Бизнес

Отбор и подготовка менеджеров

Как читателю уже стало понятно, игра «Стресс» напоминает матрешку из двух фигурок: внешняя — нагнетание напряженности и разделение аудитории на участвующих и неучаствующих, внутренняя — собственно выполнение задания теми, кто участвует. Когда люди принимают решение-1, участвовать в игре или нет, они ничего не знают о характере задания. Поэтому данная часть игры совершенно автономна.

Нам ни разу не удалось добиться, чтобы на игру не явились более четверти участников. Обычно воздерживаются считанные единицы. Видимо, срабатывает образ «отважного руководителя».

Можно выделить следующие основные способы «запугивания» участников.

Воздействие логикой. Например, ведущий сообщает, что оценка заданий строится таким образом, что треть участников наверняка будут считаться проигравшими. Сообразительный участник сразу подсчитает: выигрыш — 2-2/3 = 4/3, проигрыш здесь — 5-1/3 = 5/3. Тут скорее потеряешь, чем приобретешь, если учесть величину проигрыша и выигрыша. Он расскажет об этом другим участникам, и слабонервные или особо осторожные могут уклониться от участия, чтобы «сохранить лицо».

Обеспечение психологической приемлемости неучастия.  Тем, кто решил участвовать, остается занять свои места. А вот уклонившимся сложнее, они как бы выброшены за борт. Поэтому надо не только сделать факт неучастия психологически приемлемым, но и занять их на время игры, устроить так, чтобы они попали на другое, интересное для них мероприятие, например — на беседу с психологом об особенностях восприятия стрессовых ситуаций. Сюит только об этом позаботиться — как число уклонившихся от «Стресса» заметно возрастает.

Изоляция в момент принятия решения. Участник принимает решение об участии не во время трехминутного перерыва, а раньше, еще когда слушает ведущего, (Конечно, предварительное решение может измениться, и скорее в сторону участия.) И все же, чтобы больше участников приняли предварительное решение не участвовать, надо изолировать их в момент объяснения правил игры от «родной» команды. Для этого перед объяснением целесообразно провести пересадку (но маршрутной карте) так, чтобы каждый участник оказался среди «чужих». Нагнетание обстановки. Опыт показывает, что участники по тону и неуловимым деталям в поведении ведущего угадывают, ждет ли их действительно нечто необычное н неприятное или их просто запугивают. Ведущий должен хорошо войти в роль, вместе с другими организаторами слегка «вибрировать» от волнения. (На конкурсе во Владивостоке мы «незаметно» для участников в зал провели врача с аптечкой.)

Доля неучаствующпх важна потому, что она показывает, в какой мере аудиторию удалось заставить выбирать, «сшивать» свое поведение. Как раньше говорилось, человек в такие моменты не успевает надеть маску. Ему с эти моменты не до грима. II хотя участники специально в эти моменты перед дверью зала не наблюдают друг за другом, в подсознании невольно откладываются определенные впечатления. Эти сведения, хранимые подсознанием, а иногда и сознанием, оказываются потом очень нужны при проведении аттестации или процедуры с «черной меткой».