|
Учебные пособия |
|
Социология управления: от группы к команде Раздел: Экономика |
В
«В нашем бизнесе надо держать команду в счастливом настроении, потому что именно она общается с покупателем», - говорил Кук, один из владельцев. Но когда хозяева перестали часто общаться с непосредственными исполнителями, стало очень трудно следить за их моральным состоянием. Вот тогда и был разработан вопросник. Фирма стала проводить опросы каждые полгода. С тех пор текучесть кадров существенно снизилась. Каждый опрос приносил ценные идеи. Фирма процветала.
Предлагаемый ниже опросник адаптирован к фирме любого профиля. Опрос проводится анонимно, но служащим в любом случае нечего бояться, так как они критикуют своего начальника перед хозяином фирмы. Это существенная деталь - опрос должен проводиться хозяином фирмы или менеджером очень высокого уровня ответственности.
Это исследование проводится, чтобы вы могли анонимно выразить свое мнение о моральном климате в нашей фирме, а мы постараемся его улучшить на основе вашей информации. Пожалуйста, отвечайте возможно честнее и подробнее.
Ту оценку, которая соответствует вашему мнению, обведите кружком.
1. Насколько довольны вы вашей работой в целом?
совсем нет в восторге
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии: ____________________
2. Что вы думаете о форме выплаты денег в нашей фирме?
она ужасна она прекрасна
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии: __________________
3. Как вы воспринимаете уровень своей зарплаты по отношению к другим работникам?
хуже всех лучше всех
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии: _________________
4. Как вам нравится система оценки вашей работы?
она ужасна она прекрасна
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии: __________________
5. Какое настроение в вашем подразделении?
ужасное прекрасное
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии: __________________
6. Что вы думаете о возложенной на вас ответственности ?
слишком много слишком мало
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии: _________________
7. Насколько эффективен начальник вашего подразделения?
очень совсем нет
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии:.,_______________
8. Насколько эффективен начальник вашего начальника?
очень совсем нет
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии: _____________________
9. Почему вы ходите на работу?
вынужден хочу
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии: _______________________
10. Как вам нравится наша фирма по сравнению с той, где вы работали ранее?
хуже также лучше
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии: ______________________
11. В каком отделе вы работаете (не обязательно) ?
12. Как долго работаете?_________________
13. Как вам нравится наша программа обучения сотрудников?
очень совсем нет
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Комментарии: ______________________
14. Что вам меньше всего нравится в вашей работе или/и в нашей фирме?
15. Что вам больше всего нравится в вашей работе или/и в нашей фирме?
16. Что бы вы изменили, будь вы хозяином? (Используйте оборотную сторону страницы).
К содержанию книги: Социология управления: от группы к команде
Смотрите также:
Разработка управленческого решения
Исследование систем управления Делопроизводство
Организационное поведение и управление персоналом
Коммуникации стратегического маркетинга
|
Управление. Стратегическое (перспективное) планирование Обыч- но стратегическое планирование трактуется довольно широко. Рассматривается стратегическое управление как интегральный процесс ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/biznes-29/15.htm |
|
|
ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫХ ФИРМАХ. Глава 3. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ СТРУКТУРЫ В ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/biznes-43/144.htm |
|
|
Круглое И. П. Стратегическое управление компанией: Учебник для вузов. — М.: Русская Деловая Литература, 199S. Лафта Дж. К. Эффективность ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/biznes-29/ |
|
|
Стратегические решения в области производства, общий ... ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫХ ФИРМАХ. Глава 3. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ СТРУКТУРЫ В ... bibliotekar.ru bibliotekar.ru/biznes-43-2/100.htm |