Áèçíåñ |
Îñíîâû îïòîâîé òîðãîâëèÏðàêòè÷åñêèé êóðñÐàçäåë: Áèçíåñ, ôèíàíñû |
Òåëåôîí ÿâëÿåòñÿ íå òîëüêî ñðåäñòâîì ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè, íî è èñòî÷íèêîì áîëüøèõ äåíåæíûõ ðàñõîäîâ. Çàòðàòû íà òåëåôîííîå îáñëóæèâàíèå ïðåäñòàâëÿþò íåìàëóþ ñòàòüþ â áþäæåòå îïòîâîãî ïðåäïðèÿòèÿ è äîëæíû ïî âîçìîæíîñòè ñîêðàùàòüñÿ. Äëÿ çàùèòû èíôîðìàöèè è ñîêðàùåíèÿ ðàñõîäîâ àäìèíèñòðàöèÿ âïðàâå òðåáîâàòü îò ñîòðóäíèêîâ âåäåíèÿ òîëüêî îôèöèàëüíûõ ñëóæåáíûõ òåëåôîííûõ ðàçãîâîðîâ è ìîæåò çàïðåòèòü èñïîëüçîâàíèå ñëóæåáíûõ òåëåôîíîâ â ëè÷íûõ öåëÿõ.  îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ äëÿ ïðîâåðêè âûïîëíåíèÿ ñâîèõ òðåáîâàíèé àäìèíèñòðàöèÿ ìîæåò îñóùåñòâëÿòü âûáîðî÷íóþ çàïèñü òåëåôîííûõ ðàçãîâîðîâ. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ñâÿçè ìåæäó âíóòðåííèìè è âíåøíèìè ñëóæáàìè áåçîïàñíîñòè èñïîëüçóåòñÿ ñîáñòâåííûé êîììóòàòîð ôèðìû.
|
ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÊÍÈÃÈ: «Îñíîâû îïòîâîé òîðãîâëè»
Ñìîòðèòå òàêæå:
Àçáóêà ýêîíîìèêè Ìàðêåòèíã ðàáî÷åé ñèëû Ôèíàíñîâûé ìåíåäæìåíò (êóðñ ëåêöèé) Ñëîâàðü ýêîíîìè÷åñêèõ òåðìèíîâ Ðèñê-ìåíåäæìåíò Äåíåæíûé ìåõàíèçì Ýêîíîìèêà è áèçíåñ Ðóêîâîäñòâî ïî êðåäèòíîìó ìåíåäæìåíòó Èíäèâèäóàëüíàÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêàÿ äåÿòåëüíîñòü Êàê äîáèòüñÿ óñïåõà Àêñèîìû áèçíåñà Äèðåêò-ìàðêåòèíã Êàê äîáèòüñÿ óñïåõà
Ãëàâà ïåðâàÿ. ÔÎÐÌÛ È ÑÒÈËÈ ÏÐÎÄÀÆÈ
II. ÂÛßÂËÅÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÍÎÑÒÈ È ÂÛÑËÓØÈÂÀÍÈÅ
III. ÀÐÃÓÌÅÍÒÀÖÈß È ÏÎÊÀÇ ÒÎÂÀÐÀ
Ãëàâà ÷åòâåðòàÿ. ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÎÄÀÆÈ ÇÀ ÃÐÀÍÈÖÅÉ
Ãëàâà ïÿòàÿ. ÍÎÂÛÅ ÔÎÐÌÛ ÏÐÎÄÀÆÈ
I. ÏÐÎÄÀÆÀ ÏÎ ÒÅËÅÔÎÍÓ, ÈËÈ ÒÅËÅÏÐÎÄÀÆÀ
Ãëàâà øåñòàÿ. ÎÁÓ×ÅÍÈÅ ÌÅÒÎÄÀÌ ÏÐÎÄÀÆÈ
II. ÏÐÎÃÐÀÌÌÀ È ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÎÁÓ×ÅÍÈß
III. ÌÅÒÎÄÛ È ÏÅÄÀÃÎÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÈÍÑÒÐÓÌÅÍÒÛ ÎÁÓ×ÅÍÈß
Çàêëþ÷åíèå. ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÎÄÀÆÈ: ÇÍÀ×ÅÍÈÅ È ÇÀÄÀ×È
I. ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ ÏÎÍßÒÈß ÂÍÓÒÐÅÍÍÅÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ
II. ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÅ ÔÓÍÊÖÈÈ ÒÎÐÃÎÂËÈ
III. ÌÅÑÒÎ ÒÎÐÃÎÂËÈ Â ÑÒÐÓÊÒÓÐÅ ÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÕÎÇßÉÑÒÂÀ
IV. ÈÑÒÎ×ÍÈÊÈ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ Î ÂÍÓÒÐÅÍÍÅÉ ÒÎÐÃÎÂËÅ
Ãëàâà ïåðâàÿ. ÎÏÒÎÂÀß ÒÎÐÃÎÂËß
II. ÔÓÍÊÖÈÈ ÑÏÅÖÈÀËÈÇÈÐÎÂÀÍÍÛÕ ÏÐÅÄÏÐÈßÒÈÉ ÎÏÒÎÂÎÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ
III. ÐÀÇÂÈÒÈÅ È ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÛ ÎÏÒÎÂÎÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ
Ãëàâà âòîðàÿ. ÐÎÇÍÈ×ÍÀß ÒÎÐÃÎÂËß
II. ÓÄÅËÜÍÛÉ ÂÅÑ ÐÎÇÍÈ×ÍÎÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ È ÐÀÇÍÎÎÁÐÀÇÈÅ ÅÅ ÔÎÐÌ
III. ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÐÎÇÍÈ×ÍÎÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ ÏÎ ÒÈÏÀÌ ÏÐÅÄÏÐÈßÒÈÉ
Ãëàâà òðåòüÿ. ÌÅÒÎÄÛ ÐÎÇÍÈ×ÍÎÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ
2. ÌÅÒÎÄÛ ÂÍÅÌÀÃÀÇÈÍÍÎÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ
Ãëàâà ÷åòâåðòàÿ. ÌÅËÊÀß È ÑÐÅÄÍßß ÒÎÐÃÎÂËß
I. ÌÅËÊÈÅ ÒÎÐÃÎÂÛÅ ÏÐÅÄÏÐÈßÒÈß
IV. ÊÎËËÅÊÒÈÂÍÛÅ ÌÀÃÀÇÈÍÛ ÍÅÇÀÂÈÑÈÌÛÕ ÊÎÌÌÅÐÑÀÍÒÎÂ
Ãëàâà ïÿòàÿ. ÊÐÓÏÍÛÅ ÏÐÅÄÏÐÈßÒÈß ÒÐÀÄÈÖÈÎÍÍÎÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ
III. ÔÈÐÌÛ, ÂËÀÄÅÞÙÈÅ ÑÅÒÜÞ ÔÈËÈÀËÎÂ
Ãëàâà øåñòàÿ. ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÈÅ ÊÎÎÏÅÐÀÒÈÂÛ
I. ÂÍÓÒÐÅÍÍßß ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÈÕ ÊÎÎÏÅÐÀÒÈÂÎÂ
II. ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ ÐÀÁÎÒÛ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÈÕ ÊÎÎÏÅÐÀÒÈÂÎÂ
Ãëàâà ñåäüìàÿ. ÍÎÂÛÅ ÊÎÍÖÅÏÖÈÈ ÒÎÐÃÎÂËÈ
I. ÐÀÑÏÐÅÄÅËÈÒÅËÜÍÛÅ ÖÅÍÒÐÛ ËÅÊËÅÐÊÀ
III. ÊÐÓÏÍÛÅ ÑÏÅÖÈÀËÈÇÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÌÀÃÀÇÈÍÛ
Ãëàâà âîñüìàÿ. ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ ÒÎÐÃÎÂËÈ