Áèçíåñ |
Ýêîíîìèêà äëÿ ìåíåäæåðîâÐàçäåë: Áèçíåñ, ôèíàíñû |
Ïàìÿòêà ìåíåäæåðàì. ß íå çíàþ íè âàñ, íè òîãî, êàêèì áèçíåñîì âû çàíèìàåòåñü. Íî ÿ çíàþ ñàìîå âàæíîå: íåêîòîðûå èç âàøèõ íàèáîëåå âûñîêèõ ïðåäñòîÿùèõ ðàñõîäîâ ñâÿçàíû ñ âåùàìè, êîòîðûå âû óæå êóïèëè è îïëàòèëè. Íèêòî íèêîãäà íå âûïèñûâàåò ÷åê íà ýòè ñêðûòûå çàòðàòû. Îíè òàêæå íèêîãäà íå îòðàæàþòñÿ â ôèíàíñîâûõ îò÷åòàõ. È âñå æå ìóäðûå óïðàâëÿþùèå ó÷èòûâàþò è ðàññìàòðèâàþò èõ, êàê áóäòî îíè ðåàëüíû, ïîñêîëüêó îíè äåéñòâèòåëüíî ðåàëüíû. Åñëè âàì íå óäàåòñÿ äåëàòü òî æå ñàìîå, âû ñòîëêíåòåñü ñ êðóïíûìè íåïðèÿòíîñòÿìè. Åñëè âû âëàäååòå çäàíèÿìè, ôàáðèêàìè, ãëàâíîé êîíòîðîé ôèðìû, òî ó âàñ óæå åñòü ñêðûòûå çàòðàòû, äàæå åñëè âû ïîëíîñòüþ ðàñïîðÿæàåòåñü ýòèìè àêòèâàìè è íå èìååòå äîëãîâ ïî íèì. Åñëè âû èñïîëüçóåòå êàïèòàë âàøèõ àêöèîíåðîâ, âû òàêæå ñòîëêíåòåñü ñî ñêðûòûìè çàòðàòàìè: èñïîëüçîâàíèå ýòîãî êàïèòàëà ñòîèò äîðîãî, åñëè äàæå âû ôîðìàëüíî íèêîãäà íå ïëàòèòå è öåíòà çà åãî òåêóùåå èñïîëüçîâàíèå. Åñëè âû èñïîëüçóåòå ñîáñòâåííîå âðåìÿ è âðåìÿ äðóãèõ ëþäåé, ó âàñ îáðàçóþòñÿ ñêðûòûå çàòðàòû, ïîòîìó ÷òî, õîòü ýòî è áàíàëüíî, âðåìÿ — äåéñòâèòåëüíî äåíüãè, è åãî èñïîëüçîâàíèå ÷àñòî îáõîäèòñÿ äîðîãî, åñëè äàæå âû ÿâíûì îáðàçîì çà íåãî íå ïëàòèòå. Âîçüìåì äëÿ ïðèìåðà "Êîêà-Êîëó".  80-å ãîäû ãëàâíûé èñïîëíèòåëüíûé äèðåêòîð ýòîé êîìïàíèè Ð. Ãîéçóýòà ñäåëàë ïåðåîöåíêó ðàçëè÷íûõ ñôåð áèçíåñà, êîòîðüìè îíà çàíèìàëàñü, — èçãîòîâëåíèå êîíöåíòðàòà, ðîçëèâ ïî áóòûëêàì, âèíî, ïðîäîâîëüñòâèå, êîôå, ÷àé, ïðîìûøëåííàÿ î÷èñòêà âîäû è àêâàêóëüòóðà. Ãîéçóýòà èññëåäîâàë çàòðàòû êàæäîãî âèäà áèçíåñà è åãî öåííîñòü äëÿ "Êîêà-Êîëû". Îí íà÷àë ñ âîïðîñà: "Êàêèì áèçíåñîì ìû ñåé÷àñ çàíèìàåìñÿ!" Åãî îòâåòîì áûëî: "Ñëèøêîì ìíîãèìè íåïðèáûëüíûìè âèäàìè". À íà âîïðîñ: "Êàêèì áèçíåñîì íàì ñëåäîâàëî áû çàíèìàòüñÿ?" îòâåòîì áûëî: "Ïðîèçâîäñòâîì íàïèòêîâ". Ïîñëåäóþùàÿ ñòðàòåãèÿ, ïðèíÿòàÿ "Êîêà-Êîëîé", áûëà ñîñðåäîòî÷åíà íà åå îðãàíèçàöèè êàê