Áèçíåñ |
Îñíîâû ìåíåäæìåíòàÐàçäåë: Áèçíåñ, ôèíàíñû |
Êîíòðîëü — ýòî ïðîöåññ, îáåñïå÷èâàþùèé äîñòèæåíèå öåëåé îðãàíèçàöèè. Îí íåîáõîäèì äëÿ îáíàðóæåíèÿ è ðàçðåøåíèÿ âîçíèêàþùèõ ïðîáëåì ðàíüøå, ÷åì îíè ñòàíóò ñëèøêîì ñåðüåçíûìè, è ìîæåò òàêæå èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ ñòèìóëèðîâàíèÿ óñïåøíîé äåÿòåëüíîñòè. 2. Ïðåäâàðèòåëüíûé êîíòðîëü îáû÷íî ðåàëèçóåòñÿ â ôîðìå îïðåäåëåííîé ïîëèòèêè, ïðîöåäóð è ïðàâèë. Ïðåÿùå âñåãî îí ïðèìåíÿåòñÿ ïî îòíîøåíèþ ê òðóäîâûì, ìàòåðèàëüíûì è ôèíàíñîâûì ðåñóðñàì. Òåêóùèé êîíòðîëü îñóùåñòâëÿåòñÿ, êîãäà ðàáîòà óæå èäåò è îáû÷íî ïðîèçâîäèòñÿ â âèäå êîíòðîëÿ ðàáîòû ïîä÷èíåííîãî åãî íåïîñðåäñòâåííûì íà÷àëüíèêîì. Çàêëþ÷èòåëüíûé êîíòðîëü îñóùåñòâëÿåòñÿ ïîñëå òîãî, êàê ðàáîòà çàêîí÷åíà èëè èñòåêëî îòâåäåííîå äëÿ íåå âðåìÿ. 3. Òåêóùèé è çàêëþ÷èòåëüíûé êîíòðîëü îñíîâûâàåòñÿ íà îáðàòíûõ ñâÿçÿõ. Óïðàâëÿþùèå ñèñòåìû â îðãàíèçàöèÿõ èìåþò ðàçîìêíóòóþ îáðàòíóþ ñâÿçü, òàê êàê ðóêîâîäÿùèé ðàáîòíèê, ÿâëÿþùèéñÿ ïî îòíîøåíèþ ê ñèñòåìå âíåøíèì ýëåìåíòîì, ìîæåò âìåøèâàòüñÿ â åå ðàáîòó, èçìåíÿÿ è öåëè ñèñòåìû, è õàðàêòåð åå ðàáîòû. 4. Ïåðâûé ýòàï ïðîöåññà êîíòðîëÿ — ýòî óñòàíîâêà ñòàíäàðòîâ, ò.å. êîíêðåòíûõ, ïîääàþùèõñÿ èçìåðåíèþ öåëåé, èìåþùèõ âðåìåííûå ãðàíèöû. Äëÿ óïðàâëåíèÿ íåîáõîäèìû ñòàíäàðòû â ôîðìå ïîêàçàòåëåé ðåçóëüòàòèâíîñòè îáúåêòà óïðàâëåíèÿ äëÿ âñåõ åãî êëþ÷åâûõ îáëàñòåé, êîòîðûå îïðåäåëÿþòñÿ ïðè ïëàíèðîâàíèè. 5. Íà âòîðîì ýòàïå ñðàâíåíèÿ ïîêàçàòåëåé ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñ çàäàííûìè ñòàíäàðòàìè îïðåäåëÿåòñÿ ìàñøòàá äîïóñòèìûõ îòêëîíåíèé.  ñîîòâåòñòâèè ñ ïðèíöèïîì èñêëþ÷åíèÿ, òîëüêî ñóùåñòâåííûå îòêëîíåíèÿ îò çàäàííûõ ñòàíäàðòîâ äîëæíû âûçûâàòü ñðàáàòûâàíèå ñèñòåìû êîíòðîëÿ, èíà÷å îíà ñòàíåò íåýêîíîìè÷íîé è íåóñòîé÷èâîé. 6. Ñëåäóþùèé ýòàï — èçìåðåíèå ðåçóëüòàòîâ — ÿâëÿåòñÿ îáû÷íî ñàìûì õëîïîòíûì è äîðîãîñòîÿùèì. Ñðàâíèâàÿ èçìåðåííûå ðåçóëüòàòû ñ çàäàííûìè ñòàíäàðòàìè, ìåíåäæåð ïîëó÷àåò âîçìîæíîñòü îïðåäåëèòü, êàêèå äåéñòâèÿ íåîáõîäèìî ïðåäïðèíèìàòü. 7. Òàêèìè äåéñòâèÿìè ìîãóò áûòü èçìåíåíèå íåêîòîðûõ âíóòðåííèõ ïåðåìåííûõ ñèñòåìû, èçìåíåíèå ñòàíäàðòîâ èëè íåâìåøàòåëüñòâî â ðàáîòó ñèñòåìû. 8. Êîíòðîëü ÷àñòî îêàçûâàåò ñèëüíîå âëèÿíèå íà ïîâåäåíèå ñèñòåìû. Íåóäà÷íî ñïðîåêòèðîâàííûå ñèñòåìû êîíòðîëÿ ìî± óò ñäåëàòü ïîâåäåíèå ðàáîòíèêîâ îðèåíòèðîâàííûì íà íèõ, ò.å. ëþäè áóäóò ñòðåìèòüñÿ ê óäîâëåòâîðåíèþ òðåáîâàíèé êîíòðîëÿ, à íå ê äîñòèæåíèþ ïîñòàâëåííûõ öåëåé. Òàêèå âîçäåéñòâèÿ ìîãóò òàêæå ïðèâåñòè ê âûäà÷å íåâåðíîé èíôîðìàöèè. 