Бизнес

Отбор и подготовка менеджеров

Однажды меня пригласили на совещание к директору. Я не ожидал ничего хорошего и подготовился к обороне. Но речь пошла о предстоящей дружеской встрече трех отраслевых вычислительных центров прибалтийских республик. Пришла наша очередь принимать гостей и организовывать встречу. Традиционно в программе встречи профессиональные соревнования по различным специальностям (операторов, программистов, электронщиков и т. д.), спортивные состязания и культурная программа. Стали обсуждать профессиональные соревнования, вспоминать предыдущие выступления. Я не мог поддержать разговор так как работал в центре не так давно и на предыдущей встрече не присутствовал, и явно выпадал из оживленной беседы. Директор обратил на меня внимание и спросил: «А может, ты подготовишь профессиональные соревнования для руководителей? А что, пусть не только подчиненные соревнуются?!» Я до сих пор благодарен ему за это предложение, поскольку оно определило мою судьбу на многие годы.

В течение нескольких секунд я представил схему соревнований, без деталей конечно, но было ясно, что получится, и сразу согласился. Правда, конец квартала не давал мне возможности как следует подготовиться. Но я уже увлекся и не мог остановиться.

За неделю я написал положение о профессиональных соревнованиях руководителей, и оно было принято. Положением предусматривались четыре вида соревнований: составление делового письма; анализ управленческих ситуаций; анализ возможных последствий решений; активный диалог.

По моим представлениям, соревнования руководителей не должны были напоминать тестирование. Скорее, это должна быть инсценировка реальной управленческой деятельности, развертывающаяся непосредственно на глазах у жюри и зрителей.

Причем программа соревнований должна демонстрировать руководителя в разных ракурсах, обнаружить черты его личности так, как если бы мы были знакомы, а тогда уж жюри сможет его оценить. Нет правил ь-н ы х ответов на задания, а есть проявивши и себя таким, каков он есть, руководитель. Поэтому задания должны быть как можно жизнешке. Надо взять управленческую проблему или ситуацию, отбросить все лишние, не относящиеся к управлеш ю детали,  вот  и  получатся  задания для  конкурса.

Я припомнил всех руководителей, с которыми меня столкнула жизнь в последние годы, и пришел к выводу, что мое мнение о них не изменилось бы, если бы я знал их не несколько лет, а несколько часов. Однако часов, вобравших в себя их наиболее яркие поступки, реакции на чужое поведение ...

Собственно, это касается не только руководителей. Каждый человек раскрывается не ежесекундно, а только в некоторые, непродолжительные моменты. Именно в эти моменты и складывается наше мнение о нем.

Эти кусочки, даже если собрать их все вместе не займут много времени. В общем-то, это «время сшивания. Когда человек уже выбрал привычный образец пли привычную роль,  дальше наблюдать  нет  смысла.

И нас, конечно, интересует не выбор, совершающийся и сознании, не рассказ, легенда о выборе, а реальный поведенческий. Итак, задания конкурса и должны заставить его участников делать реальный поведенческий выбор на глазах у «общественности»: тут хочешь не хочешь, а проявишь свою суть.