ïðèíîñÿùåé ïðèáûëü âñåìèðíîé êîìïàíèè ïî ïðîèçâîäñòâó íàïèòêîâ. Ïðèìåíåíèå òàêîé ñòðàòåãèè — ðåøåíèå, êàêèå ÷àñòè áèçíåñà "Êîêà-Êîëû" ïðîäàòü, à êàêèå ñîõðàíèòü, — ïîòðåáîâàëî ýêîíîìè÷åñêîãî ïîäõîäà ê îïðåäåëåíèþ çàòðàò. Èìåííî òàêîé ïîäõîä ïîêàçàë, êàêèå âèäû áèçíåñà èëè îòäåëåíèÿ "Êîêà-Êîëû" ñëåäîâàëî áû ïðîäàòü èëè çàêðûòü, à êàêèå ñîõðàíèòü è ðàñøèðèòü. Çàäà÷à ñâîäèëàñü ê èñïîëüçîâàíèþ ëîãèêè "çàòðàòû — ñòîèìîñòü". |
ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÊÍÈÃÈ: «Ýêîíîìèêà äëÿ ìåíåäæåðîâ»
Ñìîòðèòå òàêæå:
Àçáóêà ýêîíîìèêè Ñëîâàðü ýêîíîìè÷åñêèõ òåðìèíîâ Ýêîíîìèêà è áèçíåñ Ââåäåíèå â áèçíåñ Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì Êàê äîáèòüñÿ óñïåõà
Ìåæäóíàðîäíûé ìåíåäæìåíò Ìåíåäæìåíò Ðèñê-ìåíåäæìåíò Èííîâàöèîííûé ìåíåäæìåíò Îñíîâû ìåíåäæìåíòà
ÀÒÒÅÑÒÀÖÈß ÊÀÊ ÏÅÐÑÎÍÀË-ÒÅÕÍÎËÎÃÈß
ÄÅËÈÍÊÂÅÍÒÍÎÅ ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÐÈ ÈÇÂÅÙÅÍÈÈ
ßÂÍÀß È ËÀÒÅÍÒÍÀß ÔÓÍÊÖÈÈ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ
Ãëàâà 2. ÝÂÎËÞÖÈß ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÎÍÍÎÉ ÏÐÎÖÅÄÓÐÛ
ÎÒËÈ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÑÀÀÐÑ
ÇÀÑÅÄÀÍÈÅ ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÎÍÍÎÉ ÊÎÌÈÑÑÈÈ
ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ ÄÀÍÍÛÕ ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÉ
ÏÐÎÂÅÄÅÍÈÅ ÇÀÑÅÄÀÍÈß ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÎÍÍÎÉ ÊÎÌÈÑÑÈÈ
Ãëàâà 5. ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÌÅÒÎÄÀ ÄÅËÎÂÎÃÎ ÏÎÐÒÐÅÒÀ
ÎÁÙÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÐÅØÀÅÌÛÕ ÏÐÎÁËÅÌ
ÏÐÎÁËÅÌÀ 1. ÌÎÄÅËÜ ÔÓÍÊÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß È ÐÀÇÂÈÒÈß ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÑÓÁÑÒÐÓÊÒÓÐÛ ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÔÀÇÛ ÐÀÇÂÈÒÈß ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÌÎÄÅËÜ ÔÓÍÊÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß È ÐÀÇÂÈÒÈß ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ-ÐÅÇÞÌÅ