9. Ïðîáëåì, âîçíèêàþùèõ âñëåäñòâèå âîçäåéñòâèÿ ñèñòåìû êîíòðîëÿ, ìîæíî èçáåæàòü, çàäàâàÿ îñìûñëåííûå ïðèåìëåìûå ñòàíäàðòû êîíòðîëÿ, óñòàíàâëèâàÿ äâóñòîðîííþþ ñâÿçü, çàäàâàÿ íàïðÿæåííûå, íî äîñòèæèìûå ñòàíäàðòû êîíòðîëÿ, èçáåãàÿ èçëèøíåãî êîíòðîëÿ, à òàêæå âîçíàãðàæäàÿ çà äîñòèæåíèå çàäàííûõ ñòàíäàðòîâ êîíòðîëÿ. 10. Êîíòðîëü ÿâëÿåòñÿ ýôôåêòèâíûì, åñëè îí èìååò ñòðàòåãè÷åñêèé õàðàêòåð, íàöåëåí íà äîñòèæåíèå êîíêðåòíûõ ðåçóëüòàòîâ, ñâîåâðåìåíåí, ãèáîê, ïðîñò è ýêîíîìè÷åí. 11. Êîíòðîëü â ìåæäóíàðîäíîì ìàñøòàáå ÿâëÿåòñÿ îñîáåííî òðóäíûì äåëîì èç-çà áîëüøîãî ÷èñëà ðàçëè÷íûõ îáëàñòåé äåÿòåëüíîñòè è êîììóíèêàöèîííûõ áàðüåðîâ. Ðåçóëüòàòèâíîñòü êîíòðîëÿ ìîæêî óëó÷øèòü, åñëè ïåðèîäè÷åñêè ïðîâîäèòü âñòðå÷è îòâåòñòâåííûõ ðóêîâîäèòåëåé â øòàá-êâàðòèðå îðãàíèçàöèè è çà ãðàíèöåé. Îñîáåííî âàæíî íå âîçëàãàòü íà èíîñòðàííûõ óïðàâëÿþùèõ îòâåòñòâåííîñòü çà ðåøåíèå òåõ ïðîáëåì, êîòîðûå îò íèõ íå çàâèñÿò. 12. Èíôîðìàöèîííî-óïðàâëÿþùàÿ ñèñòåìà (ÈÓÑ) — ýòî ôîðìàëüíàÿ ñèñòåìà, ñíàáæàþùàÿ ðóêîâîäÿùèõ ðàáîòíèêîâ èíôîðìàöèåé, íåîáõîäèìîé èì äëÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé. Ýôôåêòèâíàÿ ÈÓÑ ïðèíèìàåò âî âíèìàíèå ðàçëè÷èÿ ìåæäó óðîâíÿìè óïðàâëåíèÿ, ñôñðà?.ø äåéñòâèÿ, à òàêæå âíåøíèìè îáñòîÿòåëüñòâàìè è äàåò êàæäîìó ðóêîâîäÿùåìó ðàáîòíèêó èíôîðìàöèþ òîëüêî òîãî òèïà è êà÷åñòâà, êîòîðàÿ åìó íåîáõîäèìà. 13. Îñíîâíûìè ýòàïàìè ñîçäàíèÿ ÈÓÑ ÿâëÿþòñÿ àíàëèç ñèñòåìû ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, àíàëèç òðåáîâàíèé ê èíôîðìàöèè, àãðåãèðîâàíèå (ãðóïïèðîâêà) ðåøåíèé, ïðîåêòèðîâàíèå ñèñòåìû îáðàáîòêè èíôîðìàöèè, à òàêæå ñîçäàíèå ñèñòåìû óïðàâëÿþùèõ âîçäåéñòâèé è åå êîíòðîëü. 14. Äëÿ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ÈÓÑ íåîáõîäèìî ïðèâëåêàòü ïîëüçîâàòåëåé ê ïðîöåññó ñîçäàíèÿ ñèñòåìû, ïðîâîäèòü îáó÷åíèå ïîëüçîâàòåëåé, êîíöåíòðèðîâàòü âíèìàíèå ëèøü íà íóæíîé èíôîðìàöèè, îáåñïå÷èâàòü âûñîêèå ýêîíîìè÷åñêèå ïîêàçàòåëè ðàáîòû ñèñòåìû, ñîäåðæàòü íåîáõîäèìûé øòàò òåõíè÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ äëÿ åå îáñëóæèâàíèÿ, ïðîâîäèòü òåñòèðîâàíèå ÈÓÑ, à òàêæå ìîäåðíèçèðîâàòü åå â ñîîòâåòñòâèè ñ âîçíèêàþùèìè èçìåíåíèÿìè. |
ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÊÍÈÃÈ: «Îñíîâû ìåíåäæìåíòà»
Ñìîòðèòå òàêæå:
Àçáóêà ýêîíîìèêè Ñëîâàðü ýêîíîìè÷åñêèõ òåðìèíîâ Ýêîíîìèêà è áèçíåñ Ââåäåíèå â áèçíåñ Êóðñ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà Èíäèâèäóàëüíàÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêàÿ äåÿòåëüíîñòü Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì Êàê äîáèòüñÿ óñïåõà Îðãàíèçàöèÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè
