Вся электронная библиотека >>>

Управленческие решения  >>

 

ПРЕДИСЛОВИЕ

 

Учебный курс "Разработка управленческого решения" является одной из важнейших и обязательных дисциплин по системе менед­жмента, читаемых студентам, обучающимся по экономическим спе­циальностям, так как степень обоснованности управленческого ре­шения определяет уровень эффективности системы менеджмента фирмы в целом.

В условиях рыночных отношений выбор технологий, методов ана­лиза, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснова­ния управленческого решения финансирует инвестор. "Кто платит, тот и музыку заказывает". В этих условиях не существуют обяза­тельные для всех стандарты или методы управления. Чем выше обоснованность применяемых в конкретной ситуации методов уп­равления и качество управленческого решения, тем меньше ком­мерческий риск инвестора.

Если при разработке управленческого решения менеджер и его команда не спрогнозировали достаточно точно стратегию фирмы, нор­мативы конкурентоспособности будущего товара, изменения компо­нентов внешней и внутренней среды фирмы, то завтра она окажется под угрозой банкротства. "Будущее начинается сегодня". Поэтому экономия на качестве управленческого решения принесет в будущем огромные потери из-за реализации и тиражирования некачественно­го решения на последующих стадиях жизненного цикла объекта. В подтверждение этого положения приведем соотношение из амери­канской практики менеджмента - 1:10:100:1000, где "1" - экономия, полученная на стадии маркетинга и научно-исследовательских работ за счет игнорирования современных методов анализа, прогнозирова­ния, оптимизации и экономического обоснования управленческих решений; "10" — потери на стадии проектно-конструкторских и тех­нологических работ; "100" — потери на стадии производства (мате­риализации) объекта; "1000" — потери в сфере потребления данных объектов.

Качество и эффективность управленческих решений являются основным фактором рационального использования ресурсов и по­вышения качества товаров.

В 1995 г. Мировой экономический форум оценил конкуренто­способность 48 стран по 381 показателю. По этому основному по­казателю развития страны на 1-м месте были США, далее - Синга­пур, Япония, Дания, Норвегия, Нидерланды, Люксембург, Швейца­рия, Германия, Новая Зеландия, Канада, Чили, Швеция, Финляндия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Франция и др. Россия была на 48-м месте. Наиболее сильными сторонами российской экономики в плане мировой конкуренции оставались научно-технический по­тенциал и трудовые ресурсы, а наиболее слабыми - роль государ­ства в развитии экономики, система менеджмента фирмы, кредитно-финансовая сфера.*

 

 

 

Удельный вес конкурентоспособной на внешнем рынке промыш­ленной продукции, выпускаемой российскими предприятиями, со­ставляет всего около 1%. Несертифицированный товар реализуется на европейских рынках в 2 раза дешевле.

В табл. 1 приведены сравнительные данные, характеризующие развитие экономик США и России. Основными факторами разви­тия США являются зрелость рыночных отношений, высокое каче­ство управленческих решений. Россия имеет конкурентные пре­имущества по занимаемой площади и подземным богатствам ре­сурсов. Остальные показатели трудно сравнимы. Российская экономика продолжает переживать глубокий кризис.

Если в США реализуется программа «Стратегия национальной безопасности США», принятая админстрацией Президента США в 1994 г., то в России какие-бы национальные программы и стратегии перехода страны на рыночные отношения не принимались, все зака­чивается полумерами, полуметодами, полурешениями. Следует сде­лать логический вывод: отсутствие в России на всех уровнях управ­ления систем менджмента как систем обеспечения конкурентоспо­собности объектов управления, низкое качество системы подготовки и переподготовки кадров привели нас к такому жизненному уровню, что этот показатель в России примерно в 10 раз ниже, чем в промышленно развитых странах. А умеем ли мы принимать и реализо­вывать качественные организационно-экономические решения?

Стержнем решения любой проблемы по развитию любой состав­ляющей экономики является управленческое решение. Управлен­ческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптими­зации, экономического обоснования и выбора альтернативы из мно­жества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Таблица 1

Характеристики экономик США и России

Источники: В. Андрианов. Конкурентоспособность России в мировой эко­номике/Экономист, № 10, 1997; С. Будьков. Безграмотность по стандарту/ЭКО, № 9, 1998; Б. Болотин. Международные сравнения./Мировая экономика и меж­дународные отношения, № 10, 1998, а также данные, рассчитанные нами.

Тема "Методы экономического обоснования управленческих ре­шений" больше относится к экономическим дисциплинам. В этом учебнике она приведена по двум причинам. Во-первых, в экономи­ческих дисциплинах эти методы рассматриваются не с точки зрения обоснования решений по улучшению качества "входа", "процесса" или "выхода" системы, а с точки зрения эффективности вкладывае­мых инвестиций, без их привязки к системе менеджмента. Во-вто­рых, рассмотрение в одном учебнике всего комплекса работ по раз­работке, обоснованию и реализации управленческих решений обеспечит целостность и наглядность процесса принятия решений как для обучающихся, так и для практиков.

В имеющейся научной и учебной литературе по разработке уп­равленческого решения подробно освещаются либо отдельные фун­кции принятия решения — анализ, прогнозирование, оптимизация, экономическое обоснование, либо технология процесса принятия решения. В предлагаемом читателю учебнике процесс разработки и реализации управленческого решения рассмотрен в рамках систе­мы менеджмента как совокупности научных подходов, принципов и методов, а также целевой, обеспечивающей, управляемой и управ­ляющей подсистем (рис. 1).

