|
Менеджмент |
|
Исследование систем управления Раздел: Экономика |
Ее назначение и цель:
• разбудить и развить у студента и слушателя, творческие способности, перспективное мышление, вкус к исследовательской деятельности, мотивировать научный и новаторский подход к управлению;
• дать знания и навыки практического исследования управления, анализа существующих ситуаций, опирающегося на предвидение и понимание будущего.
Такие цели может и должен преследовать учебник особого типа — учебник, учитывающий всю совокупность тенденций развития современного образования, все возможности повышения его эффективности и качества, все факторы позитивных и негативных изменений, происходящих в социально — экономическом развитии.
Именно таким и был задуман данный учебник. Отвечает ли он этим высоким требованиям? Судить Вам, уважаемый Читатель. Но мне хотелось бы прежде чем перейти к изложению учебного материала, дать некоторые пояснения, конкретизировать мое представление о современном и будущем учебнике (схема 1,2).
Во-первых, учебник должен быть ограничен определенным объемом. Это необходимо для: а) более ясного видения его логики, б) полноты проблематики, в) соответствия объему учебных часов, предусмотренных учебным планом, г) удобству использования в учебном процессе.
Во-вторых, стиль представления материала должен быть по возможности простым и ясным, четким и ритмичным. Но такой стиль не должен снижать глубины знаний и проблематичности материала. Он не является требованием представления только устоявшихся, а, следовательно, во многом устаревших знаний.
В-третьих, он должен расширять возможности восприятия материала. Существует множество способов получения учебной информации: прослушивание аудиторной лекции, общение и консультации с педагогом, чтение учебной литературы, анализ визуализированной информации (схем, рисунков, формул и пр.), работа с компьютерной обучающей программой или с консультационно-оценочными тестами, обсуждение проблем в группе (кейс-стади), обмен идеями, знаниями и опытом в дискуссиях и деловых играх.
Каждый из этих способов имеет преимущества. Эффект обучения достигается органичным их соединением и комбинацией. И это соединение определяется не только деятельностью педагога, но и всем учебно-методическим обеспечением процесса обучения.
Современный учебник, а тем более учебник будущего, должен обладать качествами вариабельности представления материала, мотивировать индивидуальный поиск наилучшего варианта получения знаний: текстовая информация или агрегированная в схемах и формулах, или, лучше, комплексное использование и того и другого; работа с книгой или с компьютерной программой обучения, или последовательное использование того и другого. Так возникает возможность индивидуального выбора технологии образования. Это большое преимущество.
В-четвертых, учебник должен не просто предоставлять знания, но будить мысль, развивать проблемное мышление, способствовать формированию профессиональных установок в виде убеждений, которые рождаются только в анализе реальных проблем и практическом подтверждении знаний, которые характеризуют практическую убедителы гость знаний и превращают их в рефлекторные установки профессионального сознания и профессиональной деятельности.
В соответствии с этими признаками первую часть данного учебника составляет текст, который излагается традиционным способом. Но и здесь предусмотрены четкое выделение основных положений и определений, аргументации. Структурированное предложение учебного материала дисциплинирует мысль, учит мыслить логично и четко. Каждую главу предваряет проблематика, которая предназначена для предварительного обсуждения практических проблем темы. Освоение этих проблем на уровне здравого смысла, осознания их значимости и актуальности. Это лучшим образом подготовит обучающегося к последующему восприятию материала. Процесс обучения во многих своих чертах превратится в систематизацию и углубление знаний, корректировку здравого смысла, понимание научного подхода к оценке проблемы и раскрытию ее содержания.
Второй частью учебника является набор схематичного материала. Все положения представленные в первой части здесь систематизированы по принципам агрегирования информации, систематизации, логики, обоснования. В схемах есть ссылки на страницы первой части, также как в тексте даются ссылки на схемы второй части. Каждая глава учебника дается в схематической трансформации. Схемы представляют собой не просто демонстрационный материал или схематическое приложение, дополнение к изложенному материалу первой части. Они представляют собой иной методологический ключ освоения курса. Все положения здесь представлены в определениях, взаимосвязанных факторах, системе принципов, классификации свойств и параметров, тенденциях объективных изменений. Многие схемы сопровождаются рубрикой "Вопросы к размышлению ".
