В книге Р. С. Немова приводится методика
«Педагогические ситуации», позволяющая судить о педагогических способностях
испытуемого на основе того, какой выход из ситуации (из числа предусмотренных)
он находит в качестве наиболее приемлемого для себя.
Аффилиация — это потребность человека в установлении, сохранении
и упрочении добрых отношений с людьми. Обладающий этой потребностью не только
постоянно стремится к людям, испытывая удовлетворение от эмоционально
положительного общения, но и видит в человеческих отношениях один из главных
смыслов жизни. Иногда эта потребность становится для человека самой значимой.
Аффилиация — одна из главных потребностей для
работника службы управления персоналом и руководителя-лидера. Опросник по
аффилиации приводится в книге Р. С. Немова на с. 464.
Толерантность — это терпимость к Чужим мнениям, верованиям,
поведению; свойство личности, противоположное предубежденности, расовой и
религиозной нетерпимости, стереотипам восприятия представителей отдельных
социальных групп. Свойство толерантности должно быть присуще работникам,
деятельность которых связана с влиянием на поведение, судьбы и жизнь других.
Толерантность является залогом объективности в принятии решений, в восприятии
людей и ситуаций. Поскольку она многомерна (можно быть терпимым к представителям
другой нации, но не воспринимать объективно какие-либо социальные группы или
религии), ее определение должно быть связано с объектом, по отношению к
которому она либо проявляется, либо нет. Для выявления толерантности
определенной модальности целесообразно разработать опросники и провести
исследования по шкалам Богардуса*. Данная шкала предназначена для измерения
национальных и расовых установок. Ее особенность в том, что каждая оценка
(мнение, позиция) автоматически включает в себя все последующие и исключает все
предыдущие. Вопросы для шкалы могут иметь такую формулировку: «Какие
взаимоотношения с представителями соответствующей национальности для Вас
приемлемы:
—
брачные,
—
личная дружба,
—
соседские,
—
коллегиальные — по работе,
—
быть жителями одного города, поселка,
—
согражданами одной республики (страны),
—
не возражаю против их выезда из страны».
*Как
провести социологическое исследование/Под ред. М. К. Горшкова, Ф. Э. Шереги.
— М.: Политиздат, 1990. С. 174-175.
Кроме данного метода требуется наблюдение за
поведением и реакцией индивида, поскольку в процессе ответа на вопросы шкалы
Богардуса возможна фальсификация, особенно если заранее известна цель
исследования.
Интегрированным свойством, определяющим поведение личности,
выбор целей и средств их достижения, особенностей взаимодействия, является
направленность. Она рассматривается как сочетание в сознании человека его
потребностей, мотивов, убеждений, интересов, психологических установок
(неосознаваемая готовность действовать определенным образом, базирующаяся на
системе стереотипов личности, предвзятости, уровне толерантности по отношению к
социальным группам и отдельным людям). Через призму направленности личность
воспринимает себя и окружающий мир. Поскольку ценностные ориентации — это
разделяемые личностью социальные стереотипы, выступающие в качестве целей
жизни, их правомерно включить в систему направленности личности. Элементы
направленности определяются с помощью таких инструментов, как тест Рокича,
различные анкеты. Иная точка зрения на направленность как структуру более
примитивную проявляется в ориентационной анкете, опубликованной Б. Бассом в
1967 году*. С ее помощью можно выявить:
• направленность на
себя — ориентация на прямое вознаграждение и удовлетворение своих потребностей
безотносительно к трудоемкости и качеству работы и роли в ней других
сотрудников, агрессивность в достижении статуса, властность, склонность к
соперничеству, раздражительность, тревожность, интровертность;
• направленность на общение — стремление
при любых условиях поддерживать отношения с людьми, совместную деятельность,
однако в ущерб выполнению конкретных заданий; ориентация на социальное
одобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности;
• направленность на дело —
заинтересованность в решении деловых проблем, выполнении работы как можно
лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать в интересах
дела свое мнение, полезное для достижения общей цели.
