Áèçíåñ |
Îòáîð è ïîäãîòîâêà ìåíåäæåðîâ |
Ó÷àñòíèêàì áûëè ïðèñâîåíû íîìåðà ñ 1 ïî 9. Ïåðâûå òðè íîìåðà — ÷ëåíàì ïåðâîé êîìàíäû, âòîðûå òðè (4, 5, 6) — âòîðîé, íîìåðà 7, 8 è 9 — òðåòüåé. Êàæäûé ó÷àñòíèê ïåðåä íà÷àëîì ñîðåâíîâàíèé ïîëó÷èë êîíâåðò ñ çàäàíèÿìè. Ïðè ýòîì îäíî è òî æå çàäàíèå èìåë îäèí èç ó÷àñòíèêîâ êàæäîé êîìàíäû (íàïðèìåð, 1-é, 4-é è 7-é). Êàæäûé ó÷àñòíèê â êàæäîì âèäå ñîðåâíîâàíèé âñòðå÷àëñÿ òîëüêî ñ òåìè ÷ëåíàìè êîìàíä-ñîïåðíèö, êîòîðûå èìåëè òî æå çàäàíèå. Îäèí çà äðóãèì îíè âûñòóïàëè ïåðåä æþðè, íî áûëè ëèøåíû âîçìîæíîñòè íàáëþäàòü çà âûñòóïëåíèÿìè äðóã äðóãà. Çàòåì êîììåíòàòîð àêöåíòèðîâàë âíèìàíèå ÷ëåíîâ æþðè íà «ïîäâîäíûõ êàìíÿõ» ýòîãî çàäàíèÿ, íà îøèáêàõ è óäà÷àõ êàæäîãî èç òðîéêè ó÷àñòíèêîâ. ×ëåíû æþðè îáìåíèâàëèñü ìíåíèÿìè â ñâîáîäíîé ôîðìå. Ïîñëå ýòîãî êàæäûé èç òðåõ ÷ëåíîâ æþðè ñ ðåøàþùèì ãîëîñîì ðàñïðåäåëÿë ïî ñâîåìó óñìîòðåíèþ ìåñòà ìåæäó òðåìÿ ó÷àñòíèêàìè, âûïîëíÿâøèìè îäíî è òî æå çàäàíèå. (Íàïðèìåð, I ìåñòî 4-ìó ó÷àñòíèêó, II — 1-ìó ó÷àñòíèêó, III — 7-ìó ó÷àñòíèêó). Êàêèìè îí ïðè ýòîì ðóêîâîäñòâîâàëñÿ êðèòåðèÿìè, áûëî åãî ëè÷íûì äåëîì. Çàòåì âûñòóïàëà ñëåäóþùàÿ òðîéêà ó÷àñòíèêîâ, è ñíîâà êàæäûé èç ÷ëåíîâ æþðè ïðèñâàèâàë ìåñòà ó÷àñòíèêàì. Âûñòóïëåíèåì ïîñëåäíåé òðîéêè ó÷àñòíèêîâ äàííûé âèä ñîðåâíîâàíèé èñ÷åðïûâàëñÿ, òîãäà ïåðåõîäèëè ê ñëåäóþùåìó, íî òåïåðü îáðàçîâûâàëèñü íîâûå òðîéêè ñîïåðíèêîâ (íàïðèìåð, 1-, 5- è 9-é).  