|
Менеджмент |
|
Исследование систем управления Раздел: Экономика |
Современный менеджмент только тогда может быть действительно успешным, когда он находится в постоянном и непрерывном развитии, когда он ориентирован на изменения, обеспечивающие жизнестойкость организации и накопление ею потенциала инноваций и целеустремленности.
Но это оказывается практически возможным только при условии исследования систем управления, которое предполагает поиск наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования, исключения в ней противоречий и установление причин недостатков, а также определение путей дальнейшего развития. Исследования позволяют найти соответствие управления изменяющимся условиям и факторам экономики.
Исследование в современном менеджменте становится одной из основных функций управления, которая должна быть направлена не только на объект управления, но и на само управление, которое может стать тормозом инноваций, хотя по своему статусу должно быть источником идей развития фирмы и мотивационной основой его осуществления.
Исследование управления только тогда может быть успешным в своей практической значимости, когда оно проводится профессионально как в методологическом отношении, так и организационном.
Современному менеджеру необходимо не только понимание важности и роли исследования в достижении успеха управленческой деятельности, но и владение определенными навыками его организации и проведения.
Всякое исследование характеризуется объектом и предметом исследования, методологией и организацией его проведения, результатами и возможностями их практической реализации.
При исследовании систем управления в качестве объекта исследования выступает социально-экономическая система (предприятие, фирма, корпорация, ассоциация и пр.). Главная особенность ее заключается в том, что основополагающим элементом является человек, деятельность которого определяет и существование, и развитие этой системы и в значительной степени зависит от того, как организовано управление этой деятельностью, в какой мере управление соответствует его интересам и мотивам поведения, по каким целям и с учетом каких факторов оно осуществляется.
Менеджеру необходимо видеть и оценивать изменение системы ценностей, интересов и мотивов, установок и условий деятельности человека, как в объекте управления, так и в самой системе управления. На основе опыта и личных качеств это возможно лишь при условии управлении в сравнительно небольших масштабах и при исключительной стабильности функционирования фирмы. Но в современных условиях повышенной динамичности экономического развития, конкуренции и усложнения социально-психологических основ деятельности человека оценивать необходимость изменений и осуществлять их можно лишь на исследовательской основе.
Исследование социально-экономических систем имеет свои особенности, как в методологии их проведения, так и в организации и использовании результатов. Эти особенности надо понимать, знать и учитывать при проведении исследований в практике управления.
Методология исследований предполагает уяснение его целей, подходов и выбора конкретных методов. От этого зависит эффективность и практическая значимость исследования.
Цели исследования могут быть тактическими и стратегическими, общими и локальными. Цели определяют подходы, ориентиры (или ограничения) и методы исследования. Их разнообразие и выбор влияют на практическую эффективность проведения исследования.
Организация исследования предполагает определение того, кто, как, в каких условиях (время, требования, функции, полномочия, обеспечение и пр.) будет проводить исследование, чем обеспечивается слаженность и согласованность исследовательской деятельности.
Результат исследования систем управления представляет собой практические рекомендации по изменению тех или иных сторон ее функционирования, повышению качества управленческой деятельности менеджера и всего персонала управления. Эти рекомендации могут быть социально-психологического, экономического, организационного содержания, они могут относиться к области информационного обеспечения управления, мотивации управления, изменения условий деятельности, учета дополнительных факторов развития фирмы, качества деятельности, оценки тенденций развития, конкурентоспособности и пр.
Лучшим вариантом результата исследования является разработка программы совершенствования, модернизации или реконструкции системы управления в полном комплексе ее характеристик и параметров.
Исследование систем управления может быть построено на изучении документов, систематизированном наблюдении, хронометрировании. Но наиболее эффективными методами являются сегодня тестирование и экспертные оценки, социометрический анализ, параметрическое моделирование и имитационный эксперимент.
Эти методы исследования должен знать современный менеджер, потому что они позволяют более глубоко вскрыть проблемы развития управления и показать их истинное содержание.
Всякое исследование требует определенного ресурсного обеспечения. Без необходимых ресурсов (человеческих, информационных, финансово-экономических, технических) провести современное исследование невозможно. Поэтому важной проблемой исследования управления является расчет и выделение необходимых для его проведения ресурсов.
Порядок использования ресурсов: распределение, функции, ответственность и полномочия — составляют основу организации исследования. Здесь важную роль играет выбор типа организации, который определяется многими факторами, в том числе целью исследования, потенциалом профессионализма персонала, конкретными условиями осуществления исследовательских работ (помещение, временные ограничения, структура ресурсов, отношение персонала к исследованию и пр.).
Исследование систем управления проводится в целях развития управления, выбора удачной стратегии и обеспечения жизнестойкости и экономического положения фирмы. Но чтобы исследование не оказалось проведенным ради самого исследования, а имело значительный эффект, необходимо рассчитывать или оценивать качество и эффективность исследования.
Качество характеризует совокупность характеристик исследования, главной из которых является результат и эффективность.
Результат исследования — это возможности, которые позволяют повысить эффективность управления и обеспечить устойчивое и перспективное развитие фирмы. Но качество исследования характеризует не только результат, но и его процессуальные характеристики: использование ресурсов, социально-психологическая атмосфера, опора на компьютерные технологии обработки информации, связь с текущей деятельностью персонала, тип организации.
