Èçäåðæêè âñåãäà âûøå, ÷åì îæèäàåòñÿ, äàæå êîãäà îæèäàåòñÿ, ÷òî îíè áóäóò ïàäàòü. Îíè òðåáóþò âíèìàòåëüíîãî ðàññìîòðåíèÿ è ïîñòîÿííîãî ñäåðæèâàíèÿ

  

Âñÿ ýëåêòðîííàÿ áèáëèîòåêà >>>

Ñîäåðæàíèå êíèãè >>>

  

Áèçíåñ

Ýêîíîìèêà äëÿ ìåíåäæåðîâ


Ðàçäåë: Áèçíåñ, ôèíàíñû

 

Ãëàâà 4. ÇÍÀÅÒÅ ËÈ ÂÛ,  ×ÅÌ ÑÎÑÒÎßÒ ÂÀØÈ ÇÀÒÐÀÒÛ?

 

Èçäåðæêè âñåãäà âûøå, ÷åì îæèäàåòñÿ, äàæå êîãäà îæèäàåòñÿ, ÷òî îíè áóäóò ïàäàòü. Îíè òðåáóþò âíèìàòåëüíîãî ðàññìîòðåíèÿ è ïîñòîÿííîãî ñäåðæèâàíèÿ.

Òåîäîð Ëåâèò. Ðàçìûøëåíèÿ îá óïðàâëåíèè

"Ýòî áûëè ëó÷øèå âðåìåíà, ýòî áûëè õóäøèå âðåìåíà..." Òàê ×àðëç Äèêêåíñ íà÷èíàåò ñâîþ âîëíóþùóþ ïîâåñòü î Ïàðèæå è Ëîíäîíå âî âðåìåíà Ôðàíöóçñêîé ðåâîëþöèè. Ýòî ìîãëî áû â ðàâíîé ñòåïåíè îòíîñèòüñÿ ê ñîâðåìåííîé ïî÷òè ðåâîëþöèîííîé ñèòóàöèè, â êîòîðîé îêàçàëèñü ðóêîâîäèòåëè.

Âûñøèå ðóêîâîäèòåëè êîìïàíèé ÈÁÌ, "Äèäæèòàë èê-âèïìåíò", "Äæåíåðàë ìîòîðå", "Ñèðå", "Êðàéñëåð", "Ñýëîìîí áðàçåðñ", "Âåñòèíãàóç", "Êîäàê" è "Àìåðèêåí ýêñïðåññ" áûëè çàìåíåíû çà ïîñëåäíèå íåñêîëüêî ëåò ñîâåòàìè äèðåêòîðîâ. Ïðè÷èíû áûëè âåñüìà ñõîäíû: îáû÷íî îíè ñîñòîÿëè â íåîáõîäèìîñòè óâåëè÷èòü äîõîä îò ïðîäàæ è ñîêðàòèòü èçäåðæêè, ïî ìåðå òîãî êàê ìèðîâûå ðûíêè ñòàíîâèëèñü âñå áîëåå è áîëåå êîíêóðåíòíûìè â ðåçóëüòàòå íîâîãî ìèðîâîãî ïîðÿäêà.

Ñ îêîí÷àíèåì õîëîäíîé âîéíû ñòðàíû ìèðà ïðåäïî÷ëè ñîðåâíîâàòüñÿ íà îñíîâå ðûíî÷íîé âîéíû, ìåðÿÿñü ýêîíîìè÷åñêîé, à íå âîåííîé ñèëîé. Ïðåêðàñíûì îðãàíèçàöèîííûì ïðèíöèïîì ýòîãî íîâîãî ìèðà ÿâëÿåòñÿ íå ãîíêà âîîðóæåíèé, à ãîíêà â áîðüáå çà ðûíêè, íà îñíîâå èííîâàöèé, çàòðàò è öåííîñòè. Âñòóïèëè â òàêîå ñîðåâíîâàíèå è ìíîãèå íîâûå èíäóñòðèàëüíûå ñòðàíû, êîòîðûå áðîñèëè âûçîâ ãîñïîäñòâó âåëèêèõ äåðæàâ.

