Экономика |
Основы маркетингаРаздел: Бизнес, финансы |
Маркетинговые посредники,- это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, фирмы-специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения. ТОРГОВЫЕ ПОСРЕДНИКИ. Торговые посредники-это деловые фирмы, помогающие компании подыскивать, клиентов и/или непосредственно продавать им ее товары. Зачем нужны торговые посредники фирме «Швннн»? Ответ заключается в том. что горю-вые посредники могут обеспечить удобства места, времени и процедуры приобретения товара заказчикам с меньшими издержками, чем смогла бы ото сделать фирма «Швинн», Удобство места создается торговыми посредниками путем накопления запасов велосипедов в местах нахождения самих клиентов. Удобство времени создается за счет экспонирования и обеспечения наличия велосипедов в периоды, ко!да потребители хотят покупать их. Удобство процедуры приобретения заключается в продаже товара с одновременно!] передачей права владения им. Если бы фирма «Швинн» захотела самостоятельно обеспечивать вышеупомянутые удобства, ей пришлось бы финансировать, организовывать и обеспечивать работу крупной системы торговых точек в масштабе всей страны. Поэтому фирма считает более разумным поддержание сотрудничества с системой независимых чертовых посредников. Однако выбор торговых посредников и организация работы с ними-задача непростая. Сегодня производитель уже имеет дело не с множеством независимых мелких посредников, а с крупными и постоянно растущими посредническими организациями. Все большее число велосипедов продается через торговые предприятия крупных фирменных сетей (таких, как «Сире» и «К-Март»), через крупных оптовиков, розничных торговцев и заведения держателей торговых привилегий. Все эти объединения обладают большой мощью и могут диктовать свои условия, а то и вообще не допускать проникновения производителя на некоторые рынки большой емкости. Чтобы завоевать своему товару «место на магазинной полке», производителям приходится прилагать немало усилий. И кроме того, к выбору торговых посредников нужно подходить очень осмотрительно в том смысле, что, задействовав одни каналы товародвижения, можно лишиться возможности пользоваться другими. ФИРМЫ-СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ, Фирмы-специалисты по организации товародвижения помогаю! компании создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения. Склады-мо предприятия, обеспечивающие накопление и сохранность товаров на пути к их очередному месту назначения. В число транспортных фирм входят железные дороги, организации автотранспортных перевозок, авиалинии, грузовой водный транспорт и прочие грузо-обработчики, перемещающие товары из одного места в другое. Фирме нужно выбрать самые экономичные методы отгрузки, сбалансировав такие факторы, как стоимость, объем и скорость поставок, а также сохранность грузов.
АГЕНТСТВА ПО ОКАЗАНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ. Агентства по оказанию маркетинговых услуг —фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы и консультационные фирмы но маркетингу-помогают компании точнее нацеливагь и продвигать ее товары на подходящие для них рынки. Компания должна решить, будет ли она пользоваться услугами этих организаций или выполнит все необходимые работы самостоятельно. Приняв решение воспользоваться платными услугами, компания должна тщательно отобрать поставщиков услуг, ибо специализированные фирмы отличаются друг от друга и своими творческими возможностями, и качеством выполнения работ, и объемом оказываемых услуг, и расценками. Необходимо периодически проводить оценку деятельности этих фирм, продумывая варианты замены тех, чья работа больше не удовлетворяет компанию. КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ. К числу кредитно-финансовых учреждений относятся банки, кредитные компании, страховые компании и прочие организации, помогающие фирме финансировать сделки и/или страховать себя от риска в связи с покупкой или продажей товаров. Большинство компаний и клиентов не могут' обойтись без помощи кредитно-финансовых учреждений при финансировании своих сделок. Серьезное влияние на эффективность маркетинговой деятельности компании могут оказать повышение стоимости кредита и/или сокращение возможностей кредитования. С учетом этого компании необходимо наладить прочные связи с наиболее важными для нее кредитно-финансовыми учреждениями. |
СОДЕРЖАНИЕ КНИГИ: «Основы маркетинга»
Смотрите также:
Азбука экономики Словарь экономических терминов Экономика и бизнес Азбука бизнеса Введение в бизнес Аксиомы бизнеса Менеджмент Курс предпринимательства Индивидуальная предпринимательская деятельность Управление персоналом Как добиться успеха Международный менеджмент Организация предпринимательской деятельности
Раздел I. Понятие и сущность маркетинга
§ 2. Банки - стимулятор рыночных преобразовании в России
Раздел II. Организация маркетинга в коммерческих банках
§ 1. Специфика банковского маркетинга
§ 2. Изучение рынка банковских услуг
§ 3. Банковский маркетинг по видам операций
§ 4. Управление активами банка. Решение проблемы "прибыльность - ликвидность"
§ 5. Маркетинг операций с ценными бумагами
§ 6. Разработка комплексной маркетинговой программы. Стратегия банка. Текущие планы
§ 7. Ценообразование в комплексе маркетинга
§ 8. Оценка и стратегия риска в банковской деятельности
§ 9. Организационная структура банка и маркетинговая служба
§ 10. Совершенствование банковского обслуживания и реклама
§ 12. Работа банка Контроль в системе маркетинга
1 Вопрос. Каким образом можно использовать директ-маркетинг (Direktmarketing) на нашей фирме?
2 Вопрос. Что может служить источником идей для проведения успешных кампаний директ-маркетинга?
3 Вопрос. Как планировать кампании директ-маркетинга?
4 Вопрос. Как финансируются акции директ-маркетинга?
5 Вопрос. Как воздействуют мероприятия директ-маркетинга на нереагирующих на них людей?
