Предпринимательская деятельность

Предпринимательство, или

Как завести собственное дело и добиться успеха

Раздел: Бизнес, финансы

Пример миллионов предпринимателей по всему свету красноречиво свидетельствует о том, что источников новых идей существует множество. Самыми полезными из них, пожалуй, являются отзывы потребителей, продукция, выпускаемая конкурентами, мнения работников торговли, публикации федерального правительства, а также НИОКР.

Потребители

В поиске новых идей предприниматели уделяют все большее внимание мнению потребителей, поскольку конечная цель производства всякого нового товара или услуги — это именно удовлетворение запросов потребителей. При этом одни предприниматели стараются просто отслеживать все интересные мысли, высказываемые друзьями, родственниками, коллегами в неформальной обстановке, другие — организуют специальные каналы обратной связи с потребителями.

Продукция конкурентов

Предприниматель должен также очень внимательно относиться к товарам и услугам, предлагаемым другими фирмами. В результате подобного анализа нередко выясняется, как тот или иной товар или услугу можно улучшить, и эта идея ложится в основу нового предприятия.

Мнения торговых работников

Мнения работников торговой сети и сбытовых отделов предприятий — это также ценный источник новых идей. Благодаря своему знанию потребностей рынка торговые работники нередко могут подсказать что-то принципиально новое. Они могут также оказать содействие в маркетинге новой идеи или продукции, разработанных предпринимателем.

Публикации Федерального правительства и новые законы

Федеральное правительство также может оказать помощь в поиске новых идей и их развитии. Во-первых, существуют архивы Патентного бюро, в которых регистрируются все изобретения и идеи принципиально новых продуктов. Хотя сами ио себе запатентованные идеи защищены законом, их изучение нередко может натолкнуть на новые, даже более интересные мысли. Существует целый ряд периодических изданий, в которых публикуется информация по последним патентам. Так, в «Official Gazette», еженедельнике, публикуемом Патентным бюро США, печатаются аннотации ко всем выданным патентам и списки патентов, предлагаемых на лицензирование и продажу. Кроме того, существует Совет по государственным патентам, который публикует списки принадлежащих государству патентов (издание «Goverment—Owned Inventories Available for License»). Эти списки содержат тысячи наименований патентов и их краткие аннотации. Существуют и другие государственные агентства, например Комитет технических услуг, которые также могут оказать предпринимателю помощь в получении информации о конкретном продукте.

Во-вторых, идеи новых продуктов могут подсказать новые законодательные акты. Например, недавно изданный правительством США закон «Об охране труда и здоровья», нацеленный на снижение травматизма и профессиональных заболеваний работников промышленности, предписал всем промышленным организациям с числом занятых более трех человек иметь у себя в помещении аптечку первой помощи. Требования, предъявляемое к подобным аптечкам, различаются к зависимости от специфики производства. Так, для строительной организации аптечка должна быть водонепроницаемой и содержать иные препараты, чем, например, аптечка на фабрике по выпуску питательного крема для лица В ответ на это постановление действительно было создано два новых предприятия — одно при строительной организации, другое при косметической фабрике, которые стали выпускать широкий ассортимент аптечек первой помощи, причем продукция одного из этих предприятий — «R&H Safety Sales» — оказалась настолько универсальной, что удовлетворяет требованиям практически любых компаний, за исключением строительных.

Научные   исследования и опытно-конструкторские разработки

Плодотворнейшим источником новых идей является собственная научно-исследовательская и опытно-конструкторская деятельность предпринимателя — будь то проводимая в стенах лаборатории по месту работы потенциального предпринимателя или осуществляемая в свободное от работы время в домашней мастерской или гараже. Разумеется, лаборатории НИОКР, как правило, лучше оснащены и потому предоставляют больше возможностей для поиска новой продукции.

Методы выработки идей

Выработать новую идею не так-то просто, хотя существуют специальные методы, помогающие не только вырабатывать, но и оценивать новые идеи. Некоторые из подобных методов, получивших наибольшее распространение, мы обсудим ниже.