ÂÂÅÄÅÍÈÅ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ
Ãëàâà 1. ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ È ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ
ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ: ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÐÀÇÂÈÒÈÅ, ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ×ÅÐÒÛ. ×ÒÎ ÒÀÊÎÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ
ÏÅÐÈÎÄÈÇÀÖÈß ÐÀÇÂÈÒÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ
ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ
ÐÎËÜ ÇÍÀÍÈÉ Â ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ
ÎÑÍÎÂÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ
ÎÒËÈ×Èß ÎÒ ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÎÉ ÌÎÄÅËÈ
ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ: ÐÅÇÞÌÅ
ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÂÛÕÎÄÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÈÐÌÛ ÍÀ ÂÍÅØÍÈÉ ÐÛÍÎÊ È ÐÎËÅÂÛÅ ÔÓÍÊÖÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÅÐÀ
ÐÎÑÑÈÉÑÊÈÉ ÂÍÅØÍÅÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÉ ÏÎÒÅÍÖÈÀË Â ÊÎÍÒÅÊÑÒÅ ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÅÉ ÔÈÐÌÛ
ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÎÑÍÎÂÍÛÕ ÄÀÍÍÛÕ ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÀÍÀËÈÇÀ ÂÍÅØÍÅÉ ÑÐÅÄÛ, ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÛÕ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌÓ ÌÅÍÅÄÆÅÐÓ
ÎÁÙÅÅ ÏÎÍßÒÈÅ ÊÓËÜÒÓÐÛ È ÍÅÊÎÒÎÐÛÅ ÒÅÎÐÈÈ ÊÓËÜÒÓÐÛ
ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ Â ÑÈÑÒÅÌÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ: ÊÐÎÑÑ-ÊÓËÜÒÓÐÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ
Ó×ÅÒ ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÑÒÅÐÅÎÒÈÏΠ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÅÐÀ
ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß È ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÔÈÐÌÀÕ
Ãëàâà 3. ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÛÅ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ
ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÔÎÐÌÛ ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÎÉ ÈÍÒÅÃÐÀÖÈÈ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ
ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÉ ÀËÜßÍÑ
ÄÎÑÒÓÏ Ê ÍÎÂÛÌ ÈÑÒÎ×ÍÈÊÀÌ ÐÅÑÓÐÑÎÂ
ÄÎÑÒÈÆÅÍÈÅ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÍÛÕ ÏÐÅÈÌÓÙÅÑÒÂ
ÔÎÐÌÛ ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÊÎÌÏÀÍÈÉ
ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÑØÀ
ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÃÅÐÌÀÍÈÈ
ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ßÏÎÍÈÈ
ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÞÆÍÎÉ ÊÎÐÅÈ
ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÐÎÑÑÈÈ
ÕÎËÄÈÍÃÎÂÀß ÔÎÐÌÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÌÍÊ
ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÅ È ÑÌÅØÀÍÍÛÅ ÕÎËÄÈÍÃÈ
ÌÅÕÀÍÈÇÌ ÑÎÇÄÀÍÈß ÃÐÓÏÏÛ ÊÎÌÏÀÍÈÉ
ÀÍÒÈÌÎÍÎÏÎËÜÍÎÅ ÇÀÊÎÍÎÄÀÒÅËÜÑÒÂÎ
ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÀß ÐÎËÜ ÕÎËÄÈÍÃÎÂÛÕ ÊÎÌÏÀÍÈÉ
ÍÅÈÅÐÀÐÕÈ×ÅÑÊÈÅ ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ
ÈÑÒÎÐÈ×ÅÑÊÀß ÑÏÐÀÂÊÀ: ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ Â ßÏÎÍÈÈ ÔÏÃ Ñ ÍÅÈÅÐÀÐÕÈ×ÅÑÊÎÉ ÑÒÐÓÊÒÓÐÎÉ
ÌÅÕÀÍÈÇÌ ÂÇÀÈÌÍÎÃÎ Ó×ÀÑÒÈß Â ÓÑËÎÂÈßÕ ÍÅÑÒÀÁÈËÜÍÎÉ ÝÊÎÍÎÌÈÊÈ
ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÅ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÁÀÍÊÎÂÑÊÎÉ ÃÐÓÏÏÛ
ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÁÀÍÊÎÂ Â ÑØÀ
ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÅ ÕÎËÄÈÍÃÎÂÛÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ
ÔÎÐÌÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÀËÜßÍÑÎÂ
ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÛÅ È ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÛÅ ÑÎÃËÀØÅÍÈß
ÏÐÎÖÅÑÑ ÏÎÄÃÎÒÎÂÊÈ ÐÅØÅÍÈß ÏÎ ÑÎÇÄÀÍÈÞ ÀËÜßÍÑÀ
ÔÀÊÒÎÐÛ ÓÑÏÅÕÀ ÑÎÇÄÀÂÀÅÌÎÃÎ ÀËÜßÍÑÀ
ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈÅ ÑËÎÆÍÎÑÒÈ Â ÏÎÑÒÀÍÎÂÊÅ ÇÀÄÀ× ÍÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÞ ÀËÜßÍÑÀ
Ãëàâà 4. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎ-ÏÐÀÂÎÂÛÅ ÔÎÐÌÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ
ÑÈÑÒÅÌÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎ-ÏÐÀÂÎÂÛÕ ÔÎÐÌ ÁÈÇÍÅÑÀ Â ÐÎÑÑÈÈ È ÇÀ ÐÓÁÅÆÎÌ
ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÜÑÒÂÎ ÁÅÇ ÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈß ÞÐÈÄÈ×ÅÑÊÎÃÎ ËÈÖÀ
ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ (ÞÐÈÄÈ×ÅÑÊÈÅ ËÈÖÀ)
ÕÎÇßÉÑÒÂÅÍÍÛÅ ÎÁÙÅÑÒÂÀ ÎÁÙÅÑÒÂÎ Ñ ÎÃÐÀÍÈ×ÅÍÍÎÉ ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜÞ
ÄÐÓÃÈÅ ÔÎÐÌÛ ÁÈÇÍÅÑÀ. ÊÎÎÏÅÐÀÒÈÂÛ
ÑÏÅÖÈÔÈ×ÅÑÊÈÅ ÔÎÐÌÛ ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÜÑÒÂÀ ÇÀ ÐÓÁÅÆÎÌ
Ãëàâà 5. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÅ
ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÐÅØÅÍÈß ÏÎ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ
ÎÕÂÀÒ ÂÑÅÕ ÐÅØÅÍÈÉ ÏÎ ÂÍÅØÍÈÌ ÂÇÀÈÌÎÄÅÉÑÒÂÈßÌ
ÏÎÑËÅÄÎÂÀÒÅËÜÍÀß ÐÅÀËÈÇÀÖÈß ÃÅÍÅÐÀËÜÍÎÉ ÖÅËÈ