 äåéñòâèòåëüíîñòè ÷ðåçìåðíûå ðàñõîäû íà âîîðóæåíèå, à íå íà òåõíîëîãèþ ìîãëè áû îñëàáèòü âåëèêèå äåðæàâû, îòêðûâ îêîøêî âîçìîæíîñòåé äëÿ äðóãèõ ñòðàí, êîòîðûå íàïðàâëÿþò ñâîè ðåñóðñû íà ïðîèçâîäñòâåííûå èíâåñòèöèè. Íåáîëüøîé, íî ïðèìå÷àòåëüíûé ñèìâîë ýòîãî íîâîãî ñîðåâíóþùåãîñÿ ìèðà — ÿðêèé íåîíîâûé çíàê íà âåðøèíå âûñîêîãî çäàíèÿ â Êóàëà-Ëóìïóðå â Ìàëàéçèè. Ñèìâîë ãëàñèò: "2020" — ãîä, êîãäà ñòðàíà íàäååòñÿ äîãíàòü ñâîèõ áîëåå áîãàòûõ, íî ìåíåå ýíåðãè÷íûõ ñîïåðíèêîâ.

Ýòè ðåâîëþöèîííûå è ñîçèäàòåëüíûå èçìåíåíèÿ â ðàç

âèòèè ìèðîâîãî áèçíåñà ñîñòîÿò â òîì, ÷òî ñòðàíû è êîì

ïàíèè, âêëþ÷àÿ îãðîìíûå, êîòîðûå íåäàâíî ïîëüçîâàëèñü

âûäàþùèìñÿ óñïåõîì è ïîëó÷àëè ðåêîðäíûå ïðèáûëè,

âûíóæäåíû òåïåðü ïðåäïðèíèìàòü íåêîòîðûå áîëåçíåí

íûå êîððåêòèðîâêè. Ðóêîâîäèòåëè ñòîÿò ïåðåä íåîáõîäè

ìîñòüþ áîëåå òùàòåëüíî, ÷åì êîãäà áû òî íè áûëî ðàíü

øå, àíàëèçèðîâàòü ñâîè çàòðàòû. Ëîçóíãîì äíÿ ñòàëà ðå

ñòðóêòóðèçàöèÿ — óìåíüøåíèå çàòðàò è ÷ðåçìåðíûõ îáú

åìîâ òðóäà è êàïèòàëà. Ïî ìåðå òîãî êàê çàòðàòû ñòàíî

âÿòñÿ âñå áîëåå ðåøàþùèì ôàêòîðîì, òî æå ïðîèñõîäèò ñ

ýêîíîìè÷åñêèì èíñòðóìåíòîì, ïîìîãàþùèì èçìåðÿòü èõ,

— ôóíêöèåé çàòðàò: ýìïèðè÷åñêèì îòíîøåíèåì ìåæäó

òåì, ñêîëüêî ïðîèçâîäèòñÿ, è îáùèìè ïîíåñåííûìè çàòðà

òàìè, èëè ñòîèìîñòüþ ïðîèçâîäñòâà. Äàííàÿ ãëàâà ñîñðå

äîòî÷èâàåò âíèìàíèå íà ýòîì èíñòðóìåíòå. Îíà ïîêàçûâà

åò, êàê âûñøèå óïðàâëÿþùèå ìîãóò èñïîëüçîâàòü åãî â

êà÷åñòâå ãëàâíîãî ïîìîùíèêà â òàêèõ òðóäíûõ ðåøåíèÿõ,

êàê âûáîð: ïðîäîëæàòü ëè ýêñïëóàòàöèþ ôàáðèêè èëè çà

êðûòü åå?