ïîñëåäíåì âèäå ñîðåâíîâàíèé (àêòèâíîì äèàëîãå) êàæäûé ó÷àñòíèê èìåë íå îäíî, à äâà çàäàíèÿ: ñíà÷àëà îí áûë ñòàðøèì ïî äîëæíîñòè è ïðîèçíîñèë ïåðâóþ ôðàçó («èãðàë áåëûìè»), à çàòåì ýòî ïðåèìóùåñòâî ïîëó÷àë åãî ïàðòíåð (îí «èãðàë ÷åðíûìè»). Òàêèì îáðàçîì, êàæäûé ó÷àñòíèê ïîëó÷àë ïî ïÿòü çàäàíèé (÷åòâåðòûé âèä ñîðåâíîâàíèé ïðåäóñìàòðèâàë äâà çàäàíèÿ). Çà âûïîëíåíèå êàæäîãî èç íèõ êàæäûé ÷ëåí æþðè ïðèñâàèâàë åìó íåêîòîðîå ìåñòî, îáðàçíî ãîâîðÿ, «ìåäàëü:>: çîëîòóþ, ñåðåáðÿíóþ èëè áðîíçîâóþ. Âñåãî êàæäûé ó÷àñòíèê ñòàíîâèëñÿ îáëàäàòåëåì 15 «ìåäàëåé» ðàçíîãî äîñòîèíñòâà. Áðîíçîâàÿ ìåäàëü ïðèíîñèëà äâà øòðàôíûõ î÷êà, ñåðåáðÿíàÿ — îäíî, çîëîòàÿ — íè îäíîãî. Ó÷àñòíèê, íàáðàâøèé íàèìåíüøåå ÷èñëî øòðàôíûõ î÷êîâ, ñòàíîâèëñÿ ïîáåäèòåëåì (I ìåñòî), à ó÷àñòíèê, ïîëó÷èâøèé íàèáîëüøåå ÷èñëî øòðàôíûõ î÷êîâ, îêàçûâàëñÿ íà ïîñëåäíåì (IX)' ìåñòå. Êîìàíäà, íàáðàâøàÿ â ñóììå íàèìåíüøåå ÷èñëî øòðàôíûõ î÷êîâ, çàíèìàåò ïåðâîå ìåñòî, íàèáîëüøåå — «ïî÷åòïîå òðåòüå». Íà òåõ, ïåðâûõ ñîðåâíîâàíèÿõ íà I ìåñòå îêàçàëàñü êîìàíäà Ëàòâèè. Åñëè ó ÷ëåíîâ æþðè âîçíèêàëè — è íåðåäêî — ðàñõîæäåíèÿ â òåêóùèõ îöåíêàõ, òî îáùàÿ îáúåêòèâíîñòü ñóäåéñòâà íå ïîäâåðãàëàñü íèêåì ñîìíåíèþ. Ïî îáùåìó óáåæäåíèþ ïîáåäèòåëè çàíÿëè ñâîï ìåñòà ïî ïðàâó. |
ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÊÍÈÃÈ: «Îòáîð è ïîäãîòîâêà ìåíåäæåðîâ»
Ñìîòðèòå òàêæå:
Àçáóêà ýêîíîìèêè Ñëîâàðü ýêîíîìè÷åñêèõ òåðìèíîâ Ýêîíîìèêà è áèçíåñ Ââåäåíèå â áèçíåñ Êóðñ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà Èíäèâèäóàëüíàÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêàÿ äåÿòåëüíîñòü Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì Êàê äîáèòüñÿ óñïåõà Îðãàíèçàöèÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè
ÃËÀÂÀ 1. Îðãàíèçàöèè, ìåíåäæåðû è óñïåøíîå óïðàâëåíèå
ÃÎÐÈÇÎÍÒÀËÜÍÎÅ ÐÀÇÄÅËÅÍÈÅ ÒÐÓÄÀ
ÊÒÎ ÒÀÊÈÅ ÌÅÍÅÄÆÅÐÛ, È ×ÒÎ ÎÍÈ ÄÅËÀÞÒ?
ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÅ ÔÓÍÊÖÈÈ: ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÈ Â ÊÀ×ÅÑÒÂÅ ÓÏÐÀÂËßÞÙÈÕ
ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÜÑÊÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ
ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ, ÍÀÏÐÀÂËÅÍÍÎÅ ÍÀ ÓÑÏÅÕ
ÐÅÇÓËÜÒÀÒÈÂÍÎÑÒÜ È ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ
ÏÐÀÊÒÈ×ÅÑÊÀß ÐÅÀËÈÇÀÖÈß (IMPLEMENTATION)
ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÎÑÒÜ ÑÈÒÓÀÖÈÎÍÍÎÃÎ ÏÎÄÕÎÄÀ
ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÎÑÒÜ ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÎÃÎ ÏÎÄÕÎÄÀ
ÎÁÎÑÍÎÂÀÍÈÅ ÏÎÑÒÐÎÅÍÈß ÄÀÍÍÎÉ ÊÍÈÃÈ
ÃËÀÂÀ 2. ÝÂÎËÞÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÉ ÌÛÑËÈ
ÄÐÅÂÍßß ÏÐÀÊÒÈÊÀ - ÍÎÂÀß ÍÀÓÊÀ
ÎÒÑÓÒÑÒÂÈÅ ÈÍÒÅÐÅÑÀ Ê ÓÏÐÀÂËÅÍÈÞ
ÝÂÎËÞÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÊÀÊ ÍÀÓ×ÍÎÉ ÄÈÑÖÈÏËÈÍÛ
ÄÂÈÆÅÍÈÅ ÇÀ ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÅ ÎÒÍÎØÅÍÈß
ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÅ ÎÏÅÐÀÖÈÉ È ÌÎÄÅËÈ
ÌÎÄÅËÜ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÊÀÊ ÎÒÊÐÛÒÎÉ ÑÈÑÒÅÌÛ
ÃËÀÂÀ 3. ÂÍÓÒÐÅÍÍßß ÑÐÅÄÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÏÎ ÂÓÄÂÎÐÄ
ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÏÎ ÒÎÌÏÑÎÍÓ
ÂËÈßÍÈÅ ÑÐÅÄÛ ÍÀ ËÈ×ÍÎÑÒÜ È ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ
ÃËÀÂÀ 4. ÂÍÅØÍßß ÑÐÅÄÀ Â ÁÈÇÍÅÑÅ
ÑÐÅÄÀ ÏÐßÌÎÃÎ ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈß Â ÑÐÀÂÍÅÍÈÈ ÑÎ ÑÐÅÄÎÉ ÊÎÑÂÅÍÍÎÃÎ ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈß
ÇÀÊÎÍÎÒÂÎÐ×ÅÑÒÂÎ ØÒÀÒÎÂ È ÌÅÑÒÍÛÕ ÎÐÃÀÍΠÓÏÐÀÂËÅÍÈß
ÃËÀÂÀ 5. ÑÎÖÈÀËÜÍÀß ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ È ÝÒÈÊÀ
ÑÎÖÈÀËÜÍÀß ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ ÍÀ ÏÐÀÊÒÈÊÅ
ÝÒÈÊÀ È ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ
×àñòü âòîðàÿ. Ñâÿçóþùèå ïðîöåññû
ÏÐÎÖÅÑÑ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÉ È ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
ÌÅÆÓÐÎÂÍÅÂÛÅ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ Â ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈßÕ
ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ ÌÅÆÄÓ ÐÀÇËÈ×ÍÛÌÈ ÎÒÄÅËÀÌÈ (ÏÎÄÐÀÇÄÅËÅÍÈßÌÈ)
ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËÜ-ÏÎÄ×ÈÍÅÍÍÛÉ
ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ ÌÅÆÄÓ ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËÅÌ È ÐÀÁÎ×ÅÉ ÃÐÓÏÏÎÉ
Ïðåãðàäû â îðãàíèçàöèîííûõ êîììóíèêàöèÿõ
Ñîâåðøåíñòâîâàíèå êîììóíèêàöèé â îðãàíèçàöèÿõ
ÏÐÈÐÎÄÀ ÏÐÎÖÅÑÑÀ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈÉ
ÐÅØÅÍÈß, ÎÑÍÎÂÀÍÍÛÅ ÍÀ ÑÓÆÄÅÍÈßÕ
ÄÐÓÃÈÅ ÔÀÊÒÎÐÛ, ÂËÈßÞÙÈÅ ÍÀ ÏÐÎÖÅÑÑ ÏÐÈÍßÒÈß ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ
ÃËÀÂÀ 8. ÌÎÄÅËÈ È ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈÉ
ÎÐÈÅÍÒÀÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÍÀ ÁÓÄÓÙÅÅ
ÏÐÎÂÅÐÊÀ ÌÎÄÅËÈ ÍÀ ÄÎÑÒÎÂÅÐÍÎÑÒÜ
Îáçîð ìîäåëåé íàóêè óïðàâëåíèÿ
ÊÀÓÇÀËÜÍÎÅ (ÏÐÈ×ÈÍÍÎ-ÑËÅÄÑÒÂÅÍÍÎÅ) ÌÎÄÅËÈÐÎÂÀÍÈÅ
Êà÷åñòâåííûå ìåòîäû ïðîãíîçèðîâàíèÿ
×àñòü òðåòüÿ. Ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ
ÃËÀÂÀ 9. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ
ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÔÓÍÊÖÈÈ È ÂÛÃÎÄÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß
Ïëàíèðîâàíèå è óñïåõ îðãàíèçàöèé
ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÅ ÎÁÑËÅÄÎÂÀÍÈÅ ÂÍÓÒÐÅÍÍÈÕ ÑÈËÜÍÛÕ È ÑËÀÁÛÕ ÑÒÎÐÎÍ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÈÇÓ×ÅÍÈÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂ
Ãëàâà 10. Ïëàíèðîâàíèå ðåàëèçàöèè ñòðàòåãèè
ÐÅÀËÈÇÀÖÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÀ
Ïðîáëåìû, ñâÿçàííûå ñ ïðàâèëàìè è ïðîöåäóðàìè
ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÐÅÀËÈÇÀÖÈÅÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÀ È ÊÎÍÒÐÎËÜ ÇÀ ÅÃÎ ÂÛÏÎËÍÅÍÈÅÌ
ÊÎËÈ×ÅÑÒÂÅÍÍÎÅ ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ ÐÅÑÓÐÑÎÂ È ÖÅËÅÉ
ÏÐÀÊÒÈ×ÅÑÊÀß ÎÁÎÑÍÎÂÀÍÍÎÑÒÜ ÌÂÎ
Ãëàâà 11. Îðãàíèçàöèÿ âçàèìîäåéñòâèÿ è ïîëíîìî÷èÿ
ÄÅËÅÃÈÐÎÂÀÍÈÅ, ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ È ÏÎËÍÎÌÎ×Èß
ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÀß ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÏÎËÍÎÌÎ×ÈÉ
ÎÃÐÀÍÈ×ÅÍÈÅ ÍÎÐÌÛ ÓÏÐÀÂËßÅÌÎÑÒÈ
Ãëàâà 12. Ïîñòðîåíèå îðãàíèçàöèé
ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ È ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎÅ ÏÐÎÅÊÒÈÐÎÂÀÍÈÅ
ÝÒÀÏÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎÃÎ ÏÐÎÅÊÒÈÐÎÂÀÍÈß
ÎÒÐÈÖÀÒÅËÜÍÛÅ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ ÁÞÐÎÊÐÀÒÈÈ
ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÀß ÄÅÏÀÐÒÀÌÅÍÒÀËÈÇÀÖÈß
