Бизнес

Аксиомы бизнеса

Искусство делать и сохранять деньги

Раздел: Бизнес, финансы

Эта простая аксиома имеет большее значение, чем это кажется с первого взгляда. И не сущность бизнеса придает ей значение, а природа самих людей.

Настоящая аксиома касается человеческой природы. Редко встречаются люди, у которых имеется достаточно храбрости, чтобы ясно судить о своих поступках. Обычно мы уделяем слишком много внимания нашим успехам и смотрим на наши промахи как на случайности. Выигрыш для нас — вещь нормальная. Проигрыш мы считаем за ненормальность. Нужно удивляться громадному числу деловых людей, которые не могут расстаться с привычкой хвастаться своими победами и скрывать свои поражения. Они трубят о небольшой продаже и совершенно забывают рассказать о том, как потеряли лучших покупателей.

Все мы такие! Успех мы приписываем себе самим. При ошибках же ругаем и сваливаем вину на других.

Некоторые всю жизнь делают одни лишь промахи без малейшего желания хоть раз уяснить их себе.

Когда они хотят увидеть свои ошибки, то приставляют телескоп к своим близоруким глазам.

Администраторы особенно хорошо умеют отклонять от себя критику, доводя это дело до искусства. За ошибки обычно нет ответственного. Никогда виновный не отвечает. Упреки летают повсюду, их получают многие. Но самая крупная парламентская комиссия по расследованию обычно не определит настоящего виновника.

Очень мало среди нас встречается людей, которые настолько стойки, что могут полностью разбирать все свои поступки, и хорошие, и дурные, и на основании этого разбора оценивать свои способности. Можно подумать, что некоторым людям нужны иллюзии, чтобы поддерживать уважение к самим себе.

А между тем поступки остаются поступками. Лучше видеть вещи так, как они действительно представляются, чем под воображаемым углом. Лучше что-либо знать, чем догадываться о чем-либо или гадать.

Я замечал неизменно при посещении мною фабрик .и торговых предприятий, что владельцы обычно старались показать мне наиболее выигрышные уголки. Меня заставляли любоваться чем-либо единственным, блестящим, экстраординарным. Вместо того чтобы указывать на средние заработки, мне перечисляли улучшения.

И даже когда со мной консультировались о плохих делах, годами не дававших дивиденда, директор настойчиво мне показывал «оазисы действительной работы среди пустыни непродуктивности».

Само собой ясно, что «нельзя же помещать свои промахи на вывесках своего магазина», как говорит пословица.

Я критикую в особенности тех, кто сам от себя скрывает правду. Они предпочитают  просто пренебрегать   теми   обстоятельствами,   которые   говорят против них.

И вот такие коммерсанты ведут свои дела в полном неведении до того момента, когда в конце года получат, как гром на голову, неблагополучный баланс... И они' ничего не понимают.,. «Должно быть, тут ошибка!» «Не может быть, чтобы приход был столь жалким!» Ясно, что тут ошибка счетовода-бухгалтера.,, и директора.

Последние в той области, которая их касается, Находят кучу  извинений,  зная, что хозяин  пред- . почитает  извинения  фактам...  В  конце  концов  к хозяину возвращается вновь его спокойствие и затем оптимизм, ни на чем не основанный.

Обычно вот так торговые дома доходят до краха

Только неумолимые и правдивые итого показывают результат. Ни в чем ином не ищите объяснения успехов посредственных глупцов и крахов гениальных людей.

В делах не тот приходит первым к столбу, кто больше пришпоривает, а тот, у кого лучше дыхание и твердость характера.

Вот где кроется разница между коммерсантами и людьми разных профессий. Судьбу доктора, адвоката, даже инженера может решить какой-нибудь благоприятный случай: доктор сделал уже карьеру, если ему посчастливилось хоть раз оказать помощь королю.