Сопоставление и соразмерность общей величины использованных в процессе исследования ресурсов и полученного результата характеризует эффективность исследования. Не всегда существует возможность корректной и определенной оценки эффективности исследования. Все зависит от характера проблемы, типа исследования, цели. Но существуют разные методы такой оценки, варьирование которых расширяет такие возможности.
В дальнейшем развитии менеджмента объем работ по исследованию систем управления, по-видимому, будет возрастать и роль этой функции в практике управления будет повышаться. Многие специалисты считают, что объем работ по исследованию в общей структуре деятельности менеджера уже сейчас должна составлять не менее 25—30 %.
Инновационный и исследовательский потенциал современного менеджера определяется не только его установками на исследование, но и характером образования, структурой знаний, навыками творческой деятельности, типом профессионального мышления.
Способность к исследовательской деятельности характеризует также такую важную черту менеджера, как искусство управления, которое немыслимо без исследования, творчества, стремления к глубокому осмыслению всех проблем, решаемых посредством разработки управленческих решений.
Исследовательский подход должен быть присущ не только менеджеру, но и всему персоналу управления. В конечном счете, исследовательский потенциал — это не только качества менеджера, но и характеристика всего персонала управления. Отсюда следует социально-психологическая и организационная установка управления, определяющая стиль управления и образ (имидж) менеджера. Осознание этого является важным элементом формирования профессионального сознания менеджера.
К содержанию книги: Менеджмент. Исследование систем управления
Смотрите также:
|
Ни задача — разработка научного аппарата и методов исследования
систем управления независимо от их конкретной природы. В теоретическую
кибернетику вошли и ... |
|
Теория и практика кибернетики непосредственно
базируются на применении математических методов при описании и исследовании
систем и процессов управления, ... |
Органы управления. Министерство экономики ...
|
Особенность Минэкономики состоит в том, что, кроме управления
рядом .... функции в сфере радиоэлектроники и систем управления,
включая научные исследования, ... |
Анализ и формирование организационных структур управления. Научно ...
|
В данной главе использованы материалы исследования,
проведенного в ... общую теорию систем, теорию организации и управления,
концепции зарубежного . ... |
Структура управления. Организация работы предприятия
|
Для достижения поставленных целей и выполнения
соответствующих задач менеджер должен создать организационную структуру (организационную
систему управления) ... |
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ Японский подход к управлению запасами
|
Во всех товаропроизводящих операционных системах и
большинстве систем сферы обслуживания имеются ... Таким образом, при управлении
любыми запасами приходится постоянно принимать два ..... МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ... |
|
Если современный менеджмент становится
основой процветания рыночной экономики, то инновации, нововведения
представляют его сердцевину. ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. История менеджмента
|
Автор освещает проблемы античного менеджмента,
управленческих революций, концепцию лидерства Маккиавелли, классическую школу
управления и в связи с ней ... |
МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: СУЩНОСТЬ, СТРУКТУРА, ОСОБЕННОСТИ ...
|
международный менеджмент является особым
видом менеджмента, главными целями которого выступают формирование,
развитие и использование конкурентных ... |
Основные термины риск-менеджмента. Риск-менеджмент - это система ...
|
МЕНЕДЖМЕНТ
(англ. management - управление) -система экономического управления
хозяйствующим ... МЕНЕДЖЕР - управляющий предприятием на основе менеджмента.
... |
|
История становления, сущность, основные понятия и
функции современного менеджмента. Проанализированы внутренняя и
внешняя среда организации, ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Основы менеджмента
|
менеджмент.
Основы менеджмента. М. Мескон. М. Альберт. Ф. Хедоури. Книга выпущена
при финансовой ... Уроки американского менеджмента (вступительная
статья) ... |
Риск-менеджмент - часть финансового менеджмента
|
Риск-менеджмент представляет собой систему
управления риском и экономическими, точнее финансовыми, отношениями,
возникающими в процессе этого управления. ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Специфика менеджмента в России
|
Состояние и проблемы менеджмента в
современной России. Прежде чем говорить о российском менеджменте, следует
отметить объективные особенности современного ... |
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ФИРМЫ Финансовый менеджер ...
|
В комплекс его многообразных задач входят как собственно
задачи финансового менеджмента, так и специфические задачи
международного финансового менеджмента. ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Зарубежный опыт менеджмента. Японская и американская ...
|
В мире существуют различные модели менеджмента,
учитывающие национальную специфику той или иной страны. В первую очередь это
связано с особенностями ... |
ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА: Международный менеджмент и ...
|
Международный менеджмент и сравнительный менеджмент
... локальную проблематику которых мы рассмотрели в контексте международного менеджмента,
и сформулируем ... |
Менеджмент management — управление, организация — система ...
|
Менеджмент
(от англ. management — управление, организация) — система программно-целевого
управления, перспективного и текущего планирования, ... |
МЕНЕДЖМЕНТ. Международный менеджмент
|
Рекомендован для студентов, аспирантов и
преподавателей экономических и иных вузов, специализирующихся в области менеджмента.
... |
|
Слово «management» буквально переводится как
управление, заведование, ... В широком смысле слова менеджмент можно
определить как теорию управления фирмой. ... |