ÏÐÎÁËÅÌÀ 2. ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÎÅ ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈÅ ÌÎÄÅËÈ ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÏÎÍÈÆÅÍÈÅ ÐÀÇÌÅÐÍÎÑÒÈ ÏÐÎÑÒÐÀÍÑÒÂÀ ÊÀ×ÅÑÒÂÅÍÍÛÕ ÏÐÈÇÍÀÊÎÂ
ÊÐÈÒÅÐÈÉ ÎÁÚÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ ÌÎÄÅËÈÐÎÂÀÍÈß ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ ÌÎÄÅËÈ ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÄËß ÏÐÈÍßÒÈß ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ
Ãëàâà 6. ÎÒ ÒÈÐÀÆÈÐÎÂÀÍÈß ÁÓÌÀÃ Ê ÒÈÐÀÆÈÐÎÂÀÍÈÞ ËÞÄÅÉ
ÊÎÍÅÖ ÁÐÈÃÀÄÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÒÐÓÄÀ
Ãëàâà 7. ÏÅÐÂÛÅ ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÜÍÛÅ ÑÎÐÅÂÍÎÂÀÍÈß ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËÅÉ
ÀÍÀËÈÇ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÉ ÑÈÒÓÀÖÈÈ
ÀÍÀËÈÇ ÏÎÑËÅÄÑÒÂÈÉ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ
Ãëàâà 9. ÝÂÎËÞÖÈß ÊÎÍÊÓÐÑÍÎÉ ÏÐÎÖÅÄÓÐÛ
ÏÐÎÁËÅÌÀ ÃËÀÑÍÎÑÒÈ ÐÅÇÓËÜÒÀÒÎÂ
ÂÐÅÌß ÁÐÀÒÜ ÂËÀÑÒÜ È ÂÐÅÌß ÎÒÄÀÂÀÒÜ ÅÅ
ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÃÐÓÏÏÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÒÎÐÎÂ ÊÎÍÊÓÐÑÀ
Ãëàâà 10. ÄÅËÎÂÛÅ ÏÈÑÜÌÀ. ÀÍÀËÈÇ ÏÎÑËÅÄÑÒÂÈÉ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ
ÎÖÅÍÊÀ. ÎÁÙÈÉ ÏÎÄÕÎÄ ÏÎÑËÅÄÑÒÂÈÉ ÐÅØÅÍÈÉ
Ãëàâà 11. ÄÅËÎÂÀß ÈÃÐÀ «ÂÅÐÒÓØÊÀ ÎÁÙÅÍÈß»
Ãëàâà 12. ÄÅËÎÂÀß ÈÃÐÀ «ÑÒÐÅÑÑ»
Ãëàâà 13. ÄÅËÎÂÀß ÈÃÐÀ «ÂÀÐÈÀÍÒ»
ÒÅÕÍÎËÎÃÈß È ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ ÐÎËÅÉ
Ãëàâà 14. ÄÅËÎÂÀß ÈÃÐÀ «ÏÅÐÑÎÍÀË»
Ãëàâà 15. ÄÅËÎÂÀß ÈÃÐÀ «ÎÐÃÀÍÈÇÀÒÎл
Ãëàâà 17. ØÊÎËÀ ÌÅÍÅÄÆÅÐÎÂ ÊÀÊ ÏÀÐÀÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß
ÐÅØÅÍÈÅ, ÑÒÀÂØÅÅ ÕÐÅÑÒÎÌÀÒÈÉÍÛÌ
ÅÙÅ ÍÅÑÊÎËÜÊÎ ÑËÎÂ Î ÏÀÐÀÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
Ãëàâà 18. ÏßÒÜ ÖÅÍÍÎÑÒÅÉ ÒÀËËÈÍÍÑÊÎÉ ØÊÎËÛ ÌÅÍÅÄÆÅÐÎÂ