Бизнес

Отбор и подготовка менеджеров

В соответствии с перечисленными факторами можно выделить четыре относительно самостоятельные субструктуры социальной организации предприятия: техническую, персональную, правовую и формальную. За каждой из этих структур будет стоять совокупность образцов поведения (устойчивых, повторяющихся способов траты времени, неких экстремалей в жизненном пространстве), детерминированных   именно  данным  фактором.

Эти четыре структуры могут в отдельных своих фрагментах исключать друг друга, предъявляя к работникам противоречивые требования. Например, установленный порядок запрещает оставаться на службе после 18 часов, а неисправный замок в двери не позволяет покинуть помещение. Или правила эксплуатации запрещают перегружать  автомобиль,  а  необходимость  выполнить договорные обязательства толкает на нх нарушение. Работник оказывается в абсурдной ситуации: как бы он ни поступил, все равно будет виноват. Как уже говорилось, в этом случае возникают феномены наказания без нарушения и нарушения без наказания,

Формальная структура представляет особый интерес. В ней можно различить две, тесно переплетенные между собой части — официальную и неофициальную, граница между которыми зависит от того, зафиксировано ли то или иное правило в нормативных документах или действует негласно. В последнем случае оно может быть отнесено к формальной структуре лишь тогда, когда нет никаких официальных препятствий к его документальной фиксации, однако в этом просто нет необходимости.

Возникает вопрос: как быть с теми негласными правилами, которые фактически регулируют деятельность работников, но не могут быть отнесены к формальной структуре, так как их документалпзация встречает принципиальные препятствия (например, они явно противоречат правовой структуре)?

Для ответа на этот вопрос мы должны рассмотреть явную и латентную функции формальной структуры. Здесь под явной функцией мы, как и прежде, понимаем фактические результаты, вклад в развитие событий, которые соответствуют ранее декларированным или молчаливо всемп признаваемым целям, т. е. соответствующие общезначимой системе социальных ожиданий. А под латентно й функцией — отвечающие целям или потребностям, которые по тем или иным причинам не декларируются. Место их в системе социальных ожиданий таково, что носители этих целей нлп потребностей предпочитают их не рекламировать, а возможно, не признаются в их наличии даже самим себе.

Явная функция формальной структуры состоит в информировании работников об их правах, обязанностях и ответственности, т. е. в декларировании нормативно одобряемой модели поведения.

Латентная функция формальной структуры заключается в прогнозировании для каждого работника зависящих от его поведения и значимых для него последствии его собственных действии. Речь идет именно о прогнозе, а не жесткой детерминации, потому что формальная структура сама по себе не поощряет и не наказывает — это дело людей. Однако люди могут карать пли миловать и не в соответствии с ней, будучи сами поощряемыми и наказываемыми в соответствии с иной формально!! и правовой структурами.

Кроме того, превращение формальной структуры в систему законов, которые «либо молчат, либо высказываются недвусмысленно», превратило бы функцию формальной структуры Б дисфункцию и снизило бы успех совместной работы. Закон должен служить регулированию столкновений лиц с различными целями, а не объединению их вокруг одной цели. Возможность различного толкования формулировок и даже необязательность следования формальной структуре всегда молчаливо предполагаются, оправдываются тем, что правила, дескать, устарели, или не доработаны, или приняты временно. Но сама эта необязательность не может быть декларирована, отход от формальных правил еще более увеличится. По той же причине не может быть декларирован и сам прогноз, иначе он из прогноза превратится в план. Именно поэтому прогноз является латентной ф у и к ц II е й   формальной   с т р у к г у р ы.