Бизнес

Отбор и подготовка менеджеров

Итак, высокий авторитет ведущего конкурс — основной залог успеха. Иначе даже хорошая технология конкурсного отбора мало поможет, потому что едва ли будет соблюдена.

Конечно, авторитет можно «привести с собой» — вы лично известны, или известна ваша «фирма», или вас представило и уважительно к вам отнеслось авторитетное начальство. Но ваш «ореол» быстро потускнеет, если каждое  «время   сшивания»,   когда   все  взоры  обращены на вас, зал ожидает вашей реакции, не используется для утверждения авторитета, Что же молено для этого предпринять?

Держитесь в зале хозяином, а не гостем. Даже такие мелочи, как открытое или закрытое по собственной инициативе окно, перестановка столов или стульев (не попытка перестановки, а перестановка), могут утвердить вас в этой роли. Любое ваше поручение должно быть выполнено. То, как вы вошли, как передвигаетесь по залу, либо свидетельствует в вашу пользу (вы — хозяин), либо против вас (вы — гость).

Надо адекватно воспринимать ситуацию. Если людей «согнали» на конкурс, не надо делать вид, будто вы не сомневаетесь, что они пришли сюда движимые желанием.

И совсем плохо, если вы вообще не даете аудитории понять, как оцениваете ситуацию, а просто, не обращая внимания на ее состояние, «отрабатываете свой номер». Если люди, напряжены и немного боятся, не надо пугать их еще больше, Вашими первыми словами могут быть:

«Так... Друзья! Для начала, пожалуйста, расслабьтесь! Все самое страшное позади: я имею в виду ату скользкую лестницу, что ведет в зал. Сядьте удобнее! Не бойтесь — ваши соседи тооюе меня увидят. Я все равно буду ходишь...»

Если аудитория держится развязно, не помешает легкий налет иронии:

«Так... Не знаю,как вы, а я несказанно рад нашей встрече. Я понимаю у что каждого из вас привели в этот зал разные обстоятельства и причины. Как бы то ни было, а нам предстоит скоротать вместе немалый кусок времени. Я вижу ссою задачу в том, чтобы провести это время с максимальными интересом и пользой, а в чем ее видит каокдый из вас, я думаю, скоро выяснится. Для этого у нас есть целая конкурсная программа, с обзора которой я и начну свой, довольно длинный монолог...»

Обращение к равнодушной, вялой аудитории должно быть несколько торжественным (вы акцентируете важность, значимость события):

«Уважаемые коллеги! Вас собрали сюда, на конкурс в тот момент вашей жизни, когда для многих из вас она в основных чертах как бы уже определилась. У кого-то, по его

мнению, жизнь состоялась, у кого-то нет. Так или иначе, большинство из вас уже не ждет от нее сюрпризов. Сказать, что это отсутствие ожиданий делает жизнь прекраснее, было бы явной натяжкой. Так вот, друзья, неожиданности будут, и будут сегодня. Поднимите руки, кто в этом сомневается!'»

Вы видите, что аудитория настроена на конкурс, оживлена — не теряйте лишних слов:

?3драбствуйте, товарищи! Давайте секунду посмотрим друг па друга: я — на вас, а вы — на меня ... И сразу начнем наш конкурс. Я думаю, что будет правильно, если я сначала расскажу, что вас здесь ждет сегодня и завтра...»

Если же под внешней вежливостью вы чувствуете скрытое неприятие, попробуйте поколебать его. Например, так:

«.Здравствуйте, товарищи! Вас о/порвали от многих важных дел, но так с вами, как я понимаю, поступают не впервые с жизни! Вообще, то, как с нами поступают, в значительной мере зависит от нас самих. Не правда ли?... Не такие уж мы бесправные и забитые... То, что я сказал, разумеется, не относится к конкурсу. Здесь уж надо соблюдать правила. Их никто специально не придумывал. Они возникли естественным образом, как только встала задача дифференциации людей на тех, кто сегодня в большей мерс готов к управленческой деятельности, и на тех, кто к ней пока менее пригоден. Вы знаете..:»

Люди никак не могут усесться, встают, входят и выходят:

«Товарищи! Я, если вы позволите, начну не с того, что поздороваюсь. Я начну с паузы! ... Здравствуйте! Теперь, когда все заняли свои места и смотрят в одном направлении в прямом и в переносном смысле слзоа...»