|
Учебные пособия. Менеджмент |
|
КОММУНИКАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА Раздел: Экономика |
Все рынки со временем отказываются от большей части предлагаемой раньше продукции, что обусловливается многими факторами, вызывающими перемены, которые могут быть самыми разнообразными – политическими, экономическими, социальными, техническими, этическими или демографическими. Из этого следует, что все продукты и услуги должны постоянно улучшаться, а устарелые модели – своевременно заменяться новыми. Многие успешно действующие компании прибегают для этого к политике РНП, которая гарантирует их долгосрочное закрепление на рынке (например, Gillette считает, что около 30% ее ежегодных продаж приходятся на новые продукты, под которыми понимаются те, которые появились на рынке в течение предыдущих пяти лет). Другие организации не столь жестоко придерживаются такой ориентации, нацеленной на РНП. Но какой подход они ни использовали бы, в любом случае Интернет им может существенно помочь. Однако сначала одно предупреждение: прежде чем вы займетесь новыми предложениями для потребителей, удостоверьтесь, что у вас есть возможности справиться с потоком заявок на них, отправкой подтверждений об их получении, анализом, дальнейшей разработкой и обратной связью. Такие «накладные мыслительные расходы» должны помочь вам справиться с многочисленными реакциями потребителей, которые могут последовать в результате вашего предложения.
Сбор творческих идей
Идет ли речь о кампании продвижения продаж или новых продуктов, Web-сайт предоставляет очень полезный источник идей, предлагаемых потребителями, которые его посещают. Например, Jo Boxer, компания, занимающаяся производством нижнего белья, попросила покупателей через электронную доску объявлений рассказывать забавные истории, которые у них так или иначе связаны с нижним бельем. В ответ на эту просьбу компания получила более 10 тыс. историй, лучшие из которых были опубликованы в виде книги. Эта акция позволила создать великолепный список адресов для непосредственной рассылки сообщений, который легко превратить со временем в соответствующую базу данных, если продолжать собирать ответы покупателей и тщательно их отслеживать. И конечно, онлайновые фокус-группы (о которых говорилось выше), также как дискуссионные группы, могут предлагать новые идеи, часть из которых вполне пригодна для того, чтобы стать основой для разработки завтрашних новых продуктов и услуг.
Продукты, изготавливаемые на заказ
Хорошо продуманная база данных позволяет определить, какие потребители что конкретно хотят. Например, вполне доступно выяснить, каким потребителям нравятся все типы рекламы, каким очень не нравятся все типы рекламы, а каким отдельные виды. На основании полученной информации можно достаточно легко готовить онлайновую газету с соответствующим содержанием «на заказ». Можно еще более детализировать подход и получать специальные карточки рейтинга каждой рекламы.
Ускорение РНП
Розабет Мосс Кантер (Rosabeth Moss Kanter) полагает, что с предоставлением онлайновой обратной связи РНП будет ускоряться. Доктор Кантер предполагает, что такая связь может непосредственно влиять как на совершенствование уже имеющейся продукции, так и на разработку новой продукции, способствуя ускорению этих процессов.
К содержанию книги: КОММУНИКАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА
Смотрите также:
Исследование систем управления Делопроизводство
Организационное поведение и управление персоналом
КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ. Банк постоянно контактирует со своей ...
|
ПЛАНИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА. КОММУНИКАЦИОННАЯ
СТРАТЕГИЯ ... банки разрабатывают стратегии коммуникаций в рамках
общей стратегии маркетинга. ... |
МАРКЕТИНГ. Продвижение товаров: стратегия коммуникации и ...
|
С его точки зрения, вес, что касается фирмы,
представляет собой потенциальный носитель коммуникации. По его мнению,
у потребителей существует три вида ... |
МАРКЕТИНГ. Этапы разработки эффективной коммуникации. Продвижение ...
|
Два первых элемента-основные участники коммуникации,
т.е. отправитель и ... Ценообразование в комплексе маркетинга · § 8.
Оценка и стратегия риска в ... |
МАРКЕТИНГ. Выбор средств распространения информации ...
|
Теперь коммуникатору предстоит выбрать действенные каналы
коммуникации. ... Врезка 33 Стратегия маркетинга превращает
«заведомый провал» в сенсационный ... |
Брендинг. Организация маркетинговой деятельности и ее взаимосвязь ...
|
Учитывая также, что каждый индивид через каналы коммуникаций
способен ... Решения в рамках стратегического маркетинга принимаются
на высшем уровне ... |
МАРКЕТИНГ. четыре основных средства комплекса маркетинговых ...
|
Назовите двух участников процесса маркетинговой коммуникации.
... Ценообразование в комплексе маркетинга · § 8. Оценка и стратегия
риска в банковской ... |
ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА исследование и анализ рынка по ...
|
разработка стратегии маркетинга и ориентация
всех подразделений ... коммуникативная подфункция маркетинга (организация
системы коммуникаций на предприятии); ... |
Третий этап эволюции маркетинга превратил его, по существу, в ...
|
... основное средство коммуникаций между
фирмой и окружающей ее средой, ... В этот период маркетинг стали
рассматривать с позиций системного анализа на основе ... из главных элементов
корпоративного стратегического управления, который, ... |
Брендинг. Маркетинговые коммуникации и их роль в развитии бренда ...
|
В развитии бренда важное место занимают коммуникации,
так как их содержание .... формированию стратегических отношений
потребителя с торговой маркой. ... |
СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ И КОНТРОЛЯ. Система банковского планирования ...
|
Основные этапы процесса стратегического планирования
следующие. ..... всего с внедрением новых, современных форм коммуникаций,
... и возможностей; перечень целей банка; стратегии маркетинга;
программы действий; бюджет; порядок контроля. ... |