Можно изучать курс только по схемам, если понять и освоить методологию такого обучения. Оно может быть весьма эффективным, ибо имеет множество достоинств. Среди них главными являются развитие способностей визуализированного и образного мышления, видение целостности и стремление к выделению главного, понимание связей в целостном представлении концепции. Такое обучение воспитывает чувство гармонии и развивает навыки проектного мышления, позволяет оценивать сочетание и соизмеримость факторов.
Третьей частью учебника является глоссарий, система определений ключевых категорий. Они помогают обучающемуся овладеть терминологией курса. Конечно, определения даются и в самом тексте. Без этого невозможно построить изложение учебного материала. Но нередко они утопают в рассуждениях и не концентрируют внимания обучающегося. А появляясь вторично, скажем в другой уже теме, они если не запомнились, вызывают неопределенность в восприятии материала. Но искать их возвращаясь в пройденный материал уже трудно. А обратясь в глоссарий, можно быстро восстановить определение этого термина и, тем самым, спять неопределенность.
Кроме того, на заключительном этапе освоения курса бывает весьма полезно "пройтись" по ключевым категориям. Ведь они являются несущей конструкцией всего курса, логическими звеньями его построения.
Четвертой частью учебника является компьютерная программа обучения. Она не является механическим перенесением текста учебника на экран компьютера. Она построена по собственным принципам, отражающим и особенности и преимущества работы с компьютером в процессе обучения.
Вообще компьютерное обучение имеет свои недостатки и достоинства. Рассмотрим сначала недостатки, которые влияют на формы, масштабы и способы использование компьютерного обучения в современной практике образования (схема 3).
1. Отсутствие человеческого общения и психологии восприятия учителя. Это лишает учебный процесс воспитательной составляющей, обедняет его человеческой мотивацией. Ученик хочет подражать учителю, радовать учителя своими успехами, ему необходимо чувство ответственности перед учителем.
2. Эмоциональная сухость и интеллектуальная жесткость процесса обучения. Эффективное восприятие материала всегда предполагает сочетание его понимания и переживания. Это одна из практических составляющих процесса обучения.
3. Отсутствие группового эффекта восприятия материала. В профессиональном становлении большую роль играют и социальные факторы, поведение в группе.
4. Нередко при обучении по компьютерным программам наблюдается и потеря второстепенных, но необходимых положений концепции. Программа в большинстве случаев акцентирует главное и не может оперативно учитывать частности и детали.
5. Контроль знаний по компьютерным программам является жестким. Он, как правило, исключает оценки характеристик индивидуальности и, следовательно, не ориентирован на самопознание обучающегося. А это важная компонента процесса современного образования.
6. Компьютерные программы мотивируют чувство отчужденности и тем самым влияют на формирование определенных профессиональных качеств. Для специальности "Менеджмент" это очень важный фактор. Вся деятельность менеджера построена на искусстве приобщения, адаптации, воодушевления работников.
7. Компьютерные программы ограничивают возможности оперативного корректирования структуры знаний, обогащения концепции, ее адаптации к характеру группы обучающихся.
8. Не всегда в компьютерных программах возможно использовать практические примеры, полемические приемы мотивации и убеждения.
9. При чрезмерной работе с компьютером возникает угроза здоровью.
Однако эти недостатки компенсируются преимуществами компьютерных программ обучения. Рассмотрим и их последовательно и обстоятельно.
1. Компьютерные программы позволяют увидеть и понять логику построения курса, последовательного углубления материала, построения концепции. Это достигает посредством мультипликации в построении схем и всего визуализированного материала. Схема возникает не в готовом виде, а последовательно с учетом ее назначения и смысла строится на экране. При этом возможно участие обучающегося в процессе построения схемы. Это важный элемент работы.
