|
Учебные пособия. Менеджмент |
|
КОММУНИКАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА Раздел: Экономика |
Домашняя страница – это первое, что видит посетитель, когда выходит на ваш Web-адрес (унифицированный указатель ресурсов) или когда нажимает на ваше звено переадресации на другом сайте. Ваша домашняя страница – это своего рода ваше рукопожатие новому гостю. Оно может быть вялым, сильным, дряблым, приветливым, восторженным и т.п., и поэтому выбор эмоционального тона может в значительной степени повлиять на конечный результат: успех или неудачу, т.е. правильная тональность для сайта очень важна.
В целом основная (или домашняя) страница является индексным инструментом. Сделайте ее компактной, но в то же время достаточно информативной. Существует определенный компромисс между скучными страницами, забитыми большими текстами, и претенциозными, накрученными, на которых предлагаются вычурные изображения: первые быстрее загружаются на персональный компьютер посетителя, а последние загружаются так медленно, что многие после ожидания, затягивающегося свыше 1 мин, просто переключаются на другой сайт. Старайтесь, чтобы ваша страница занимала максимум 20 кбайт и уж, конечно, не превышала ни при каких условиях 30 кбайт. Дайте краткие пояснения любым имеющимся в ней связям, чтобы посетители знали, чего им ожидать, если они выберут то или иное звено переадресации.
Нажатие на клавишу мыши – успех или неудача
Новая область бизнеса... может оказаться столь же важной для общества и бизнеса, как телефон; однако порой для любого интернетовского участника различие между успехом и неудачей зависит в основном от того, нажмет ли потребитель на клавишу мыши или нет, т.е. отреагирует ли на ваше звено переадресации (Fortune. 1977. 1 мая).
Однако эстетический вид – это только один аспект хорошего Web-сайта. Независимо от того, разработан ли сайт для обеспечения продаж или только для формирования базы данных, в нем должны быть составляющие, позволяющие посетителю действовать эффективно. Самые прекрасные Web-страницы в мире никогда не помогут никаким продажам, если Web-сайт не побуждает посетителя к последующим действиям, т.е. не убедит его совершить следующий шаг. Очень удивительно наблюдать, что существует множество Web-сайтов, в которых такие побудительные действия либо неэффективны, либо вообще игнорируются. Кроме того, посетителей необходимо поощрять и вознаграждать: посещение должно быть для них в том или ином виде полезным, так как в противном случае они никогда к вам не вернутся. Это означает, что как фактическое содержание, структура и маршруты внутри Web-сайта, так и уровень интерактивности должны быть удобными и хорошо продуманными. Это означает, что графический интерфейс должен быть приятным и легким в работе, контент – интересным, полезным и постоянно обновляемым, а минимальный уровень интерактивности должен удовлетворять возможности отправки быстрого ответа на запросы или коммуникации посетителя.
Для формирования бренда, не имеющего ограничений по времени или пространству, необходимо обладать творческим воображением. Словом, хорошие Web-сайты – это мечта маркетолога, позволяющая обеспечивать «двухстороннее наращивание бренда».
В Приложении 10.2 приводятся некоторые дополнительные рекомендации по разработке домашней страницы.
К содержанию книги: КОММУНИКАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА
Смотрите также:
Исследование систем управления Делопроизводство
Организационное поведение и управление персоналом
КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ. Банк постоянно контактирует со своей ...
|
ПЛАНИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА. КОММУНИКАЦИОННАЯ
СТРАТЕГИЯ ... банки разрабатывают стратегии коммуникаций в рамках
общей стратегии маркетинга. ... |
МАРКЕТИНГ. Продвижение товаров: стратегия коммуникации и ...
|
С его точки зрения, вес, что касается фирмы,
представляет собой потенциальный носитель коммуникации. По его мнению,
у потребителей существует три вида ... |
МАРКЕТИНГ. Этапы разработки эффективной коммуникации. Продвижение ...
|
Два первых элемента-основные участники коммуникации,
т.е. отправитель и ... Ценообразование в комплексе маркетинга · § 8.
Оценка и стратегия риска в ... |
МАРКЕТИНГ. Выбор средств распространения информации ...
|
Теперь коммуникатору предстоит выбрать действенные
каналы коммуникации. ... Врезка 33 Стратегия маркетинга
превращает «заведомый провал» в сенсационный ... |
Брендинг. Организация маркетинговой деятельности и ее взаимосвязь ...
|
Учитывая также, что каждый индивид через каналы коммуникаций
способен ... Решения в рамках стратегического маркетинга принимаются
на высшем уровне ... |
МАРКЕТИНГ. четыре основных средства комплекса маркетинговых ...
|
Назовите двух участников процесса маркетинговой коммуникации.
... Ценообразование в комплексе маркетинга · § 8. Оценка и стратегия
риска в банковской ... |
ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА исследование и анализ рынка по ...
|
разработка стратегии маркетинга и ориентация
всех подразделений ... коммуникативная подфункция маркетинга (организация
системы коммуникаций на предприятии); ... |
Третий этап эволюции маркетинга превратил его, по существу, в ...
|
... основное средство коммуникаций между
фирмой и окружающей ее средой, ... В этот период маркетинг стали рассматривать
с позиций системного анализа на основе ... из главных элементов
корпоративного стратегического управления, который, ... |
Брендинг. Маркетинговые коммуникации и их роль в развитии бренда ...
|
В развитии бренда важное место занимают коммуникации,
так как их содержание .... формированию стратегических отношений
потребителя с торговой маркой. ... |
СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ И КОНТРОЛЯ. Система банковского планирования ...
|
Основные этапы процесса стратегического планирования
следующие. ..... всего с внедрением новых, современных форм коммуникаций,
... и возможностей; перечень целей банка; стратегии маркетинга;
программы действий; бюджет; порядок контроля. ... |