ÎÐÈÅÍÒÀÖÈß ÍÀ ÎÖÅÍÊÓ ÒÅÍÄÅÍÖÈÉ
ÏÐÎÖÅÄÓÐÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÅ
ÐÅÀËÈÇÀÖÈß ÌÈÑÑÈÈ ÔÈÐÌÛ Â ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ
ÀËÃÎÐÈÒÌ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß
ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÅ
ÑÎÇÄÀÍÈÅ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÉ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ
ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÏÐÀÂÈË ÔÓÍÊÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ
ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÌÍÊ
ÑÐÀÂÍÅÍÈÅ ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÎÉ È ÃËÎÁÀËÜÍÎÉ ÊÎÍÊÓÐÅÍÖÈÈ
ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ
ÑÁÎÐ È ÈÍÒÅÐÏÐÅÒÀÖÈß ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ
ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÏÐÎÄÓÊÒÎÂÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ
ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÖÅÍÎÂÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ
ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÐÅÊËÀÌÍÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ
ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÈ È ÐÅÀËÈÇÀÖÈÈ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÏËÀÍΠÌÍÊ
ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ Â ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÊÎÌÏÀÍÈßÕ
ÑÕÅÌÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß
ÐÀÇÍÎÎÁÐÀÇÈÅ ÐÅÀËÜÍÛÕ ÑÒÐÓÊÒÓÐ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
ÑÒÐÀÒÅÃÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÏÎÐÒÔÅËß
ÑÈÑÒÅÌÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß È ÄÐÓÃÈÅ ÌÅÕÀÍÈÇÌÛ ÊÎÎÐÄÈÍÀÖÈÈ
ÃÈÁÐÈÄÍÀß ÑÒÐÀÒÅÃÈß Ó×ÀÑÒÍÈÊΠÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÀËÜßÍÑÎÂ
ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÃÈÁÐÈÄÍÎÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ
ÇÀÂÈÑÈÌÎÑÒÜ ÒÈÏÀ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÒ ÂÈÄÀ ÈÍÍÎÂÀÖÈÈ
ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÔÈÍÀÍÑÀÌÈ È ÈÍÂÅÑÒÈÖÈßÌÈ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÔÈÐÌÀÕ
Ãëàâà 6. ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÅ È ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÅ ÐÅØÅÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÅ
ÂÀËÞÒÍÎ-ÔÈÍÀÍÑÎÂÀß ÑÐÅÄÀ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ
ÌÈÐÎÂÀß ÂÀËÞÒÍÀß ÑÈÑÒÅÌÀ ÍÀ ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÌ ÝÒÀÏÅ ÐÀÇÂÈÒÈß ÌÈÐÎÂÎÃÎ ÕÎÇßÉÑÒÂÀ
ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÊÎÍÖÅÏÖÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÔÈÍÀÍÑÎÂ
ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÛ
ÊÐÀÒÊÎÑÐÎ×ÍÎÅ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÔÈÐÌÛ
ÄÎËÃÎÑÐÎ×ÍÎÅ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ
ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÎÁÎÐÎÒÍÛÌ ÊÀÏÈÒÀËÎÌ ÔÈÐÌÛ
ÂÀËÞÒÍÛÉ ÐÈÑÊ È ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÅÃÎ ÕÅÄÆÈÐÎÂÀÍÈß
ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÁÓÕÃÀËÒÅÐÑÊÈÌ ÐÈÑÊÎÌ
ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÂÀËÞÒÍÎ-ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÌ ÐÈÑÊÎÌ
ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÎÖÅÍÊÈ ÂÀËÞÒÍÛÕ ÐÈÑÊÎÂ
ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÂÍÅØÍÅÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ
Ãëàâà 7. ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÝÊÑÏÎÐÒÀ
ÑÐÅÄÍÅÑÐÎ×ÍÎÅ È ÄÎËÃÎÑÐÎ×ÍÎÅ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ
ÍÅÒÐÀÄÈÖÈÎÍÍÛÅ ÌÅÒÎÄÛ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈß
ÔÀÊÒÎÐÈÍÃ È ÔÎÐÔÅÉÒÈÍÃ ÔÀÊÒÎÐÈÍÃÎÂÛÅ ÎÏÅÐÀÖÈÈ
ÑÐÀÂÍÅÍÈÅ ÔÎÐÔÅÉÒÈÍÃÀ È ÔÀÊÒÎÐÈÍÃÀ
ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÅ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ ÝÊÑÏÎÐÒÀ ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÃÎ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈß
ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÃÎ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈß
ÑÈÑÒÅÌÛ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈß ÝÊÑÏÎÐÒÀ ÐÀÇÂÈÒÛÕ ÑÒÐÀÍ
ÑÏÎÑÎÁÛ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈß ÝÊÑÏÎÐÒÍÛÕ ÐÈÑÊÎÂ
ÑÏÎÑÎÁÛ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈß ÈÌÏÎÐÒÀ
Ãëàâà 8. ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ
ÔÎÐÌÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ
ÈÑÕÎÄÍÛÅ ÌÎÌÅÍÒÛ ÈÍÂÅÑÒÈÐÎÂÀÍÈß
ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÐÛÍÎÊ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ
ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÅ ÐÈÑÊÈ
ÊÎÐÐÅËßÖÈÈ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÀÊÒÈÂÎÂ
ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ
ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ÎÒËÈ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÔÎÍÄÎÂ
ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÅ ÏÐÅÈÌÓÙÅÑÒÂÀ ÊÎËËÅÊÒÈÂÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ
ÑÐÀÂÍÈÒÅËÜÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ ÐÀÇËÈ×ÍÛÕ ÑÕÅÌ ÊÎËËÅÊÒÈÂÍÎÃÎ ÈÍÂÅÑÒÈÐÎÂÀÍÈß
ÑÏÎÑÎÁÛ ÎÖÅÍÊÈ ÀÊÒÈÂÎÂ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÔÎÍÄÎÂ
ÏÐÎÖÅÄÓÐÀ ÐÀÇÌÅÙÅÍÈß È ÂÛÊÓÏÀ ÏÀÅÂ
ÐÀÑÕÎÄÛ È ÂÎÇÍÀÃÐÀÆÄÅÍÈß ÏÎ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÞ
ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÛÅ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ
Ãëàâà 9. ÒÅÕÍÎËÎÃÈ×ÅÑÊÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ ÌÍÊ
ÖÅËÈ È ÍÀÏÐÀÂËÅÍÈß ÒÅÕÍÎËÎÃÈ×ÅÑÊÎÉ ÏÎËÈÒÈÊÈ ÌÍÊ
ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÐÛÍÎÊ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÉ È ÐÀÇÐÀÁÎÒÎÊ
ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÖÅÍÛ ÒÐÀÍÑÔÅÐÒÀ
ÑÒÐÀÒÅÃÈß ÍÀÓ×ÍÎ-ÒÅÕÍÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÑÎÒÐÓÄÍÈ×ÅÑÒÂÀ
ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÍÈÎÊÐ
ÂÛÁÎÐ ÔÎÐÌ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÑÎÒÐÓÄÍÈ×ÅÑÒÂÀ
ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÏÐÎÅÊÒÎÂ
ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÍÈÎÊÐ
ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÏÐÎÖÅÑÑÀ ÂÛÏÎËÍÅÍÈß ÍÈÎÊÐ
ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÅ ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÅÍÍÛÅ ÎÒÍÎØÅÍÈß ÊÀÊ ÔÀÊÒÎÐ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÌÈ ÍÈÎÊÐ
Ãëàâà 10. ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÌÈ ÐÅÑÓÐÑÀÌÈ È ÝÒÈÊÀ  ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ
ÂÎÏÐÎÑÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÌÈ ÐÅÑÓÐÑÀÌÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÛ
ÊÀÒÅÃÎÐÈÈ ÐÀÁÎÒÍÈÊÎÂ ÄËß ÇÀÐÓÁÅÆÍÛÕ ÎÏÅÐÀÖÈÉ
ÊÐÈÒÅÐÈÈ ÎÒÁÎÐÀ ÌÅÍÅÄÆÅÐÎÂ È ÄÐÓÃÈÕ ÊÀÒÅÃÎÐÈÉ ÐÀÁÎÒÍÈÊÎÂ
Ãëàâà 11. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎÅ ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÌÍÊ
«ÊÐÈÇÈÑÍÛÉ ÑÈÍÄÐÎÌ» È ÏÅÐÅÑÒÐÎÉÊÀ
Ãëàâà 1. ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ: ÑÓÙÍÎÑÒÜ È ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ×ÅÐÒÛ
1.1. Ïîíÿòèå è ñóùíîñòü ìåíåäæìåíòà
1.2. Ýâîëþöèÿ óïðàâëåí÷åñêîé ìûñëè
1.3. Çàðóáåæíûé îïûò ìåíåäæìåíòà
1.4. Ñïåöèôèêà ìåíåäæìåíòà â Ðîññèè
Ãëàâà 2. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÐÀÁÎÒÛ ÏÐÅÄÏÐÈßÒÈß
2.3. Îðãàíèçàöèÿ ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ
Ãëàâà 3. ÏÐÎÖÅÑÑ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß. ÖÈÊË ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ
3.1. Ñîäåðæàíèå ïðîöåññà óïðàâëåíèÿ
3.2. Îñíîâíûå ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ. Öèêë ìåíåäæìåíòà