2. Положительным качеством является и визуальность восприятия материала. Замечено, что схематическая форма, а точнее визуальная информация, легче, быстрее и надежнее усваивается в процессе обучения. Оперирование образами повышает эффективность процесса обучения.
3. Компьютерная программа учит обучающегося четкости выражения мысли, определения категорий, логике мышления.
4. В технологии обучения с помощью компьютерных программ, могут использоваться различные режимы работы. Например, входное, промежуточное и выходное тестирование, переход к новой теме только при положительной оценке знаний предыдущей темы, учет времени работы с материалом каждой из тем и общего времени непрерывной работы на компьютере, выделение ключевых положений и возможность обращения в глоссарий, выбор программ по целям обучения.
5. Мотивирование и развитие системного мышления — также одна из особенностей компьютерных программ. Обучающийся находится постоянно в поле взаимодействий различных факторов и свойств, вынужден обдумывать характер этих взаимодействий. Компьютер дает не перечень принципов, функции и пр., как это часто делается в текстовом учебнике, а их систему, взаимосвязь, полноту.
6. Компьютер повышает эффективность и объективность контроля усвоения учебного материала. Этому помогают тестовые программы, которые могут быть очень гибкими и осуществлять многокритериальную оценку: уровня знаний, полноту, устойчивость, системность, практическую направленность и пр.
7. Важным фактором обучения является ритмичность образовательного процесса. И здесь компьютерные программы могут иметь определенное преимущество. Оценка ритмичности работы и рекомендации по ее достижению в виде консультационных советов. При больших перерывах можно давать дополнительные промежуточные тесты и по их результатам строить дальнейшую технологию обучения.
8. Компьютерные обучающие программы развивают навыки работы с компьютером. И это тоже большое благо в современных условиях информационного существования человека, повышения эффективности интеллектуальной деятельности.
9. Нельзя сбрасывать со счетов, что компьютерные образовательные программы при самых серьезных их целях, могут иметь и игровые элементы, привлекающие обучающегося.
Эти достоинства компьютерных программ обучения мы и попытались реализовать в четвертой части учебника.
Пятая часть учебника — тест, который можно использовать для самооценки освоения курса. Он дается также в виде компьютерной программы и это не случайно. Мы считаем, что компьютерный вариант теста позволяет более объективно оценить знания.
Предлагаемый тест можно рассматривать как практический пример составления теста, о котором идет разговор в главе, посвященной специальным методам исследования систем управления.
Но главное назначение этого теста помочь обучающемуся сделать самооценку освоения курса. Практика показывает, что очень часто у нас складывается ложное представление о собственных знаниях. Психология человека такова, что он склонен обольщаться собственными достижениями, опытом, знаниями. А инструментов достаточно точной оценки у него нет. Результаты экзамена если они не очень высокие, его нередко шокируют. Он восклицает: "Я же учил". Впрочем бывает, что и высокие результаты его удивляют. В экзаменах всегда присутствует элемент случайности, субъективный фактор, психология общения с преподавателем. Они часто искажают оценку. Кроме того экзаменационная оценка не показывает полноту знаний, их системность, устойчивость, творческое использование. Экзамены обычно ориентированы на репродукцию знаний, а не на их использование в процессе анализа, выбора с учетом определенных нюансов. Бодрый голос и уверенное поведение иногда производят на преподавателя больший эффект, чем содержание ответа.
Тест обладает многими преимуществами. Главное из них объективность и эффект самооценки. Вот почему мы решили в завершение курса дать тест на оценку его освоения. В компьютерном варианте он позволяет сделать многокритериальную оценку знаний и давать рекомендации консультационного типа "Обратите внимание на....".
Первые три части до определенной степени являются альтернативными. Но в практике обучения их следует использовать как взаимодополняющие друг друга. Это повышает эффективность освоения курса.
Учебник предназначен, конечно же, в первую очередь для студентов и слушателей, готовящихся получить специальность "Менеджмент". Учебный курс "Исследование систем управления" входит в Государственный стандарт этой специальности как обязательный курс профессиональной подготовки.
Но он будет полезен и работающим практикам, которые могут найти здесь много рекомендаций по исследовательской основе совершенствования управления.