*Лучшие
психологические тесты для профотбора и профориентации. С. 115.
Свойства
и качества личности, как правило, не одномерны и не просты. Признав
необходимость учета какого-либо из свойств личности для включения в
профессиональный или личностный профиль успешного работника, следует
представлять структуру свойства и степень его выраженности.
К
примеру, память может быть:
•
произвольная, непроизвольная;
•
механическая, смысловая;
•
зрительная, двигательная, эмоциональная, образная, словесно-логическая;
• кратковременная,
долговременная, оперативная.
Память
характеризуют также особенности воспроизведения материала, соотношение и
особенности процессов забывания и сохранения.
Мышление как психологический процесс не менее сложно, связано
с речью. Его особенности проявляются при решении мыслительных задач. Среди
видов выделяются наглядно-образное, наглядно-действенное и отвлеченное.
Какой
вид памяти, мышления, ощущений, чувств, восприятия и других сложных
психологических свойств, качеств, процессов наиболее существен для достижения
успеха в конкретном виде деятельности, должны определять опытные
специалисты.
Поведение
человека также определяется сочетанием двух взаимосвязанных, но противоположно
направленных мотивационных тенденций: стремлением к успеху и боязнью неудач.
Преобладание одной из них позволяет судить о мотивах выбора того или иного
решения проблемы, о критериях деятельности личности (склонность к риску ради
достижения успеха, к пассивности типа «как бы чего не вышло»). Для определения
потребности к достижению успеха применяют проективный тест, связанный с
интерпретацией испытуемым рассказа о ситуации, которую он усматривает в
предложенном рисунке*, или вопросник.
*Немов Р. С. Психология: В
3 кн. Кн. 3: Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика.
—М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. С. 368. Там же. С. 469.
Индивидуальные
различия в мотивах стремления к успеху и избегания неудач в соответствии с
особенностями механизма мотивации достижения приведена в сводной таблице*.
*Исследование
мотивации достижений. Методическое пособие/Сост. Б. Г. Ребзуев. — СПб.:
Изд-во «Образование», 1993. С. 6-7.
На
основе представлений о формировании мотивации достижения в последние тридцать
лет создавались различные обучающие программы в области роста предпринимательской
активности в развивающихся странах, реализуемые под эгидой
ЮНЕСКО.
Поскольку современный труд, по преимуществу,
коллективный и связан с взаимодействием, для его успеха существенны особенности
общения людей, влияющие на продуктивность. По ним имеются такие тесты*:
• тест
описания поведения по К. Томасу. По нему устанавливается склонность к тому или
иному стилю поведения в ситуации спора;
•
методика диагностики межличностных отношений по Т. Лири;
•
экспериментально — психологическая методика изучения фрустрационных реакций
(рисуночный тест С. Розенцвейга);
•
социометрия и другие.
*Все
нижеперечисленные тесты приведены в книге «Лучшие психологические тесты для
профотбора и профориентации».
Многочисленны тесты, позволяющие судить о наличии у испытуемого
лидерских качеств, о предпочитаемом им стиле руководства.
К содержанию
книги: Организационное поведение и
управление персоналом
Смотрите также:
Исследование систем управления
Делопроизводство
Организационное
поведение.
Глава 22. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Динамику
межличностных отношений изучает особая наука — социология организационного
поведения. ...
bibliotekar.ru/menedzhment-2/199.htm
|
Организация
представляет собой сознательно координируемое ...
Следует различать теорию организации и организационное
поведение. Макроуровень (организация в целом и ее основные части)
является объектом анализа в теории ...
bibliotekar.ru/teoriya-organizacii/21.htm
|
Теория
административного поведения. Герберт Саймон в своих работах ...
Специально подчеркивается, что организационное
поведение, особенно принятие решений, требует прежде всего следовать
правилам, а не просчитывать последствия. ...
bibliotekar.ru/teoriya-organizacii/15.htm
|
Предпринимательский
стиль деятельности. Предприятие ...