 

ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÊÍÈÃÈ: «Ýêîíîìèêà äëÿ ìåíåäæåðîâ»

 

Ñìîòðèòå òàêæå:

 

Àçáóêà ýêîíîìèêè   Ñëîâàðü ýêîíîìè÷åñêèõ òåðìèíîâ   Ýêîíîìèêà è áèçíåñ   Ââåäåíèå â áèçíåñ    Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì   Êàê äîáèòüñÿ óñïåõà 

Ìåæäóíàðîäíûé ìåíåäæìåíò   Ìåíåäæìåíò    Ðèñê-ìåíåäæìåíò    Èííîâàöèîííûé ìåíåäæìåíò   Îñíîâû ìåíåäæìåíòà 

 

Îòáîð è ïîäãîòîâêà ìåíåäæåðîâ 

 

Ãëàâà 1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÈ

ßÂÍÛÅ È ËÀÒÅÍÒÍÛÅ ÔÓÍÊÖÈÈ

ßÂÍÀß ÔÓÍÊÖÈß ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÈ

ËÀÒÅÍÒÍÛÅ ÔÓÍÊÖÈÈ ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÈ

ÇÀÊÎÍ È ÏÎÄÇÀÊÎÍÍÛÉ ÀÊÒ

ÀÒÒÅÑÒÀÖÈß È ÏÐÀÂÎ

ÀÒÒÅÑÒÀÖÈß ÊÀÊ  ÏÅÐÑÎÍÀË-ÒÅÕÍÎËÎÃÈß

ÈÇÂÅÙÅÍÈÅ

ÄÅËÈÍÊÂÅÍÒÍÎÅ ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÐÈ ÈÇÂÅÙÅÍÈÈ

ÄÅËÎÂÀß ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÀ

ßÂÍÀß È ËÀÒÅÍÒÍÀß ÔÓÍÊÖÈÈ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ

 

Ãëàâà 2. ÝÂÎËÞÖÈß ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÎÍÍÎÉ ÏÐÎÖÅÄÓÐÛ

ÏÅÐÅÎÅ ÏÎÊÎËÅÍÈÅ

ÂÒÎÐÎÅ ÏÎÊÎËÅÍÈÅ

ÒÐÅÒÜÅ ÏÎÊÎËÅÍÈÅ

×ÅÒÂÅÐÒÎÅ ÏÎÊÎËÅÍÈÅ

ÎÒËÈ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÑÀÀÐÑ

ÏßÒÎÅ ÏÎÊÎËÅÍÈÅ

 

Ãëàâà 3. ÑÀÀÐÑ-ÒÅÕÍÎËÎÃÈß

ÏÎÄÃÎÒÎÂÊÀ Ê ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÈ

ÇÀÑÅÄÀÍÈÅ ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÎÍÍÎÉ ÊÎÌÈÑÑÈÈ

ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ ÄÀÍÍÛÕ ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÉ

ÇÀÄÀ×È ÏÅÐÂÎÉ ÃÐÓÏÏÛ

ÇÀÄÀ×È ÂÒÎÐÎÉ ÃÐÓÏÏÛ

 

Ãëàâà 4. ÐÀÁÎÒÀ ÎÒÄÅËÀ ÊÀÄÐÎÂ

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÈÍÀÒÜ?

ÏÐÅÄÏÎÄÃÎÒÎÂÈÒÅËÜÍÛÉ ÝÒÀÏ

ÏÎÄÃÎÒÎÂÈÒÅËÜÍÛÉ ÝÒÀÏ

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÝÊÑÏÅÐÒÀÌÈ

ÏÐÎÂÅÄÅÍÈÅ ÇÀÑÅÄÀÍÈß ÀÒÒÅÑÒÀÖÈÎÍÍÎÉ ÊÎÌÈÑÑÈÈ

ÇÀÊËÞ×ÈÒÅËÜÍÛÉ ÝÒÀÏ

 