Ãëàâà 4. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ È ÒÀÊÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÏËÀÍÛ Â ÑÈÑÒÅÌÅ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ
4.1. Ñòðàòåãè÷åñêîå (ïåðñïåêòèâíîå) ïëàíèðîâàíèå
4.5 Àíàëèç ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí
4.6. Àíàëèç àëüòåðíàòèâ, âûáîð, ðåàëèçàöèÿ è îöåíêà ñòðàòåãèè
4.7. Òàêòè÷åñêîå è òåêóùåå ïëàíèðîâàíèå. Îñíîâíûå ýòàïû. Ðåàëèçàöèÿ òåêóùèõ ïëàíîâ
Ãëàâà 5. ÌÎÒÈÂÀÖÈß, ÏÎÒÐÅÁÍÎÑÒÈ È ÄÅËÅÃÈÐÎÂÀÍÈÅ
5.1. Ïîèñê îïòèìàëüíîãî âàðèàíòà ìîòèâàöèè
Ãëàâà 6. ÑÈÑÒÅÌÀ ÌÅÒÎÄÎÂ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
6.2. Ãðóïïû ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ
6.3. Óïðàâëåíèå è òèïû õàðàêòåðîâ
7.1. Èíôîðìàöèÿ â ìåíåäæìåíòå è åå âèäû
8.1. Äåëîâîå îáùåíèå. Ïðàâèëà âåäåíèÿ áåñåä è ñîâåùàíèé
8.3. Ôàêòîðû ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè äåëîâîãî îáùåíèÿ
8.4. Òåõíèêà òåëåôîííûõ ïåðåãîâîðîâ
8.5. Ýòàïû è ôàçû äåëîâîãî îáùåíèÿ
10.3. Òåõíîëîãèÿ è ïðàâèëà êîíòðîëÿ
10.5. Îáùèå òðåáîâàíèÿ ê ýôôåêòèâíî ïîñòàâëåííîìó êîíòðîëþ. Õàðàêòåðèñòèêà ýôôåêòèâíîãî êîíòðîëÿ
10.6. Èòîãîâàÿ äîêóìåíòàöèÿ ïî êîíòðîëþ
Ãëàâà 11. ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÊÎÍÔËÈÊÒÀÌÈ È ÑÒÐÅÑÑÀÌÈ
11.2. Îñíîâíûå ýëåìåíòû êîíôëèêòà
11.4. Îñíîâíûå âèäû êîíôëèêòîâ
Ãëàâà 12. ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÎ: ÂËÀÑÒÜ È ÏÀÐÒÍÅÐÑÒÂÎ
Îñíîâíûå òåðìèíû ðèñê-ìåíåäæìåíòà
Êîììåð÷åñêèé ðèñê - ôèíàíñîâàÿ êàòåãîðèÿ
Ðèñê-ìåíåäæìåíò - ÷àñòü ôèíàíñîâîãî ìåíåäæìåíòà
Ñòðàõîâàíèå - îñíîâíîé ïðèåì ðèñê-ìåíåäæìåíòà
Ñóùíîñòü, ñîäåðæàíèå è âèäû ñòðàõîâàíèÿ
Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ñòðàõîâàíèÿ
Ñóùíîñòü, ñîäåðæàíèå è çàäà÷è àêòóàðíûõ ðàñ÷åòîâ
ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÈÍÍÎÂÀÖÈÉ ÊÀÊ ÎÑÍÎÂÍÎÉ ÔÀÊÒÎÐ ÓÑÏÅÕÀ Â ÁÀÍÊÎÂÑÊÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ
ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ ÇÀÏÀÄÍÎÃÎ ÎÏÛÒÀ ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ Â ÐÎÑÑÈÈ
ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÅ ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÅ ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÕ ÏÐÎÄÓÊÒÎÂ
ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÜ ÁÀÍÊÀ È ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÕ ÏÐÎÄÓÊÒÎÂ
ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ ÁÀÍÊÀ - ÐÅÊËÀÌÀ, ÑÂßÇÈ Ñ ÎÁÙÅÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜÞ, ÑÒÈÌÓËÈÐÎÂÀÍÈÅ ÑÁÛÒÀ