Оценивая таким образом организационное поведение
предприятия, можно выявить, по каким характеристикам надо менять стиль
поведения. ...
bibliotekar.ru/hozyaystvennoe-pravo/12.htm
|
Управление
персоналом
В учебнике рассматриваются вопросы теории и практики
управления персоналом,
имеющие важнейшее значение как для специалистов по управлению персоналом, ...
bibliotekar.ru/biznes-33/index.htm
|
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ Функции управления персоналом
Управление персоналом — это совокупность логически
связанных действий,
направленных на оптимизацию трудовых ресурсов предприятия (персонала) в
аспекте
bibliotekar.ru/biznes-41/33.htm
|
Управление
персоналом. Эффективное общение как средство управления ...
Эффективность управления персоналом пропорциональна
эффективности
коммуникационных процессов в организации. Выделяют следующие виды
коммуникаций:
bibliotekar.ru/biznes-33/27.htm
|
Управление персоналом. Менеджер по персоналу — профессионально
...
Одним из важнейших требований к психологическим
качествам менеджера по персоналу
является наличие у специалиста по управлению персоналом четких личных ...
bibliotekar.ru/biznes-33/13.htm
|
Управление
персоналом. Руководитель в системе управления персоналом
Глава 3. Руководитель в системе управления
персоналом. Для эффективного
осуществления деятельности по управлению персоналом специалисту,
руководителю,
bibliotekar.ru/biznes-33/12.htm
|
Управление
персоналом. Отбор персонала
Отбор персонала — ответственный период в
деятельности по управлению персоналом.
В отборе персонала выделяют ряд последовательных шагов; ...
bibliotekar.ru/biznes-33/15.htm
|
Управление
персоналом. Развитие и профессиональное обучение персонала
Развитие персонала является одним из важнейших
направлений деятельности по
управлению персоналом и факторов успешной деятельности производства. ...
bibliotekar.ru/biznes-33/23.htm
|
Управление
персоналом. Планирование карьеры
Планирование карьеры работников - составная часть
управления персоналом в
организации. Различают два вида карьеры: — профессиональную; ...
bibliotekar.ru/biznes-33/26.htm
|
Управление персоналом. Руководителю, специалисту по управлению
...
Отличительной особенностью учебника И.А. Скопылатова
и О.Ю. Ефремова «Управление
персоналом» является его психологичность, ...
bibliotekar.ru/biznes-33/2.htm
|
Управление
персоналом. Методы поддержания работоспособности ...
1) Выделение соответствующего подразделения (группы,
отдела} в оргструктуре
системы управления персоналом. Чаще всего функции по управлению адаптацией
...
bibliotekar.ru/biznes-33/22.htm
|
Управление
персоналом.
В XIX в. американские менеджеры чаще всего
практиковали авторитарные методы
управления и физическое принуждение к труду. Для той эпохи была характерна
такая
www.bibliotekar.ru/menedzhment-2/87.htm
|
управление
персоналом.
Однако рассмотренные направления менеджмента еще не
затрагивают его сердцевины —
управление персоналом. Правда, технико-экономические сферы менеджмента ...
bibliotekar.ru/menedzhment-2/222.htm
|
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ И ЭТИКА В МЕЖДУНАРОДНОМ
БИЗНЕСЕ
В международном менеджменте вопросы корпоративной
культуры и управления
человеческими ... среде в отличие от «домашнего» подхода к работе с
персоналом.
bibliotekar.ru/biznes-40/176.htm
|
ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
С другой стороны, знание национальных особенностей
управления персоналом
позволяет руководству международной фирмы переносить положительный опыт в
другие
bibliotekar.ru/biznes-40/178.htm
|
УПРАВЛЕНИЕ
ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ Процесс ...
Отсюда возникает необходимость управления карьерой.
... т. е. процесс, а
субъектом сам работник, с одной стороны, и служба управления персоналом — с
bibliotekar.ru/biznes-41/36.htm
|