Бизнес

Управление персоналом

Раздел: Бизнес, финансы

Отличительной особенностью учебника И.А. Скопылатова и О.Ю. Ефремова «Управление персоналом» является его психологичность, точнее организационно-психологическая направленность, проявляющаяся как в содержании глав и разделов, так и в манере изложения материала.

Это является сильной стороной, достоинством учебника, который выдержите в руках. Именно этим отличается данный учебник от многих других, где психологические аспекты работы с персоналом представлены весьма скудно либо вообще обойдены вниманием. Позиция авторов учебника весьма определенна, и с ней стоит согласиться — без понимания психологических основ и механизмов эффективной индивидуальной и коллективной деятельности, без знания особенности их влияния на интенсивность, направленность трудовой активности, результативность достижений, взаимодействие работников при выполнении коллективных заданий, удовлетворенность содержанием и условиями деятельности, мотивацию труда — невозможно эффективное управление как отдельными сотрудниками, так и организациями в целом.

Вместе с тем авторы не углубляются в сугубо психологическое описание поведенческих и профессионально-деятельностных характеристик персонала, отдавая предпочтение прикладным аспектам их психологических проявлений, формам и методам их регуляции со стороны менеджеров, что расширяет возможность использования учебника для широкого круга читателей. Важным обстоятельством является практическая направленность и взаимосвязь материалов учебника с широким практическим опытом авторов в сфере управления персоналом и организационного консультирования.

Представляется весьма удачной вводная часть учебника, описывающая основные проблемы и противоречия, характерные для деятельности по управлению персоналом, и акцентирующая внимание руководителей на возможностях их разрешения с помощью

понимания психологической подоплеки и организационно-управленческих путей регулирующего влияния. Это способствует созданию у читателя проблемного подхода и прагматической направленности в восприятии дальнейшего материала.

Общая логическая структура учебника характеризуется четырьмя смысловыми блоками информации, описывающими психологические основы управления личностью, коллективом (группой) и деятельностью, а также методы работы менеджера с персоналом. В целом изложение глав и разделов, на наш взгляд, отражает основные организационно-психологические аспекты управления персоналом в организациях.

При значительном объеме материала манера его изложения тяготеет к краткой и четкой форме, что делает содержание учебника емким и способствует регуляции восприятия и осмысления информации, одновременно давая возможность при необходимости или желании расширить и углубить изучение отдельных содержательных аспектов, опираясь на обширный список литературы, приводимый в конце книги.

Особо следует отметить, что настоящий учебник представляет собой пример удачного и уместного сочетания глубокой научности с доступностью изложения. Он может быть рекомендован специалистам в сфере менеджмента, управления персоналом, организационного поведения, студентам, изучающим данные дисциплины, в целом — широкому кругу читателей как интересное, полезное и оригинальное пособие для изучения проблематики управления персоналом и овладения организационными и психологическими основами эффективной управленческой деятельности и взаимодействия между людьми.

Основные проблемы и противоречия деятельности по управлению персоналом

Прежде чем непосредственно рассматривать отдельные аспекты управления персоналом как специфической деятельности, следует выделить основные противоречия, характерные для современного понимания сущности и специфики управления персоналом и лежащие в основе развития, представляющие своего рода энергетическую основу как самой этой деятельности, так и ее изучения,

Первой проблемой, связанной с деятельностью по управлению персоналом, является противоречие между:

—        направленностью этой деятельности, с одной стороны, на человека, то есть на развитие человека как личности, обеспечение социальной ценности личности, ее самореализации в условиях современной экономики;

—        а с другой стороны, направленностью от человека — на производство, на повышение эффективности, производительности труда работников, прибыльности деятельности организации. Второе направление связано с использованием мощных социально-психологических и личностных факторов развития производства, организации, Это использование зачастую сопряжено с элементами манипуляции, в чем-то эксплуатации социально-психологических факторов организации.

Таким образом, для руководителя важным является гармоничное

разрешение данного противоречия на основе осуществления деятель

ности по управлению персоналом, развития личности сотрудников при

обеспечении и в условиях эффективной и прибыльной деятельности

организации

Основные проблемы и противоречия деятельности по управлению персоналом

Второй проблемой, связанной с деятельностью по управлению

персоналом, является противоречие между:

—        активно-деятельностным началом в личности, самостоятельным

принятием решений, стремлением человека достигнуть им самим

поставленных целей, реализовать свои собственные побуждения на

основе самостоятельно определяемого плана деятельности и пости

жения ее смысла, с одной стороны;

—        требованиями, предъявляемыми к человеку как формальной,

служебно-должностной, так и неформальной, социально-психо

логической, структурой организации. В рамках и под влиянием этих

структур человек исполняет определенные социальные и социально-

психологические роли, оказывается подвержен таким явлениям, как

конформизм, групповые мнения, настроения, традиции, лидерство,

авторитет.