Я думаю, будет интересно познакомиться с ним и преподавателям и аспирантам, потому что поиск новых форм методического обеспечения учебного курса, попытка реализации некоторых принципов учебника нового поколения могут интересовать и эту категорию читателей.
К содержанию книги: Менеджмент. Исследование систем управления
Смотрите также:
|
Ни задача — разработка научного аппарата и методов исследования
систем управления независимо от их конкретной природы. В теоретическую
кибернетику вошли и ... |
|
Теория и практика кибернетики непосредственно
базируются на применении математических методов при описании и исследовании
систем и процессов управления, ... |
Органы управления. Министерство экономики ...
|
Особенность Минэкономики состоит в том, что, кроме управления
рядом .... функции в сфере радиоэлектроники и систем управления,
включая научные исследования, ... |
Анализ и формирование организационных структур управления. Научно ...
|
В данной главе использованы материалы исследования,
проведенного в ... общую теорию систем, теорию организации и управления,
концепции зарубежного . ... |
Структура управления. Организация работы предприятия
|
Для достижения поставленных целей и выполнения
соответствующих задач менеджер должен создать организационную структуру
(организационную систему управления) ... |
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ Японский подход к управлению запасами
|
Во всех товаропроизводящих операционных системах и
большинстве систем сферы обслуживания имеются ... Таким образом, при управлении
любыми запасами приходится постоянно принимать два ..... МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ... |
|
Если современный менеджмент становится
основой процветания рыночной экономики, то инновации, нововведения
представляют его сердцевину. ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. История менеджмента
|
Автор освещает проблемы античного менеджмента,
управленческих революций, концепцию лидерства Маккиавелли, классическую школу
управления и в связи с ней ... |
МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: СУЩНОСТЬ, СТРУКТУРА, ОСОБЕННОСТИ ...
|
международный менеджмент является особым
видом менеджмента, главными целями которого выступают формирование,
развитие и использование конкурентных ... |
Основные термины риск-менеджмента. Риск-менеджмент - это система ...
|
МЕНЕДЖМЕНТ
(англ. management - управление) -система экономического управления
хозяйствующим ... МЕНЕДЖЕР - управляющий предприятием на основе менеджмента.
... |
|
История становления, сущность, основные понятия и
функции современного менеджмента. Проанализированы внутренняя и
внешняя среда организации, ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Основы менеджмента
|
менеджмент.
Основы менеджмента. М. Мескон. М. Альберт. Ф. Хедоури. Книга выпущена
при финансовой ... Уроки американского менеджмента (вступительная
статья) ... |
Риск-менеджмент - часть финансового менеджмента
|
Риск-менеджмент представляет собой систему
управления риском и экономическими, точнее финансовыми, отношениями,
возникающими в процессе этого управления. ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Специфика менеджмента в России
|
Состояние и проблемы менеджмента в
современной России. Прежде чем говорить о российском менеджменте, следует
отметить объективные особенности современного ... |
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ФИРМЫ Финансовый менеджер ...
|
В комплекс его многообразных задач входят как
собственно задачи финансового менеджмента, так и специфические задачи
международного финансового менеджмента. ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Зарубежный опыт менеджмента. Японская и американская ...
|
В мире существуют различные модели менеджмента,
учитывающие национальную специфику той или иной страны. В первую очередь это
связано с особенностями ... |
ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА: Международный менеджмент и ...
|
Международный менеджмент и сравнительный менеджмент
... локальную проблематику которых мы рассмотрели в контексте международного менеджмента,
и сформулируем ... |
Менеджмент management — управление, организация — система ...
|
Менеджмент
(от англ. management — управление, организация) — система программно-целевого
управления, перспективного и текущего планирования, ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Международный менеджмент
|
Рекомендован для студентов, аспирантов и
преподавателей экономических и иных вузов, специализирующихся в области менеджмента.
... |
|
Слово «management» буквально переводится как
управление, заведование, ... В широком смысле слова менеджмент можно
определить как теорию управления фирмой. ... |