Ãëàâà 5. ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÌÅÒÎÄÀ ÄÅËÎÂÎÃÎ ÏÎÐÒÐÅÒÀ

ÎÁÙÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÐÅØÀÅÌÛÕ ÏÐÎÁËÅÌ

ÏÐÎÁËÅÌÀ 1. ÌÎÄÅËÜ ÔÓÍÊÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß È ÐÀÇÂÈÒÈß ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÑÓÁÑÒÐÓÊÒÓÐÛ ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÛÉ ÇÀÌÅÑÒÈÒÅËÜ

ÔÀÇÛ ÐÀÇÂÈÒÈß ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

«ÌÎÇÀÈ×ÍÀß» ÔÀÇÀ

ÓÑÒÐÀÍÅÍÈÅ ÏÐÎÒÈÂÎÐÅ×ÈÉ

ÈÄÅÀËÜÍÀß ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß

ÌÎÄÅËÜ ÔÓÍÊÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß È ÐÀÇÂÈÒÈß ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ-ÐÅÇÞÌÅ

ÏÐÎÁËÅÌÀ 2.  ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÎÅ ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈÅ ÌÎÄÅËÈ ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÏÎÍÈÆÅÍÈÅ ÐÀÇÌÅÐÍÎÑÒÈ ÏÐÎÑÒÐÀÍÑÒÂÀ ÊÀ×ÅÑÒÂÅÍÍÛÕ ÏÐÈÇÍÀÊÎÂ

ÊÐÈÒÅÐÈÉ ÎÁÚÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ ÌÎÄÅËÈÐÎÂÀÍÈß ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ ÌÎÄÅËÈ ÑÎÖÈÀËÜÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÄËß  ÏÐÈÍßÒÈß ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ

ÑÀÀÐÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓ

ÏÐÅÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈÅ ÑËÎÂÀÐß

 

Ãëàâà 6. ÎÒ ÒÈÐÀÆÈÐÎÂÀÍÈß ÁÓÌÀÃ Ê ÒÈÐÀÆÈÐÎÂÀÍÈÞ ËÞÄÅÉ

ÏÅÐÂÀß ÐÅÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß

ÇÀÌÅÍÀ ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËß

ÊÐÈÇÈÑ ÊËÀÑÑÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏÎÄÕÎÄÀ

«ÓÇÊÎÅ ÌÅÑÒλ

ÂÂÅÄÅÍÈÅ ÂÒÎÐÎÉ ÑÌÅÍÛ

ÁÐÈÃÀÄÍÀß ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÒÐÓÄÀ

ÔÎÍÄ ÇÀÐÏËÀÒÛ

ËÀÌÏÎ×ÊÀ

ÂÎËÍÅÍÈß ÎÏÅÐÀÒÎÐÎÂ ÝÂÌ

ÇÀßÂËÅÍÈÅ

ÞÐÈÄÈ×ÅÑÊÈÅ ÒÎÍÊÎÑÒÈ

ÊÎÍÅÖ ÁÐÈÃÀÄÍÎÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÒÐÓÄÀ

ÑÈÑÒÅÌÀ ÒÅÉËÎÐÀ

ÄÂÎÉÍÎÅ ÍÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ

ÍÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ È ÏÐÎÔÑÎÞÇ

ÏÐÎÁËÅÌÀ ÏÐÎÑÒÎÅÂ

ÏÐÎÁËÅÌÀ Ó×ÅÍÈÊÎÂ

ÏÅÐÂÛÅ ÐÅÇÓËÜÒÀÒÛ

ÊÎÍÅÖ ÌÅÑßÖÀ

ÄÎÏÎËÍÈÒÅËÜÍÛÉ ÇÀÐÀÁÎÒÎÊ

ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÂÛÂÎÄÛ

ÏÎÑËÅÄÍÈÉ ØÀÃ

  