ÐÅÃÈÎÍÀËÜÍÀß ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ
Îðãàíèçàöèÿ êîíãëîìåðàòíîãî òèïà
ÖÅÍÒÐÀËÈÇÎÂÀÍÍÛÅ È ÄÅÖÅÍÒÐÀËÈÇÎÂÀÍÍÛÅ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÏÎÏÛÒÊÈ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÒÜ Â ÓÏÐÀÂËÅÍÈÈ ÌÅÒÎÄÛ ÏÑÈÕÎËÎÃÈÈ
ÑÎÄÅÐÆÀÒÅËÜÍÛÅ ÒÅÎÐÈÈ ÌÎÒÈÂÀÖÈÈ
Òåîðèÿ ïîòðåáíîñòåé ÌàêÊëåëëàíäà
Äâóõôàêòîðíàÿ òåîðèÿ Ãåðöáåðãà
ÏÐÈÌÅÍÈÌÎÑÒÜ ÒÅÎÐÈÈ ÃÅÐÖÁÅÐÃÀ Â ÏÐÀÊÒÈÊÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
ÏÐÎÖÅÑÑÓÀËÜÍÛÅ ÒÅÎÐÈÈ ÌÎÒÈÂÀÖÈÈ
ÏÐÅÄÓÏÐÅÆÄÅÍÈÅ ÂÎÇÍÈÊÍÎÂÅÍÈß ÊÐÈÇÈÑÍÛÕ ÑÈÒÓÀÖÈÉ
ÌÀÑØÒÀÁ ÄÎÏÓÑÒÈÌÛÕ ÎÒÊËÎÍÅÍÈÉ È ÏÐÈÍÖÈÏ ÈÑÊËÞ×ÅÍÈß
ÏÅÐÅÄÀ×À È ÐÀÑÏÐÎÑÒÐÀÍÅÍÈÅ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ
ÎÖÅÍÊÀ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ Î ÐÅÇÓËÜÒÀÒÀÕ
ÏÎÂÅÄÅÍ×ÅÑÊÈÅ ÀÑÏÅÊÒÛ ÊÎÍÒÐÎËß
ÏÎËÓ×ÅÍÈÅ ÍÅÏÐÈÃÎÄÍÎÉ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ
ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÎ-ÓÏÐÀÂËßÞÙÈÅ ÑÈÑÒÅÌÛ Â ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÈ È ÊÎÍÒÐÎËÅ
ÈÓÑ È ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÀß ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÜ
Ó×ÀÑÒÈÅ ÏÎËÜÇÎÂÀÒÅËÅÉ Â ÏÐÎÅÊÒÈÐÎÂÀÍÈÈ ÑÈÑÒÅÌÛ
×àñòü ÷åòâåðòàÿ. Ãðóïïîâàÿ äèíàìèêà è ðóêîâîäñòâî
Ôîðìàëüíûå è íåôîðìàëüíûå ãðóïïû
ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÛÕ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÉ È ÈÕ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ
ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÅÉ
ÊÀÊ ÏÎÂÛÑÈÒÜ ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ ÃÐÓÏÏ
Ãëàâà 16. Ðóêîâîäñòâî: âëàñòü è ëè÷íîå âëèÿíèå
Çàêîííàÿ âëàñòü. Âëèÿíèå ÷åðåç òðàäèöèè
Ãëàâà 17. Ëèäåðñòâî: ñòèëü, ñèòóàöèÿ è ýôôåêòèâíîñòü
ÏÎÂÅÄÅÍ×ÅÑÊÈÉ ÏÎÄÕÎÄ Ê ËÈÄÅÐÑÒÂÓ
Ðóêîâîäñòâî, ñîñðåäîòî÷åííåå íà ðàáîòå è íà ÷åëîâåêå
ÏÎÄÕÎÄ Ñ ÏÎÇÈÖÈÉ ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÕ ÎÒÍÎØÅÍÈÉ
ÑÈÒÓÀÖÈÎÍÍÛÅ ÏÎÄÕÎÄÛ Ê ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÌÓ ËÈÄÅÐÑÒÂÓ
Ìîäåëü ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé ðóêîâîäèòåëåì Âðóìà—Éåòòîíà
ÀÄÀÏÒÈÂÍÎÅ ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÎ. ÇÀÊËÞ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ÇÀÌÅ×ÀÍÈß
Ãëàâà 18. Óïðàâëåíèå êîíôëèêòàìè, èçìåíåíèÿìè è ñòðåññàìè
ÏÐÈÐÎÄÀ ÊÎÍÔËÈÊÒÀ Â ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÐÀÇËÈ×Èß Â ÏÐÅÄÑÒÀÂËÅÍÈßÕ È ÖÅÍÍÎÑÒßÕ
