Бизнес

Отбор и подготовка менеджеров

Одна из причин простоев — относительное отсутствие работы, а также относительная нехватка оборудования, возникающие из-за отсутствия взаимозаменяемости работниц. Работа есть, но оператор умеет работать только на «Зоемтроне», а на телетайпе не умеет. Значит, оператор простаивает, а несделанная работа лежит. Или оператору «не на чем работать», так как свободный оператор на свободном оборудовании работать не умеет и ждет своей очереди  па замятое.

Мы унаследовали проблему освоения новых устройств. Операторы, хорошо освоившие работу на одном виде устройств, ни в какую, даже временно, не соглашались работать на другом виде устройства. В этом была своя логика: поработаешь немного, создашь прецедент, будут чаще и чаще просить... А производительность и заработок выше на привычном устройстве. Зачем же мучиться, осваивать новое, да еще и терять в заработке?! Кроме того, среди операторов были новички, девушки, только что окончившие техникум. Мы решили считать учениками каждого, кто вновь осваивает какой-то вид устройств, независимо or того, умеет ли он работать на других устройствах.

Тейлор рекомендовал не делать для учеников никаких исключений в оплате труда. Тогда они будут стремиться как можно быстрее осилить норму и резко увеличить свою зарплату. И для системы Генри Форда также характерна полная независимость оплаты от личности рабочего (если не касаться социальной программы Форда и специального премирования за здоровый образ жизни). Словом: платят за  работу,  а  не человеку.

Но кто сказал «а», должен сказать и «б». Мы уже достаточно далеко отошли от Тейлора, поэтому и в этом вопросе мы отступили от «классики».

Итак, мы объявили учеником всякого, осваивающего новый вид устройства. При этом первые три месяца норма учеников составляла 0,6 базовой нормы, вторые три месяца — 0,8, и лишь через полгода требовалось выполнять всю норму на новом устройстве. В первый же час после введения такого порядка проблема взаимозаменяемости и освоения новых видов устройств навсегда исчезла. Даже наиболее консервативные работницы не устояли перед искушением «снять урожай» с новых видов устройств. Здесь, пожалуй, желая сдвинуть проблему с места, мы несколько   перестарались.