Ãëàâà 7. ÏÅÐÂÛÅ ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÜÍÛÅ ÑÎÐÅÂÍÎÂÀÍÈß ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËÅÉ

ÐÅÃËÀÌÅÍÒ ÑÎÐÅÂÍÎÂÀÍÈÉ

ÒÅÕÍÎËÎÃÈß ÏÐÎÂÅÄÅÍÈß

ÐÅÀËÜÍÛÉ ÑÎÑÒÀÂ ÊÎÌÀÍÄ

ÑÎÑÒÀÂËÅÍÈÅ ÄÅËÎÂÎÃÎ ÏÈÑÜÌÀ

ÀÍÀËÈÇ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÉ ÑÈÒÓÀÖÈÈ

ÀÍÀËÈÇ ÏÎÑËÅÄÑÒÂÈÉ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ

ÄÈÀËÎÃ

 

Ãëàâà 8. ÃÎÐÎÄÑÊÎÉ ÊÎÍÊÓÐÑ

ÎÒÁÎÐ Ó×ÀÑÒÍÈÊÎÂ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÏÐÎÑÒÐÀÍÑÒÂÀ

ÐÀÑÑÒÀÍÎÂÊÀ ÏÐÈÎÐÈÒÅÒÎÂ

«ÂÅÐÒÓØÊÀ ÎÁÙÅÍÈß»

 ÏÎÈÑÊÀÕ ÐÅØÅÍÈß

«ÎÐÃÀÍÈÇÀÒÎл

ÏÎÄÂÎÄÍÛÅ ÊÀÌÍÈ

ËÀÂÐÛ ÏÎÁÅÄÈÒÅËß

 

Ãëàâà 9. ÝÂÎËÞÖÈß ÊÎÍÊÓÐÑÍÎÉ ÏÐÎÖÅÄÓÐÛ

ÎÒÊÀÇ ÎÒ ÆÞÐÈ

ÏÐÎÁËÅÌÀ ÃËÀÑÍÎÑÒÈ ÐÅÇÓËÜÒÀÒÎÂ

ÂÇÂÅØÈÂÀÍÈÅ ÎÖÅÍÎÊ

ËÈÖÎ ÏÎÁÅÄÈÒÅËß

ÓÄÀÐÛ ÍÈÆÅ ÏÎßÑÀ

×ÅÐÍÀß ÌÅÒÊÀ

ËÈÄÅÐÛ È ÀÓÒÑÀÉÄÅÐÛ

ÌÎÒÈÂÀÖÈß

ÏÐÈÇÍÀÊÈ ÌÎÒÈÂÀÖÈÈ

ÈÑÒÎ×ÍÈÊÈ ÌÎÒÈÂÀÖÈÈ

ÀÂÒÎÐÈÒÅÒ ÂÅÄÓÙÅÃÎ

ÐÀÑÊÀ×ÈÂÀß ËÎÄÊÓ ...

ÂÂÅÄÅÍÈÅ Â ÐÎËÜ

ÂÐÅÌß ÁÐÀÒÜ ÂËÀÑÒÜ È ÂÐÅÌß ÎÒÄÀÂÀÒÜ ÅÅ

Î ÏÐÎÂÎÊÀÖÈßÕ È ÏÐÎÂÎÊÀÒÎÐÀÕ

ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÃÐÓÏÏÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÒÎÐÎÂ ÊÎÍÊÓÐÑÀ

 

Ãëàâà 10. ÄÅËÎÂÛÅ ÏÈÑÜÌÀ. ÀÍÀËÈÇ ÏÎÑËÅÄÑÒÂÈÉ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ

ÓÑËÎÂÈß ÈÃÐÛ

ÔÎÐÌÀ ÄÅËÎÂÎÃÎ ÏÈÑÜÌÀ

ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÄÅËÎÂÎÃÎ ÏÈÑÜÌÀ

ÎÖÅÍÊÀ. ÎÁÙÈÉ ÏÎÄÕÎÄ ÏÎÑËÅÄÑÒÂÈÉ ÐÅØÅÍÈÉ

ÍÅÑÊÎËÜÊÎ ×ÀÑÒÍÎÑÒÅÉ

ÊÀÊ ÏÎÄÂÎÄÈÒÑß ÈÒÎÃ?

