отдельных видов работ и услуг).

  3. Порядок исчисления сроков регулируется главой 11 ГК.

  Согласно ст. 191 ГК, течение срока начинается на следующий день после

календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.