Но доходы не создаются наподобие репутаций: первые зависят от умения, знания и хорошего управления, репутации же — от внешности и мнения публики. Между тем то и другое, постоянно смешивают.

Чтобы улучшить неудовлетворительный итог, нужно подкрепить слабые места.

ЛУЧШИЙ МЕТОД - ЗАНИМАТЬСЯ НЕ ТЕМ. ЧТО ИДЕТ ХОРОШО, А СОСРЕДОТОЧИВАТЬ СВОЕ ВНИМАНИЕ НА СЛАБЫХ МЕСТАХ.

Если в нашем предприятии, как и в армии, нет опоры, значит, арьергард отстал — нужно его пододвинуть: или подгоните отставших, или совсем бросьте их.

Нужно   продвигать   мертвый   груз,   так   как   он препятствует движению вперед живых сил. И. это . — вечная задача большинства управляющих предприятиями.

БУДЬТЕ НЕУЯЗВИМЫ ВО ВСЕХ ВАШИХ СЛАБЫХ ПУНКТАХ. Знаменитый принцип Наполеона был: «Следить за своим слабым местом; главное — открыть его раньше, чем его заметит противник».

В каждом предприятии существует «отдел, который нас убивает», отдел, который смущает директора. Такой отдел — неизбежное зло, он понижает среднюю, он — своего рода генеральный штаб убытков. Обычно его считают неизлечимым и совсем не обращают на него внимания.

Прямой обязанностью хорошего директора является забота поставить на ноги такой отдел. Он может даже забыть про все остальные отделы, но должен сосредоточить все свои усилия на «безнадежном отделе^. Он может посвятить этому делу целый год (можно себе это позволить), но в момент подведения годового итога он увидит результат.

Пятнадцатую аксиому следует без устали повторять служащим. Способных служащих она предостережет, обыкновенные почерпнут в ней смелость. Девиз этот должен висеть как дамоклов меч над блестящими, но капризными служащими, витающими в облаках.

В предприятии удачные итоги достигаются тремя способами:

1)         улучшить отдел наименее прибыльный;

2)         завести ежедневные ведомости;

3)         развивать н  служебном  персонале  дух  справедливости и сотрудничества.

Э.Карнеги был первый из наших бизнесменов, кто приложил к жизни настоящую аксиому. Он заставлял свои заводы работать круглые сутки и даже праздники. Он не терпел понижения средней производительности. Он установил целую систему суточных ведомостей, которые преобразовали металлургическую промышленность. как бы в спортивную игру. Вот этим и объясняется доход «Стальной компании Э.Карнеги» в 40 000 000 долларов в год.

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫЙ ТРУД ДОЛЖЕН БЫТЬ ПЛАНОМЕРНЫМ. Он не может быть спорадическим. Деловые люди не могут позволить себе роскошь иметь нервы, как артисты или хорошенькие женщины. Иногда бизнесмену хочется играть в гольф, но он должен во что бы то ни стало засесть за работу: что бы потом ни случилось, он не может ее не сделать.

Ведь расходы по найму помещения, проценты за кредит и жалованье служащим, текут без перерыва. Иногда устанавливают мораторий для банков, но мораторий для деловых людей не существует.

Долги каждого без остановки немилосердно идут своей дорогой, и срок их уплаты постоянно приближается. Никакой каприз не может этого изменить: долги остаются неизменными, постоянными и свирепыми.

Отсюда выходит, что нужно работать без устали и без передышки, так, будто бы каждый день — день критический, а сама жизнь — бесконечный кризис.

Поэтому нельзя себе никогда позволять халатность и следует заранее на каждый день вперед определять точную программу работы.

Пятнадцатая аксиома даст серьезный повод для воспитания всех ваших служащих: недостаточно одних блестящих офицеров, тяжелых орудий и честолюбивых планов, чтобы составить хорошую армию.

Для увеличения средней продолжительности вашего предприятия улучшайте способности вашего среднего служащего!