Бизнес

Отбор и подготовка менеджеров

Менеджер радуется неудачам — они продвигают его вперед.

Если в ящик насыпать деревянные и стальные шарики одного размера и начать его трясти, то вскоре деревянные шарики окажутся наверху, а стальные — внизу, независимо  от того,   как   именно  трясти.

Или другая аналогия. Вы едете в переполненном автобусе и пытаетесь протиснуться к выходу. Если автобус качнет, или он затормозит, или, напротив, резко ускорит движение, ваши усилия пробраться к выходу окажутся более эффективными, независимо от направления встряски. Человека целеустремленного любые встряски в обществе продвигают вперед. Вот и менеджера как удачи,  так и  неудачи  одинаково  продвигают  к  цели.

Нет худа без добра. Даже самая большая неудача сопровождается обстоятельствами, хоть чем-то для нас выигрышными. Даже если все человечество погибнет, не обойдется без положительных последствий: будут наказаны злодеи, достойные этого, кому-то не придется идти к зубному врачу и т. д. Дело менеджера — быстро развить успех, заключенный в любой неудаче.

Удача или неудача имела место, знает лишь тот, с кем ока случилась. Человек радуется тому, что его должность сократили, и мы думаем, что ему, очевидно, повезло. Он тяжело переживает сокращение, находится в подавленном состоянии — и вот тот же самый факт мы расцекиваем как неудачу. Отрезок времени от свершения со-пытия до момента, когда становится очевидной реакция на него, — «звездный час» менеджера. В этот небольшой промежуток времени он один на всем белом свете полностью владеет ситуацией, все остальные могут ошибиться, оценивая событие как удачу или неудачу. Вспомним Тома Сойера. Удачей или неудачей можно считать необходимость красить забор в воскресный день?! Том правильно использовал свой «звездный час», благодаря чему   приобрел   праЕО   войти   в   историю   менеджмента.

Неудачи продвигают к цели, реализуя обратную связь менеджера с социальной реальностью. Удачи также продвигают к цели, но удача — понятие менее четкое, чем неудача, с которой она неразрывно связана. Неудача — нарушение ожиданий, ошибка в прогнозе, удача — отсутствие ошибки там, где она была возможна. Разумеется, есть счастливые ошибки, но с управленческой точки зрения  они могут рассматриваться  тоже  как  неудачи.

Раньше считалось, что если боги хотят наказать человека, они отнимают у него разум, прибегая к испытанному методу: они снимают все препятствия на пути человека, лишая его тем самым права на неудачу. Обреченный на удачу, человек теряет ориентацию, контуры социальной реальности расплываются, он впадает в безумие и погибает. Неудача — это всегда новое знание, и тот, кто ориентирован на горизонтальную карьеру, не может ей не радоваться.