Особенностями учебника являются:

• процесс разработки и реализации управленческих решений рассмотрен в рамках системы менеджмента;

• комплексно рассмотрены критерии и условия обеспечения ка­чества и эффективности управленческого решения, факторы обес­печения сопоставимости альтернативных вариантов решений, их неопределенности и риска, технология принятия и реализация ре­шений, методы анализа, прогнозирования, оптимизации и экономи­ческого обоснования решений;

• изучено влияние закона конкуренции, закона масштаба, закона экономии времени, а также системного, воспроизводственного, фун­кционального и других подходов на эффективность управленческо­го решения;

• приведен понятийный аппарат по разработке управленческого решения.

Для закрепления материала по ходу его изложения рассмотрены ситуации и примеры, иллюстрирующие методы и практические при­емы повышения качества и эффективности управленческого реше­ния, процесса его разработки и принятия. В качестве единицы из­мерения валюты в примерах принята условная единица (у.е.). Для самопроверки полученных знаний и навыков в конце каждой темы помещены контрольные вопросы.

Рис. 1. Структура системы менеджмента

Условные обозначения:

1.1 — повышение качества выпускаемых товаров и выполняемых услуг;

1.2 — ресурсосбережение;

1.3 — расширение рынка сбыта;

1.4 — организационно-техническое развитие производства;

1.5 — социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды;

2.1 — методическое обеспечение;

2.2 — ресурсное обеспечение;

2.3 — информационное обеспечение;

2.4 — правовое обеспечение;

3.1 — стратегический маркетинг;

3.2 — НИОКР;

3.3 — организационно-технологическая подготовка производства;

3.4 — производство;

3.5 — тактический маркетинг;

3.6 — сервис выпущенных товаров;

4.1 — управление персоналом;

4.2 — разработка управленческого решения;

4.3 — оперативное управление реализацией решения.

Автор учебника понимает, что многие вопросы, рассмотренные в нем, носят дискуссионный характер. Поэтому он с благодарностью изучит все замечания и предложения, высказанные по содержанию учебника, и учтет их в дальнейшей работе.

Учебник предназначен всем, кто занимается проблемами обеспе­чения конкурентоспособности и эффективности принимаемого ре­шения, всем, кто инвестирует в знания ради будущего.

В написании тем № 1, 3 и 4, подготовке понятийного аппарата принимала участие кандидат экономических наук Л. А. Сивкова.

 

К содержанию книги:   Разработка управленческого решения

 

Смотрите также:

  

Исследование систем управления  Делопроизводство

 

Организационное поведение и управление персоналом

 

Коммуникации стратегического маркетинга

 

  Финансовый менеджмент на предприятиях и в коммерческих ...

Управленческие решения в области финансов могут быть приняты руководством на ... но аналитическая поддержка управленческого решения, разработка вопросов ... bibliotekar.ru/biznes-39/39.htm

 

  СОВРЕМЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ - разделение труда

В обязанности первых входили разработка и обоснование управленческих решении по отдельным функциям: технология, производство, кадры, финансы и т. п. ... bibliotekar.ru/biznes-23/72.htm

 

  Система отслеживания и контроля, процесс принятия управленческого ...

Еще одной фазой, входящей в процесс принятия управленческого решения и начинающейся после того, как решение ... РАЗРАБОТКА ПРАВИЛ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТРУКТУРЫ ... bibliotekar.ru/biznes-43/120.htm

 

  Методы принятия управленческих решений — это конкретные способы, с ...

Экспертные методы принятия управленческих решений. Эксперт — это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, ... bibliotekar.ru/biznes-29/42.htm

 

  метод управления ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ ...

Наше рассмотрение этапов рационального решения проблем должно служить в качестве рекомендаций, ... Важно подчеркнуть, что все управленческие решения, а не только связанные с вопросами .... РАЗРАБОТКА ПРАВИЛ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТРУКТУРЫ ... bibliotekar.ru/biznes-43/121.htm

 

  ЗАПРОГРАММИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ цели организации, как улучшить ...

На практике немногие управленческие решения оказываются запрограммированными или незапрограммированными в ... РАЗРАБОТКА ПРАВИЛ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТРУКТУРЫ ... bibliotekar.ru/biznes-43/114.htm

 

  Менеджмент

Кардаиская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб. для вузов. ... Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. ... www.bibliotekar.ru/biznes-29/

 

  ИНТУИТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ интуитивное решение — это выбор, сделанный ...

Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой ... но не отменяют освященного временем управленческого интуитивного ноу-хау»"*. ... РАЗРАБОТКА ПРАВИЛ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТРУКТУРЫ ... bibliotekar.ru/biznes-43/116.htm

 

  РЕШЕНИЕ — это выбор альтернативы. Ответственность за принятие ...

Что еще важнее — управленческие решения могут сильно влиять на жизнь многих людей, по меньшей мере, .... РАЗРАБОТКА ПРАВИЛ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТРУКТУРЫ ... bibliotekar.ru/biznes-43/112.htm

 

  РАЦИОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ Решение проблем, как и управление ...

Руководитель заботится не столько о решении как таковом, сколько обо всем, связанным и .... Как упоминалось выше, почти все важные управленческие решения содержат компромисс. .... РАЗРАБОТКА ПРАВИЛ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТРУКТУРЫ ... bibliotekar.ru/biznes-43/118.htm