 

Ãëàâà 11. ÄÅËÎÂÀß ÈÃÐÀ «ÂÅÐÒÓØÊÀ ÎÁÙÅÍÈß»

«ÑÒÐÎÈÒÅËÜÍÛÉ» ÑÞÆÅÒ

ÏËÀÍÛ ÍÀ ÇÀÂÒÐÀ

«ÍÅÓÞÒÍÀß» ÈÃÐÀ

ÌÅÕÀÍÈÇÌ «ÂÅÐÒÓØÊÈ»

«ÐÎÄÍÀß» ÊÎÌÀÍÄÀ

ÎÁÐÀÁÎÒÊÀ ÐÅÇÓËÜÒÀÒÎÂ

ÊÒÎ ÏÎÁÅÆÄÀÅÒ Â «ÂÅÐÒÓØÊÅ»?

 

Ãëàâà 12. ÄÅËÎÂÀß ÈÃÐÀ «ÑÒÐÅÑÑ»

ÏÎÃÎÍßß ÏÅÃÀÑÀ

ÌÀÒÐÅØÊÀ

ÂÛÁÎÐ ÇÀÄÀÍÈß

ÈÃÐÀ-ÏÐÎÁËÅÌÀ

ÒÀÊÒÈÊÀ ÍÀÃÍÅÒÀÍÈß ÒÐÅÂÎÃÈ

 

Ãëàâà 13. ÄÅËÎÂÀß ÈÃÐÀ «ÂÀÐÈÀÍÒ»

ÈÍÒÅËËÅÊÒÓÀËÈÇÀÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

ÒÅÕÍÎËÎÃÈß È ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ ÐÎËÅÉ

ÎÖÅÍÊÀ ÐÅÇÓËÜÒÀÒÎÂ

ÂÂÅÄÅÍÈÅ Â ÈÃÐÓ

«ÎÒÊÐÛÒÀß» ÂÅÐÑÈß

 

Ãëàâà 14. ÄÅËÎÂÀß ÈÃÐÀ «ÏÅÐÑÎÍÀË»

 

Ãëàâà 15. ÄÅËÎÂÀß ÈÃÐÀ «ÎÐÃÀÍÈÇÀÒÎл

 

Ãëàâà 16. ÎÁÐÀÙÅÍÈÅ «ÍÀÂÅÐÕ»

 

Ãëàâà 17. ØÊÎËÀ ÌÅÍÅÄÆÅÐÎÂ ÊÀÊ ÏÀÐÀÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß

ÁÅÇ ÏÅÐÑÎÍÀËÀ È ÐÅÑÓÐÑÎÂ

ÐÅØÅÍÈÅ, ÑÒÀÂØÅÅ ÕÐÅÑÒÎÌÀÒÈÉÍÛÌ

ÅÙÅ ÍÅÑÊÎËÜÊÎ ÑËÎÂ Î ÏÀÐÀÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

 

Ãëàâà 18. ÏßÒÜ ÖÅÍÍÎÑÒÅÉ ÒÀËËÈÍÍÑÊÎÉ ØÊÎËÛ ÌÅÍÅÄÆÅÐÎÂ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÈÇ ËÞÁÎÉ ÒÎ×ÊÈ

ÁÅÇ ÆÀËÎÁ È ÏÐÎÑÜÁ

ÐÀÄÎÑÒÜ ÍÅÓÄÀ×È

ÁÎËÜØÀß ÖÅËÜ

 

Ãëàâà 19. ÏÐÎÃÐÀÌÌÀ È ÌÅÒÎÄÛ ÎÁÓ×ÅÍÈß