ÐÀÇËÈ×Èß Â ÌÀÍÅÐÅ ÏÎÂÅÄÅÍÈß È ÆÈÇÍÅÍÍÎÌ ÎÏÛÒÅ
ÍÅÓÄÎÂËÅÒÂÎÐÈÒÅËÜÍÛÅ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ
ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÊÎÍÔËÈÊÒÍÎÉ ÑÈÒÓÀÖÈÅÉ
Ìåæëè÷íîñòíûå ñòèëè ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòà
ÏÐÈÐÎÄÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÛÕ ÈÇÌÅÐÅÍÈÉ
Ìåðû ïðîâåäåíèÿ èçìåíåíèé â îðãàíèçàöèè
Ïðåîäîëåíèå ñîïðîòèâëåíèÿ ïåðåìåíàì
×àñòü ïÿòàÿ. ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈÅ ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÃËÀÂÀ 19. Óïðàâëåíèå òðóäîâûìè ðåñóðñàìè
ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ ÒÐÓÄÎÂÛÕ ÐÅÑÓÐÑÎÂ
Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè
ÏÎÄÃÎÒÎÂÊÀ ÐÓÊÎÂÎÄßÙÈÕ ÊÀÄÐÎÂ È ÌÎÒÈÂÀÖÈß
ÆÅÍÙÈÍÛ — ÐÅÇÅРÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÊÀÄÐÎÂ
ÏÎÂÛØÅÍÈÅ ÊÀ×ÅÑÒÂÀ ÒÐÓÄÎÂÎÉ ÆÈÇÍÈ
Ãëàâà 20. Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì: ñîçäàíèå îïåðàöèîííîé ñèñòåìû
ÑÈÑÒÅÌÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ Ê ÓÏÐÀÂËÅÍÈÞ ÎÏÅÐÀÖÈßÌÈ
Êëàññèôèêàöèÿ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì
Âçàèìîñâÿçü ñ äðóãèìè ôóíêöèÿìè îðãàíèçàöèè
Ñòðàòåãè÷åñêèå ðåøåíèÿ â îáëàñòè ïðîèçâîäñòâà
Ñîâðåìåííûé óðîâåíü ðàçâèòèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ ñèñòåì
ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÅÍÍÛÅ ÌÎÙÍÎÑÒÈ. ÌÅÑÒÎÐÀÑÏÎËÎÆÅÍÈÅ, ÏÐÎÅÊÒÍÛÅ ÐÅØÅÍÈß
Ãëàâà 21. Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì: ôóíêöèîíèðîâàíèå îïåðàöèîííîé ñèñòåìû
ÎÏÅÐÀÒÈÂÍÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎÌ
ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÂÛÏÓÑÊÀ ÏÐÎÄÓÊÖÈÈ
ÎÏÅÐÀÒÈÂÍÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎÌ
Ðàçâèòèå ïðîãðàìì îáåñïå÷åíèÿ êà÷åñòâà
Ãëàâà 22. Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ: êîìïëåêñíûé ïîäõîä
Ñèñòåìíûé âçãëÿä íà ïðîèçâîäèòåëüíîñòü
ÕÀÐÀÊÒÅÐ ÑÎÁÑÒÂÅÍÍÎÑÒÈ Â ÝÊÎÍÎÌÈÊÅ
ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÏÎ ÊÐÈÒÅÐÈÞ ÏÐÎÈÇÂÎÄÈÒÅËÜÍÎÑÒÈ
ÎÏËÀÒÀ ÒÐÓÄÀ È ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÅ ÏÎ ÑËÓÆÁÅ
ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ, ÏÐÈÍßÒÈÅ ÐÅØÅÍÈÉ È ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÎ Â ÄÅËÅ ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈß ÏÐÎÈÇÂÎÄÈÒÅËÜÍÎÑÒÈ