Для разрешения данной проблемы необходимо согласование индивидуальной, личностной позиции человека по отношению к своей деятельности, рабочей группе, организации с тем влиянием, которому подвержена личность человека со стороны группы и организации.

Третьей проблемой, связанной с деятельностью по управлению персоналом, является противоречие между:

—        стремлением человека к самоактуализации, к раскрытию позитивного, конструктивного начала целостной человеческой личности, самореализации «Я» личности, к свободе выбора, творчеству, к от-, крытости будущему, самостоятельности и ответственности;

—        зависимостью человека от ряда внутренних и внешних факторов, детерминирующих, обусловливающих его поведение, — биологических, наследственных, социальных, национальных, географических и других факторов, неосознаваемых (бессознательных и подсознательных) побуждений и влечений.

Соответственно руководителю, специалисту по управлению персоналом (УП) необходимо учитывать взаимосвязь факторов, определяющих поведение и деятельность человека с его собственным «Я» личности, самостоятельным, свободным, имеющим право на выбор.

Четвертой проблемой является противоречие между пониманием и восприятием со стороны самого руководителя персонала:

—        с одной стороны, персонал воспринимается как совокупность работников, производительная сила, инструмент производства прибыли;

—        с другой стороны, персонал — это личности, каждая из которых имеет свою индивидуальность, неповторимость, самоценность;

—        в целом персонал организации представляет собой определенную систему, общность элементов (сотрудников, подразделений)', находящихся во взаимосвязи и взаимодействии, придающих новые качественные свойства системе и отличающие ее от простой суммы работников.

С учетом этого возможного противоречия важным является целостное восприятие и представление персонала, формальной и неформальной структуры организации на основе системного подхода и в совокупности проявленности человека в организации и как сотрудника, работника, то есть с функциональной стороны, и как индивидуальности, то есть с личностной стороны.

Пятая проблема, связанная с деятельностью по управлению персоналом, заключена в том, что:

—        человек в организации, с одной стороны, является наемным работником, продающим свой труд владельцу предприятия, организации или непосредственно, или через руководителей. С этим связана определенная отчужденность работника от собственности и от результатов труда и возникающие на этой основе стереотипы отношения к труду, к собственности организации (во многом эти стереотипы уходят корнями в советское прошлое);

—        с другой стороны, человек в организации в современных условиях является активным соучастником, созидателем успеха организации на рынке или непосредственно является совладельцем, акционером фирмы. При этом, в любом случае, работник заинтересован в общем результате деятельности своего предприятия, организации как залоге материального и морального удовлетворения своим трудом.

Для руководителя, специалиста по УП является важным обеспечить формирование заинтересованности работника в результатах труда как его лично, так и организации в целом, формирование чувства удовлетворенности трудом и отношениями в организации, чувства сопричастности человека успехам своей фирмы, своего коллектива.

Шестая проблема, связанная с деятельностью по управлению персоналом, заключена в том, что;

—        с одной стороны, в поведении, в деятельности, в психологии сотрудника, работника организации проявляется индивидуализм, доминирование личных интересов, что является одним из мощных источников развития человека, его предприимчивости, творчества, жизненной энергии;

—        с другой стороны, в деятельности работника, в его психологии проявляется сильное коллективистское начало, стремление к общению, взаимодействию, сотрудничеству с коллегами по работе, взаимопомощи, устойчивая ориентация в поведении и взглядах человека на групповые нормы, традиции, мнения и настроения.

Руководителю, специалисту по управлению персоналом необходимо согласованно воздействовать на данные черты в характере человека — индивидуализм и коллективизм в качестве факторов, определяющих особенности мотивации работников, эффективность и результативность труда.

В целом рассмотренные противоречия конкретизируются в про

блемах управленческого, психологического, морально-этического

плана и отражаются в психологии, мировоззрении, проявляются

в деятельности руководителей и специалистов по управлению персоналом.