6 Вопрос. Как спасти наши рекламные почтовые отправления от мусорной корзины?
7 Вопрос. Какие правила следует соблюдать при организации мероприятий директ-маркетинга?
8 Вопрос. Какие конкретные действия следует предпринимать при развитии деловой переписки?
10 Вопрос. Как можно побудить получателя послания прочитать его?
14 Вопрос. С чего следует начать разработку кампании директ-маркетинга?
15 Вопрос. Как можно оценить возможное покрытие издержек до проведения акции?
16 Вопрос. Как влияет посещение представителя фирмы на квоту откликов потенциальных клиентов?
17 Вопрос. Что делать, если, несмотря на все усилия, заказов поступает слишком мало?
19 Вопрос. В чем принципиальное отличие открытки с оплаченным ответом от бланка ответа?
21 Вопрос. Когда открытки или бланки с оплаченным ответом должны быть адресными?
22 Вопрос. Как следует представлять в рекламе сложный продукт?
23 Вопрос. Как в течение нескольких секунд дать представление о достоинствах продукта?
24 Вопрос. Что ускоряет принятие решения о покупке неизвестного продукта?
25 Вопрос. Какой способ оплаты товаров, заказанных по почте, обеспечит больше заказов?
26 Вопрос. Как неизвестному оференту завоевать доверие?
27 Вопрос. Что делать, когда коммерческое предложение включает большое количество видов товаров?
29 Вопрос. Как узнать, какие из моих адресатов и как будут реагировать на мои предложения в будущем?
30 Вопрос. Какие адреса можно постоянно использовать с минимальным риском?
31 Вопрос. Что следует учесть при использовании адресов новых клиентов?
32 Вопрос. Что делать с адресами заинтересованных лиц, которые еще ни разу не сделали заказ?
33 Вопрос. Что дают обращения по "холодным" адресатам, из которых откликаются только единицы?
34 Вопрос. Как часто в течение года можно обращаться к своим клиентам и заинтересованным лицам?
Где найти адреса, если их нет в издательствах, выпускающих адресные книги?
Что я теряю, если на рекламном средстве не стоит адрес получателя?
Какие сведения о клиентах помимо их адресов нужно собирать для проведения будущих акций?
Что лучше: сделать два маленьких или один большой шаг, который ведет к запланированной цели?
Как следует продавать дорогие продукты по почте "холодным" адресатам?
Как получить больше заявок на посещение торгового агента?
Когда следует использовать подарки или проводить беспроигрышные лотереи?
Что делать, если коммерческое предложение вызывает слабую реакцию?
В чем заключается последний шанс все-таки добиться от адресата желаемой реакции?
Какую стратегию целесообразно использовать при общении с новыми клиентами?
Как можно укрепить верность клиентов при помощи мероприятий директ-маркетинга?
Как вести разговор с клиентом, который сделал последний заказ много лет назад?
Что можно предпринять, имея дело с бывшим клиентом?
Что делать, если почтовые отправления больше не дают желаемого результата?
Каковы особенности пассивного телефонного маркетинга?
Каковы возможности активного телефонного маркетинга по сравнению с почтовыми отправлениями?
Что следует делать с нашими прежними рекламными объявлениями?
Что известно о газетных приложениях и откликах на них?
Как следует относиться к новым средствам массовой информации?
Что остается на долю почтовых отправлений, если существуют другие инструменты ведения диалога?
Сколько составных частей необходимо для удачного почтового отправления?
Как должно выглядеть убедительное рекламное письмо?
Что делать, когда мнения по поводу оформления и составления рекламных писем расходятся?
Как заставить получателя рекламного письма прочитать его?
Как оформить шапку рекламного письма?
Какое количество строчек в каждом абзаце письма прочитывается обычно получателем?
Что особенно нужно выделять в рекламном письме?
Каково воздействие шрифта рекламного письма?
Когда целесообразно использовать постскриптум?
Какой должна быть структура письма?
Какие правила необходимо соблюдать при оформлении ответных открыток?
Как усилить воздействие ответной открытки при помощи визуальных средств?
В каком количестве необходима реклама на обратной стороне бланка заказа?
Каковы особенности оформления купона?
Чем можно дополнить адрес собственной фирмы?
Кто должен оплачивать почтовый сбор за ответную открытку?
Как получатели просматривают и читают проспекты и приложения?
Какая информация из почтовых отправлений должна повторяться в рекламном проспекте?
Как следует расположить в проспекте отдельные сведения?
В какие текстовые блоки поместить важную информацию и в какие — менее важную?
В каких случаях помещать рекламу на конверт с рекламным письмом?
Почему в рекламных посланиях так много заголовков и подзаголовков?
Если нужно использовать много заголовков, то какую информацию под каким заголовком помещать?
Откуда известно, в каком порядке читатель просматривает заголовки?
Какой длины слова делают заголовок привлекательным для читателя?
Как достичь того, чтобы адресат чувствовал, что обращаются лично к нему?
Как добиться от получателя послания активной реакции?
При помощи каких средств можно привлечь внимание читателя на более длительное время?
Какие вербальные преграды в заголовках мешают продолжать чтение послания?
Какие приемы может использовать неопытный составитель рекламного письма?
Каковы основные правила тестирования?
Каковы шансы тестирования различных списков адресов?
Что дает тестирование разных форм предложения товара или услуг?
Что рекомендуется дополнительно помимо тестирования адресов и коммерческих предложений?
Что нужно тестировать при оформлении рекламных проспектов?
Что еще нужно протестировать, если последняя акция оказалась очень удачной?
Что делать, чтобы на короткое время приостановить текучесть клиентов?