Целевые обсуждения

Целевые обсуждения как метод выработки новых идей впервые начали применять в начале 50-х годов, и с тех пор они нашли широкое распространение в самых разных областях. Метод заключается в проведении совещания, направляемого ведущим, главная задача которого заключается в том, чтобы втянуть всех участников в открытую и заинтересованную дискуссию и не дать совещанию вылиться в серию пассивных ответов на вопросы. При этом ведущий в прямой или косвенной форме нацеливает собравшихся на обсуждение определенной области, в которой ведется поиск идей новой продукции.

Целевые обсуждения оказываются полезными не только для выработки новых идей, это прекрасный метод оценки перспективности новых идей и концепций. В последнее время появился ряд приемов, позволяю-

щих проводить анализ и интерпретировать его результаты в квазиколичественных терминах, что еще более повышает привлекательность целевых обсуждений для предпринимателей как метода выработки новых идей.

Метод «мозговой атаки»

В основе метода «мозговой атаки» лежит идея о том, что для пробуждения творческой инициативы человека нужно поместить в необычные условия — сделать его участником игры или дискуссии с элементами игры, вырвать из привычной обстановки. Этот метод может применить и начинающий предприниматель — нужно просто собрать группу людей, желающих принять участие а выработке и обсуждении новых идей. Конечно, большинство идей, высказываемых в ходе таких «посиделок», совершенно абсурдны, но довольно часто среди них можно найти пару интересных мыслей, причем чаще всего это происходит в том случае, когда «мозговой атаке» подвергается какая-то более или менее конкретная проблема. При использовании этого метода следует строго придерживаться следующих четырех правил:

1.         Никаких критических замечаний — авторы идей не должны стесняться высказываться.

2.         Следует всячески поощрять свободный полет мысли — чем экстравагантнее идеи, тем лучше.

3.         Идей должно быть высказано как можно больше — чем больше идей, тем выше вероятность того, что среди них попадется нечто дельное.

4.         Желательно, чтобы участники обсуждения подхватывали идеи, высказанные другими,  строили их комбинации, развивали их.

 «Мозговая атака» должна проходить весело, с элементами игры, она ни в коем случае не должна напоминать деловое заседание, и на нее не следует приглашать специалистов по обсуждаемой проблеме.

Инвентаризация «слабых мест»

Обсуждение списка «слабых мест» — еще один метод выработки новых идей, который во многом напоминает метод целевых обсуждений, только в одном случае участники совещания сами предлагают новые идеи, а в другом — им просто предлагают заранее составленный список возможных «слабых мест» у продукции, относящейся к определенной товарной группе. Их просят привести конкретный пример имеющейся на рынке продукция и объяснить, почему сделан такой выбор. Этот метод часто оказывается весьма эффективным, поскольку «привязать» известные товары к готовому списку «слабых мест» и тем самым приблизиться к пониманию того, что хочет потребитель, гораздо легче, чем придумать совершенно новый продукт «с нуля». Этот метод отлично подходит также и для оценки перспективности уже имеющихся идей новых продуктов.

В табл. 4.1 приводится пример инвентарного списка «слабых мест» пищевых продуктов. По свидетельству специалистов, самым сложным моментом в применении данного метода является составление полного списка всех возможных недостатков продукции — в данном случае это может быть калорийность, вкус, внешний вид, стоимость. Если такой список удастся составить, дальнейшее не должно вызывать особых затруднений — как правило, конкретный пример на каждый недостаток придумать достаточно просто.

Результаты анализа «слабых мест» следует оценивать очень осторожно, поскольку родившиеся в ходе него идеи могут «не тянуть» на новый товар. Например, фирма «Дженерал фудс» начала было выпускать свои крупы в меньших, более компактных коробочках, поскольку некоторые считали, что прежние коробки для кухонных полок великоваты, однако на объеме продаж это новшество практически никак не сказалось. По-видимому, наилучших результатов можно достичь, если анализ «слабых мест» использовать лишь для первичных прикидок, а затем проводить более глубокое исследование по полученным предложениям, чтобы выявить истинное отношение к ним покупателей.