Бизнес

Отбор и подготовка менеджеров

Решение отказаться от жюри созрело постепенно, по мере того, как от конкурса к конкурсу его роль становилась все менее значимой, пока и вовсе не сошла на нет. Причин тому было несколько.

Первоначально казалось, что при оценке результатов некоторых конкурсов (например, составления деловых писем или активного диалога) без жюри просто не обойтись. Однако по мере разработки технологии выяснилось, что при оценке писем можно обойтись без жюри, а активный диалог вообше был исключен из типовой конкурсной программы. Общая тенденция такова: если оценка жюри не может быть заменена взаимными оценками участников, то данный ЕНД задания вообще не нужен, как субъективный и нетсхнологичный. Ведь число участников конкурса доходило до 256. Сколько же человек должно войти в жюри, чтобы прочитать 256 писем или выслушать 256 диалогов?!

Предполагалось, что если жюри состоит из опытных руководителей, то участникам будет полезно выслушать их комментарии и оценки. Однако далеко не всегда в составе жюри оказываются настоящие профессионалы: будучи людьми занятыми, они, если и соглашаются войти в состав жюри, часто покидают конкурс, а в зале остаются наименее нужные для производства, невысокого статуса руководители.

К тому же оценки и комментарии — даже руководителей высокого ранга — часто оказываются некомпетентными и беспомощными. Стоит на пять толковых комментариев, сделанных жюри, появиться одному некомпетентному, как происходит дезориентация участников конкурса,   они  не доверяют  больше оценкам  жюри.

Наконец, жюри, действительно, часто допускает ошибки в оценках. И дело не в том, что автор считает себя более сведущим, чем жюри, хотя это недалеко от истины. Стоит только поинтересоваться, почему жюри оценило так или иначе выполнение задания, объяснить, где скрыты «подводные камни», растолковать положения законодательства, указать на явные и латентные последствия того или иного решения, кик оно совершенно искренне меняет свою оценку на противоположную. Вот именно уга неустойчивость, зависимость оценки от комментария ведущего конкурс   и   заставляют   не  доверять  ей.

Существовала иллюзия, что если руководители предприятия, района, в рамках которого проводится конкурс, на нем присутствуют и воочию видят свои молодые управленческие кадры, то эффект конкурса, его организационно-кадровые последствия для победителей будут значительно выше, чем если бы им просто вручался список резерва. У нас так привыкли не верить качеству социальных мероприятий, что на такой список, не подтвержденный личным впечатлением,  смотрят с большим  недоверием.

Однако опытные руководители умело уходят от ситуаций, которые могли бы их поставить перед необходимостью кадровых или организационных решений. Они предпочитают направлять на такие мероприятия личных наблюдателей,   оставляя   за   собой   свободу   действия.

Всякую же настойчивость в приглашении в глубине души, а иногда и открыто, расценивают как «давление». Поэтому попытки заставить их посетить конкурс — если не в роли зрителей, то в качестве членов жюри — не особенно удаются. Ведь десятилетиями воспитывалось искусство избегать ситуаций, требующих личного и определенного решения.

Была надежда, что, когда нет работы (а от конкурса к конкурсу ее становилось все меньше), члены жюри будут подходить к столикам участников, слушать дискуссии \ делать выводы, полезные и для предприятия, и для себя лично.

Оказалось же, что, хотя среди членов жюри и встречаются люди, действительно извлекающие из происходящего максимальную пользу, подсаживающиеся к столикам, изучающие документы, задающие массу вопросов организаторам, большинство членов жюри через несколько минут не выдерживают интеллектуального напряжения и в паузах предпочитают просмотреть газеты или поболтать друг с другом на общие темы, поэтому, когда жюри оказывается незагруженным, большинство его членов откровенно скучают, если только не покидают конкурс. Нас долго мучила проблема: чем занять жюри? И в конце концов мы решили вообще обойтись без него.

И последнее — нам казалось, что оценки жюри, состоящего из авторитетных руководителей, не будут подвергаться сомнению участниками конкурса, не подлежат обжалованию.

Однако авторитет вышестоящих руководителей в глазах молодежи, как правило, невысок: большинство в анкетах указывают, что не имеют перед глазами руководителя, на которого хотелось бы походить. Поэтому ссылки на решение жюри не только не прекращают спора, но служат  началом его особенно бурной фазы.

В то же время, когда участники проставляют оценки друг другу, аргумент: «У вас же у всех были равные шансы», — действует, недовольный вздыхает и отходит. Поэтому с точки зрения ощущений участников конкуро без жюри дает менее зависимые от субъективных решений результаты. Ведь просто некому заниматься «подсужива-нием». Конечно, бывают и недовольные: «Их с одного предприятия гораздо больше, чем нас, им, конечно, легче!».